Heb jij een neus voor trends in de opsporing? Ben jij handig met het analyseren van data
en cijfers? Heb jij kennis van consumer insights, budgetteringsmethodes,
productportfolio’s en marketingstrategieën? Kan jij goed luisteren, doorvragen en
overtuigen? Dan zijn we op zoek naar jou!

Gericht op de waarheid, geleid door de wetenschap, voor een veiliger samenleving. Dat is
de missie van het Nederlands forensisch Instituut. Het NFI is een uniek forensisch
instituut met veertig verschillende disciplines onder één dak. Het instituut draagt met
forensische onderzoeken, innovaties en kennisoverdracht dagelijks bij aan een veiliger
samenleving. Het NFI wil relevant blijven in een wereld die constant in beweging is.
Daarbij speel jij als adviseur relatiebeheer een belangrijke rol. Het NFI moet flexibel en
wendbaar reageren op nieuwe ontwikkelingen en innoveren om de forensische vraag van
morgen te blijven beantwoorden. Criminelen zitten niet stil en maken gebruik van de
nieuwste technieken.

Ieder jaar maakt het NFI afspraken met de politie en het Openbaar Ministerie (OM) over
de te leveren producten en diensten. Dat doen we in het Service Level Agreement (SLA).
De SLA die het NFI nu jaarlijks vult met het productportfolio is aan een update toe. Hier
ben je samen met de relatiemanager die nu de jaarlijkse proces van de totstandkoming
van de SLA begeleid, verantwoordelijk voor. Jij ondersteunt hierbij de senior
relatiemanager.

Wat vinden wij belangrijk
Jij bent een doener en een denker. Een enthousiaste collega voor wie netwerken een
tweede natuur is. Met gemak breng je de juiste mensen bij elkaar om tot heldere
afstemming te komen. Je beschikt over het vermogen om goed te luisteren, de behoeften
en problemen van anderen te begrijpen en informatie te verzamelen en te analyseren. Je
weet daardoor welke belangen bij stakeholders spelen, wat er binnen de organisatie leeft
en je pakt zaken doortastend aan. Daarbij combineer je analytisch vermogen met een
praktische aanpak en heldere communicatie. Je beschikt over een sterk ontwikkeld
cijfermatig inzicht en analytisch vermogen. Met jouw organisatorisch talent en proactieve
houding weet je gemakkelijk relaties op te bouwen en te onderhouden. Je bent
klantgericht, doortastend en organisatiesensitief, en beweegt je met overtuigingskracht
binnen een politieke en complexe omgeving.

Jouw taken op een rij:

• Ondersteuning relatiemanagement op operationeel en tactisch niveau, met name met de ketenpartners politie en OM;
• Inzichtelijk maken van de behoeften van het OM en de politie (en vice versa vanuit NFI richting het OM en de politie) ten aanzien van de producten en diensten van het NFI en beheer van het productportfolio op basis van vraag enaanbod;
• Ondersteunen bij de Stuurgroep Zaakonderzoek (met gemandateerde vertegenwoordigers vanuit OM, politie, departement JenV en NFI), tweewekelijkse ketencalls met het OM en de politie eventuele daaruit voortvloeiende acties uitzetten en de voortgang bewaken;
• Analyseren, signaleren en rapporteren van instroom- en uitstroomtrends van zaakonderzoek inclusief levertijden en leverbetrouwbaarheid;
• Ondersteunen bij het jaarlijks proces voor de totstandkoming van de SLA tussen het OM, de politie en het NFI;
• Ondersteunen bij het initiëren, coördineren en adviseren in afstemming met ketenpartners en NFI-deskundigen over knelpunten en oplossingen bij de uitvoering van het zaakonderzoek;
• Verwerken van klantsignalen over klanttevredenheid en het niveau van de dienstverlening en dit vertalen naar klantinzichten.

• Je hebt een afgeronde relevante hbo- of wo-opleiding. Bijvoorbeeld bedrijfskunde of een opleiding in marketing, sales, communicatie;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

Competenties

• analyseren
• overtuigingskracht
• organisatiesensitiviteit
• flexibiliteit
• netwerken
• plannen-en-organiseren
• creativiteit

Solliciteren? Nadat je via de sollicitatiebutton hebt gereageerd kun je jouw motivatie en cv als Word- of pdf-bestand uploaden. We nodigen je graag uit om in je motivatiebrief ook iets over jezelf te vertellen.

• Het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van deze sollicitatieprocedure. Ook een geheimhoudingsverklaring maakt deel uit van het sollicitatieproces.
• Ben je in dienst van het Rijk en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk- of (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een voordracht van je leidinggevende of trajectmanager en een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie.
• Voor medewerkers binnen de Staat der Nederlanden Overheid behoort een detacheringsovereenkomst tot de mogelijkheden.
• Je bent niet verplicht om je geboortedatum en geslacht in je cv en sollicitatieformulier te vermelden.
• Hybride werken behoort tot de mogelijkheden.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
• Aan deze vacaturetekst kunnen geen rechten worden ontleend.