Als adviseur functioneel beheer bij IVO Rechtspraak bevind je je in een complex speelveld, waarbij jij de schakel vormt tussen eindgebruikers en DevOps-teams. Samen met de business analisten in het team. Jij gaat met de business en IT om tafel om zo behoeften in kaart te brengen en de product owners te adviseren wat er aan functionaliteit nodig is. Je grootste uitdaging? Alle neuzen dezelfde kant op krijgen! Zo help jij gebruikers binnen en buiten de gerechten hun werk goed te doen. Met passende informatiesystemen die de rechtspraak in ons land optimaal ondersteunen.

Dit doe je bij IVO Rechtspraak
Als adviseur functioneel beheer bij het team Toezicht & Data ben jij het centrale aanspreekpunt van onze Toezicht-applicatie naar gebruikers. Dat zijn de collega’s van de gerechten die toezicht houden op de afwikkeling van faillissementen en schuldsaneringen. Maar ook de curatoren en bewindvoerders die zijn aangesteld voor de uitvoering van deze zaken.

Je werkt nauw samen met de product owner en denkt mee over de doorontwikkeling van de applicatie. Welke wensen leven er bij gebruikers? Wat vraagt dat aan verbeteringen of nieuwe functionaliteit? En hoe zorgen we dat veranderingen goed worden geïntroduceerd? Jij houdt het overzicht over alle tickets, brengt structuur aan en zorgt voor heldere prioritering.

In deze rol combineer je regie met inhoud. Je bewaakt het totaalbeeld van meldingen, wijzigingen en incidenten, maar vindt het ook leuk om zelf actief functioneel-beheertickets op te pakken. Je signaleert knelpunten, herkent patronen in incidenten en adviseert over structurele oplossingen. Waar nodig neem je een coördinerende rol bij incidenten en schakel je met het klantcontactcenter en het servicecenter van de Rechtspraak. Daarnaast stel je releasenotes op en verzorg je demo’s om gebruikers goed voor te bereiden op wijzigingen in de functionaliteit.

Je werkt in een klein, betrokken team waarin eigenaarschap, samenwerking en verantwoordelijkheid centraal staan. Een afwisselende rol met impact, waarin je richting geeft én zelf de handen uit de mouwen steekt.

Wat we van jou verwachten
Ben jij een veelzijdige professional die een zakelijke aanpak weet te combineren met een menselijke benadering?

Kun jij:

• je makkelijk in gebruikers verplaatsen en hun belangen effectief behartigen?
• vraagstukken scherp analyseren en vanuit meerdere invalshoeken bekijken?
• zowel op operationeel als tactisch niveau werken?
• je boodschap helder overbrengen aan elke doelgroep, mondeling en schriftelijk?
• goed netwerken en kennisdelen?

Heb jij:

• een afgeronde hbo/wo opleiding en werk/denk niveau?
• minimaal 4 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen de overheid of grotere bedrijven?
• een brede interesse in het gebruik van ICT-systemen?
• ervaring in onderzoeken, adviseren en presenteren?

Solliciteer dan direct op deze vacature!

Waar kom je te werken?

IVO Rechtspraak
Bij IVO Rechtspraak werken 1.000 bevlogen, trotse en betrokken professionals. Samen ontwikkelen en beheren we de digitale systemen voor de rechtspraak. Zo zorgen we dat rechtszaken iedere dag soepel verlopen. Onze kernwaarde integriteit is verweven in het DNA van al onze medewerkers. Van informatieanalist tot software developer of automation test engineer. Daarom vinden wij het ook belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt, plezier heeft in het werk en zichzelf kan zijn in een informele werksfeer.