Bouw mee aan een nieuwe landelijke kennisvoorziening
Ben jij een verbinder die verandering succesvol weet te laten landen? Krijg je energie van het begeleiden van gebruikers, het organiseren van adoptieactiviteiten en het creëren van draagvlak voor nieuwe digitale oplossingen? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Bij Omgevingsdienst NL speel je een belangrijke rol in de introductie en doorontwikkeling van SPIL, een nieuw digitaal platform voor kennisdeling en samenwerking binnen het VTH-stelsel. Jij zorgt ervoor dat gebruikers de mogelijkheden van SPIL begrijpen, omarmen en toepassen in hun dagelijkse werk. Daarmee lever je een directe bijdrage aan een sterkere kennisinfrastructuur voor de 26 omgevingsdiensten in Nederland.
Wat ga je doen?
Als Adoptiemanager SPIL ben jij de verbindende schakel tussen gebruikers, stakeholders, de regieorganisatie en leveranciers. Je richt je op de invoering, acceptatie en verdere toepassing van SPIL binnen Omgevingsdienst NL en de aangesloten omgevingsdiensten.
Je zorgt ervoor dat gebruikers tijdig worden betrokken bij veranderingen, de juiste ondersteuning krijgen en weten hoe zij SPIL optimaal kunnen inzetten voor kennisdeling en samenwerking. Daarbij werk je nauw samen met collega’s uit de SPIL-regieorganisatie, inhoudelijke experts en gebruikers uit het werkveld.
Je houdt je onder andere bezig met:
- ondersteunen en coördineren van de ingebruikname van SPIL;
- ontwikkelen en uitvoeren van adoptie-, communicatie- en veranderactiviteiten;
- organiseren van instructies, trainingen, workshops en andere gebruikerssessies;
- ophalen van gebruikersbehoeften en signalen uit de praktijk;
- signaleren van knelpunten, weerstand en verbetermogelijkheden;
- vertalen van gebruikersinzichten naar concrete verbeteracties;
- bijdragen aan communicatieplannen, releases en verandertrajecten;
- samenwerken met gebruikers, stakeholders, leveranciers en andere regierollen;
- monitoren van gebruik, gebruikerstevredenheid en ondersteuningsbehoeften;
- adviseren over gebruikersimpact bij veranderingen en nieuwe functionaliteiten;
- leveren van input voor productontwikkeling, roadmaps en rapportages;
- bijdragen aan een gebruiksgerichte en lerende werkwijze binnen de SPIL-regieorganisatie.
In de eerste periode ligt de nadruk op de introductie van de minimale werkende versie (MVP) van SPIL. Je brengt gebruikersgroepen, adoptierisico’s, communicatiebehoeften en ondersteuningsvragen in kaart en organiseert de activiteiten die nodig zijn voor een succesvolle ingebruikname.