Ben jij een derdejaars mbo-student in de richting legal, insurance & hr-services en wil je bijdragen aan een betrouwbare overheid? Tijdens jouw stage bij de Belastingdienst in Eindhoven leer je hoe je klantvraagstukken aanpakt, hoe je informatie vindt in onze systemen en hoe je bijdraagt aan het versterken van het vertrouwen in onze dienstverlening. Je krijgt goede begeleiding, een passende stagevergoeding en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Je start met een interne training waarin je kennismaakt met onze systemen, processen en informatiebronnen. Samen met jouw begeleider stel je leerdoelen op die passen bij jouw opleiding en ambities. Daarna ga je aan de slag met praktische werkzaamheden op juridisch en administratief gebied. Denk aan:
- Het voeren van klantgesprekken via de telefoon.
- Het beantwoorden van vragen van burgers en bedrijven.
- Het meedenken over het verbeteren van onze dienstverlening.
Je loopt stage bij de afdeling BelastingTelefoon, onderdeel van de directie Klantinteractie en Services. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het contact met inwoners en ondernemers. We zetten in op vernieuwing van grootschalige interactie en zorgen voor heldere informatie en een persoonlijke benadering. Zo helpen we mensen om hun zaken zelfstandig digitaal te regelen.
Een bijzondere baan, omdat...
- Je draagt bij aan het vertrouwen in de Belastingdienst.
- Je krijgt intensieve begeleiding en training.
- Je werkt direct met burgers en bedrijven aan complexe vraagstukken.
- Je krijgt ruimte voor jouw persoonlijke en professionele groei.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Ik ben met open armen ontvangen en voelde me vanaf dag één welkom. De cultuur is informeel en de drempel om vragen te stellen is laag. Ik kon altijd terecht bij mijn begeleiders en collega’s.”
— Serap, voormalig stagiair