• Stand­plaats Zoetermeer
  • Contractduur Tijdelijk
  • Uren per week 32 - 40
  • Maand­salaris €2.586 - €3.467
  • Niveau MBO
  • Vakgebied Onderwijs / opleiding
  • Vacaturenummer 20230246
  • Plaatsingsdatum 13 januari 2023
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

Functie­omschrijving

De afdeling Informatie en technologie heeft de regierol over het gehele informatielandschap van SBB, voert geplande optimalisaties uit en draagt bij aan de beschikbaarheid van de IT-dienstverlening. De afdeling is volop in ontwikkeling en het informatielandschap wordt verder geïntegreerd richting de Cloud. De afdeling is net als de organisatie volop in beweging. Zo zijn we onder andere onze serviceprocessen aan het standaardiseren en optimaliseren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan serviceprocessen conform ITIL-richtlijnen. Het informatielandschap van SBB is hybride en bestaat enerzijds uit diverse SaaS-systemen in de public cloud en anderzijds uit eigen maatwerksystemen in de private cloud. Als werkplekbeheerder voer je tweedelijnswerkzaamheden uit. Je bent de verbindende schakel tussen de eerste lijn (ICT Servicedesk) en de derde lijn (externe leveranciers, ICT-beheerders en functioneel beheerders). Je beoordeelt de tickets, zet tickets door, verleent gebruikersondersteuning bij incidenten, vragen over apparatuur en het gebruik van standaard applicaties. Daarnaast zorg je voor de bestellingen en geef je apparatuur uit aan nieuwe medewerkers. Je hebt als tweedelijnsbeheerder veelvuldig contact met onze ICT Servicedesk en met de derde lijn. Je bewaakt de tickets en draagt zorg voor een correcte afhandeling. We gebruiken TOPdesk als registratiesysteem voor tickets. Onder tickets verstaan we voornamelijk incidenten en wijzigingen.

Wij zoeken een kandidaat die kennis heeft van de configuratie-instellingen van notebooks/smartphones. Je hebt ervaring met het ondersteunen en instrueren van gebruikers. Je hebt ervaring met standaard toepassingen binnen Microsoft Office365 (waaronder Sharepoint), Microsoft Windows 10, iPhone/iPad iOS en Android smartphones, het bijhouden van een CMDB (TOPdesk), het beheren van InTune en KNOX en het uitvoeren van standaard procedures. Daarnaast zien we graag het volgende in jou terug:

  • een relevante afgeronde mbo+/hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting informatica of vergelijkbaar;
  • oplossingsgericht;
  • kennis van werken conform ITIL-richtlijnen;
  • ervaring met InTune;
  • ervaring met of kennis van KNOX;
  • ervaring met of kennis van iOS;
  • analytisch; communicatief vaardig, samenwerkingsvaardigheden;
  • goed kunnen plannen, organiseren en documenteren.
  • Salaris­omschrijving

    minimaal €2.586?,- en maximaal €3.467,-

  • Maand­salaris Min €2.586 Max. €3.467 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
  • Contract­duur Tijdelijk
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 40

Belangstelling
Heb je belangstelling voor deze functie en beschik je over de gevraagde kennis en vaardigheden? Reageer dan uiterlijk 6 februari 2023 door het sturen van een korte en gerichte motivatie en je curriculum vitae via de sollicitatiebutton. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure of deze functie? Neem contact op met Petra Kluiters, corporate recruiter, bereikbaar via p.kluiters@s-bb.nl of op 06 43 488 181. Wil je eerst meer weten over de inhoud van de functie neem dan contact op met John Jakobs, teamleider Beheer & ondersteuning, via 06 43 488 092 of j.jakobs@s-bb.nl.

Procedure
Op dinsdag 14 februari voeren we de eerste gesprekken. Het tweede gesprek wordt gehouden op maandag 20 februari (middag). De gesprekken vinden plaats op kantoor of via Teams. Uiteraard word je hierover volledig geïnformeerd.

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.

Acquisitie door recruitmentbureaus is niet gewenst: we waarderen je enthousiasme echter vullen we deze functie zelf in. Mochten we interesse hebben in hulp van buitenaf, dan zorgen wij ervoor dat we contact opnemen met bureaus waarmee wij samenwerken.

Meer over jouw toekomstige afdeling

  • Een inspirerende werkomgeving waarin medewerkers en management professioneel en samenwerkend met elkaar omgaan.
  • Een?salaris van minimaal €2.586?,- en maximaal €3.467,-?(schaal 8) bruto per maand bij een fulltime dienstverband. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring.
  • Je krijgt 27 vakantiedagen en bij een fulltime dienstverband bouw je 112,5 uur (adv) per jaar op.
  • We bieden je een eindejaarsuitkering van 8,33% bovenop je vakantiegeld.
  • Een tegemoetkoming in jouw premie ziektekostenverzekering van €27,50 netto per maand.
  • We hebben een aantrekkelijke pensioenregeling waarbij SBB 69% van de premie betaalt.
  • Een vergoeding reiskosten woon-werk of thuiswerkvergoeding.
  • Een functie waarin je zelf verantwoordelijk bent voor jouw ontwikkeling, waarin je een grote mate van vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt in de uitvoering van je functie.
  • Er is aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en je kunt opleidingen en cursussen volgen via onze SBB Academie.
  • Een zakelijke telefoon en een laptop.
  • Een aanstelling voor de duur van een jaar, met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd bij goed functioneren.

SBB

Solliciteren?

SBB nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Senior ICT-beheerder

SBB
  • Stand­plaats Zoetermeer
  • Uren per week 32-40
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Projectleider Expertisepunt specialistisch vakmanschap

SBB
  • Stand­plaats Zoetermeer
  • Uren per week 28-40
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Projectleider Innovatieve dienstverlening en Skills

SBB
  • Stand­plaats Zoetermeer
  • Uren per week 32-40
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd