UWV Redacteur Kennis- of Klantcommunicatie Klant & Service

Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen

  • Stand­plaats Amsterdam Sloterdijk
  • Contractduur 12 maanden
  • Uren per week 32 - 38
  • Maand­salaris €2.936 - €4.256
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Reclame / communicatie / marketing / PR / voorl.
  • Reageren voor 1 juli Nog 3 dagen
  • Vacaturenummer 2022-217
  • Plaatsingsdatum 1 april 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Bij de afdeling Digitale Dienstverlening van het UWV zijn wij op zoek naar een Redacteur Kennis- of Klantcommunicatie In deze functie werk je in de volle breedte mee aan een betere, snellere en transparantere dienstverlening van UWV. In deze functie kom je te werken in het Kennis- of Klantcommunicatie team.

Wat ga je in hoofdlijnen doen
Als Redacteur Kenniscommunicatie schrijft je voor onze collega’s van de verschillende divisies. Er worden o.a. werkinstructies en handleidingen geschreven. Je schrijft dan dus voor de interne klant. Als Redacteur Klantcommunicatie schrijf je voor de klanten van UWV. Er wordt geschreven in B1. De teksten worden aangeleverd voor o.a. brieven, internet, vraag-antwoordcombinaties en formulieren.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De afdeling Digitale Dienstverlening
Kenniscommunicatie is een klein, zelfstandig team van enkele adviseurs en (eind)redacteuren binnen de afdeling Digitale Dienstverlening van Klant & Service.

Bij Klant & Service geven we invulling aan zinhoud door met elkaar te werken aan persoonlijke en waardevolle dienstverlening voor al onze klanten. We willen dat zij zich goed geholpen voelen, UWV als betrouwbaar ervaren en gemakkelijk hun zaken bij ons kunnen regelen. Dat doen wij door onze kernactiviteiten doorlopend te verbeteren en te innoveren, te experimenteren met nieuwe vormen van dienstverlening én door omnichannel-dienstverlening te implementeren. 

De afdeling Digitale Dienstverlening realiseert en beheert alle digitale klantcontactpunten. Met ruim 100 miljoen websitebezoeken per jaar een uitdagende taak. De afdeling zorgt voor een optimaal presterend digitaal kanaal en voor juiste content voor zowel het digitale kanaal als voor de meer traditionele vormen van klantcommunicatie.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Katja van den Brandt

0654247756

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

UWV Redacteur Klantcommunicatie NL-ENG Klant & Service

Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen
  • Stand­plaats Amsterdam Sloterdijk
  • Uren per week 28-38
  • Reageren voor 27 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

UWV Business IT Tester IV Klant & Service

Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen
  • Stand­plaats Amsterdam Sloterdijk
  • Uren per week 32-38
  • Reageren voor 25 november
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

UWV Business IT Functioneel Ontwerper Klant & Service

UWV
  • Stand­plaats Amsterdam Sloterdijk
  • Uren per week 32-38
  • Reageren voor 31 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd