UWV Productontwikkelaar Digitale Dienstverlening Klant & Service

UWV

  • Stand­plaats Amsterdam Sloterdijk
  • Contractduur 1 jaar
  • Uren per week 36 - 38
  • Maand­salaris €2.979 - €4.131
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 30 januari Nog 10 dagen
  • Vacaturenummer 2020-011
  • Plaatsingsdatum 10 januari 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Je komt te werken in het team ontwikkeling en ontwerp bij de afdeling Digitale Dienstverlening van de divisie Klant & Service. In deze positie kun je het verschil gaan maken bij de grootste digitale dienstverlener van Nederland.

Als Productontwikkelaar adem je online dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor de gehele levenscyclus van online producten en diensten; van concept tot implementatie, beheer en doorontwikkeling.
Je werkt per product met een multidisciplinair team samen waarin jij verantwoordelijk bent voor de functionele onderdelen van de site. Je bewaakt de consistentie van de dienstverlening voortkomend uit de producten over de verschillende kanalen en divisies heen. Je bent onderdeel van het team Ontwikkeling en Ontwerp op de afdeling Digitale Dienstverlening en werkt nauw samen met de scrumteams van IV.

Functie-eisen

• Je kent de digitale wereld als je broekzak.
• Je hebt ervaring met digitale dienstverlening.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in product management en het ontwikkelen van een productvisie vanuit klantperspectief en digitale mogelijkheden.
• Je hebt ervaring met het ontwikkelen van digitale producten en functionaliteiten bij verschillende organisaties en kunt daar enthousiast over vertellen.
• Je hebt ervaring met agile werken.
• Je hebt een afgeronde HBO opleiding.
• Je zet voor alles het perspectief van de klant voorop maar hebt ook oog voor de haalbaarheid en realiseerbaarheid.
• Je hebt een hands-on mentaliteit, je doet je werk graag met enthousiasme en plezier en bent een teamspeler.
• Je volgt de digitale trends op de voet met name over dienstverlening en overheidsdiensten.
• Je komt met innovatieve ideeën die toepasbaar en kansen bieden voor de verbetering van de dienstverlening van UWV.
• Gepaste maatschappelijk relevante activiteiten of sociaal ondernemerschap in het digitale domein moedigen wij aan.

Tot slot: je hebt gevoel en kennis van de markt en klant, kennis van digitale producten, maar ook van infrastructuur en organisatie. Daarmee ontwikkel je producten, -die bijdragen aan een optimale waardevolle en persoonlijke dienstverlening.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­omschrijving

     

    Daarnaast biedt UWV een uitdagend, complex en interessant werkgebied en heeft naast een salaris van maximaal € 4.131,-- (bij een 38-urige werkweek), ook aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan een 13e maand, een goede pensioenvoorziening en aantrekkelijke studiemogelijkheden. Station Amsterdam Sloterdijk ligt pal naast ons kantoor. Het betreft een fulltime functie, waarbij in eerste instantie een dienstverband voor een jaar wordt aangegaan.

  • Maand­salaris Min €2.979 Max. €4.131 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur 1 jaar
  • Minimaal aantal uren per week 36
  • Maximaal aantal uren per week 38

Bijzonderheden

Wij verzoeken je uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Ben je geïnteresseerd? Stuur dan een uitgebreide motivatie en een actueel cv via de sollicitatieknop. Geef aan per wanneer je beschikbaar bent.
De selectiegesprekken zullen op 3 en 5 februari gevoerd worden dus zet die data alvast in je agenda!

Als professionele en maatschappelijke organisatie hecht UWV grote waarde aan een zorgvuldige omgang met klanten, hun gegevens en aan een veilige werkomgeving. Een zorgvuldige screeningsprocedure bij werving en selectie draagt hieraan bij.

Om in aanmerking te komen voor de functie moet je een Verklaring Omtrent Gedrag kunnen aanleveren. Voor meer informatie neem je contact op met Manoek Los, Manager Ontwikkeling en Ontwerp, telefoonnummer 06-29215481

Meer over jouw toekomstige afdeling

Als Productontwikkelaar kom je te werken bij de afdeling Digitale Dienstverlening van Klant & Service.

Bij Klant & Service geven we invulling aan zinhoud door met elkaar te werken aan persoonlijke en waardevolle dienstverlening voor al onze klanten. We willen dat zij zich goed geholpen voelen, UWV als betrouwbaar ervaren en gemakkelijk hun zaken bij ons kunnen regelen. Dat doen wij door onze kernactiviteiten doorlopend te verbeteren en te innoveren, te experimenteren met nieuwe vormen van dienstverlening én door omnichannel-dienstverlening te implementeren.

De afdeling Digitale Dienstverlening realiseert en beheert alle digitale klantcontactpunten. Met ruim 100 miljoen websitebezoeken per jaar een uitdagende taak.
De afdeling zorgt voor een optimaal presterend digitaal kanaal en voor juiste content voor zowel het digitale kanaal als voor de meer traditionele vormen van klantcommunicatie. Daarnaast zorgt een kleine groep voor een optimaal presterend digitaal kanaal naar UWV-medewerkers (kenniscommunicatie).

UWV

UWV verzorgt werknemersverzekeringen zoals Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen (WIA), de Wet op de arbeidsongeschiktheidsverzekering (WAO), de Ziektewet (ZW) en de Werkeloosheidswet (WW). Daarbij heeft UWV zich de missie 'Werk boven uitkering' gesteld. Dat betekent dat UWV naast het verstrekken van tijdelijk inkomen altijd actief kijkt naar mogelijkheden voor cliënten om weer snel toe te treden op de arbeidsmarkt.

UWV

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Manoek Los, Manager Ontwerp & Ontwikkeling

06-29215481

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

UWV nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

UWV Senior Feitenonderzoeker Bureau Integriteit

UWV
  • Stand­plaats Amsterdam Sloterdijk
  • Uren per week 32-38
  • Reageren voor 31 januari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

UWV Staf Arbeidsdeskundige Bezwaar & Beroep

UWV
  • Stand­plaats Amsterdam en Alkmaar
  • Uren per week 32-38
  • Reageren voor 21 januari
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

UWV Liaisonmanager Handhaving

UWV
  • Stand­plaats Eindhoven en Zwolle
  • Uren per week 32-38
  • Reageren voor 3 februari
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd