UWV Operationeel Planner Digitale Dienstverlening Klant & Service
UWV
- Standplaats Amsterdam
- Contractduur 12 maanden
- Uren per week 32 - 38
- Maandsalaris €2.095 - €3.511
- Niveau MBO - 4
- Vakgebied Reclame / communicatie / marketing / PR / voorl.
- Reageren voor 6 juni Nog 8 dagen
- Vacaturenummer 231121
- Plaatsingsdatum 10 mei 2023
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Functieomschrijving
Ben jij een ervaren planner met passie en wil je je inzetten om deze klus met elkaar te klaren en zo bij te dragen aan de maatschappelijke doelstellingen van UWV Klant & Service? Dan zijn we op zoek naar jou!
Voor de divisie Klant & Service, afdeling Digitale Dienstverlening, zijn wij op zoek naar een enthousiaste operationeel planner die gaat werken met Web Project, het urenregistratiesysteem voor UWV. Het tijdschrijven wordt gebruikt voor het aanleveren van informatie ten behoeve van de voortgangsrapportage en de doorbelasting en uitnutting van de diverse budgetten.
In deze functie ben je o.a. verantwoordelijk voor Web Project.
• Het aanmaken van deliverables en toekennen aan medewerkers, het maken van verschillende rapportages en analyses om het management van de afdeling te ondersteunen bij hun werkzaamheden in de dagelijks sturing
door gebruik te maken van informatie uit Webproject en FCC.
• Het beantwoorden van verschillende vragen over schrijven van de uren in Web Project.
• De operationeel planner stuurt maandelijks een reminder naar de collega’s van K&S DD, zodat de gewerkte uren op tijd in Webproject staan.
• De operationeel planner bewaakt de voortgang van Webproject.
Verder vallen onder jouw werkzaamheden; het bijhouden van medewerker overzichten, op afdelings- cluster -en MDT niveau en het vullen van de agenda’s van Klant Communicatieadviseur (KCA) en redacteur van de Dag.
Functie-eisen
Je vindt het leuk om te fungeren als eerste aanspreekpunt voor collega’s. Op het gebied van planning en andere administratie zaken ben je dagelijks, met name per mail, met hen in contact. Je wacht niet af, schakelt snel tussen diverse werkzaamheden en systemen, toont doorzettingsvermogen en bezit voldoende veerkracht.
• Je functioneert minimaal op MBO-niveau;
• Je hebt aantoonbare ervaring met beheer van mailboxen en agendabeheer;
• Je hebt ruime ervaring met het maken van rapportages;
• Ervaring met Web Project is een pre;
• Je hebt gevorderde kennis van Excel;
Voldoe je niet exact aan alle bovengenoemde punten, maar denk jij dat je een geschikte kandidaat bent? Solliciteer dan en overtuig ons in jouw motivatiebrief!
Arbeidsvoorwaarden
-
Salarisomschrijving
Werken bij UWV betekent aandacht voor je ontwikkeling als professional, een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Je komt in een dynamische en complexe werkomgeving, waar eigen initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan. De functie is afwisselend en veelzijdig.
Verder kun je het volgende van ons verwachten:
• Een bruto maandsalaris dat ligt tussen € 2.095,= en € 3.511.= (bij een 38-urige werkweek en afhankelijk van de ervaring);
• Een 13e maand;
• Een goede pensioenvoorziening;
• Aantrekkelijke studiemogelijkheden, welke aansluiten bij jouw persoonlijk ontwikkelplan;
• Een werkplek die goed te bereiken is met het ov;
• Een (gedeeltelijke) reiskostenvergoeding;
• Een baan voor 32 - 38 uur, waarbij we starten met een jaarcontract. Na dit jaar kijken wij graag verder naar de mogelijkheden.Werk/privé balans, UWV en Hybride werken
Hybride werken – deels thuis, deels op kantoor – wordt ook bij UWV het nieuwe normaal, mits dit voor jouw functie toepasbaar is. Er is echter geen panklare oplossing die we kunnen invoeren. Daarom voeren we op dit moment experimenten uit en kijken we samen naar de beste manier om invulling te geven aan deze nieuwe werkwijze.Persoonlijke ontwikkeling
Je krijgt de ruimte om jezelf bij ons verder te ontwikkelen, als professional én als persoon. UWV biedt daartoe intern meer dan 2.000 opleidingen aan vanuit een All you can Learn platform.Diversiteit en maatschappelijke betrokkenheid bij UWV
Het personeelsbestand van UWV is een afspiegeling van onze samenleving. Diversiteit staat bij ons hoog in het vaandel. Niet alleen omdat wij iedereen gelijke kansen willen bieden, maar ook om te kunnen leren van verschillende achtergronden. Jouw werk maakt het verschil voor heel veel mensen. - Maandsalaris Min €2.095 – Max. €3.511 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur 12 maanden
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 38
Bijzonderheden
Vragen over de functie?
Meer weten over de inhoud van deze functie? Neem dan contact op met Corry Wind op telefoonnummer 06-31904017. Bereikbaar van maandag t/m woensdag.
Vragen over het proces?
Meer weten over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Tjikke Kapteijn, Corporate Recruiter via [email protected]
Solliciteren
Je reactie op deze vacature kan je versturen via de sollicitatielink. De vacature staat open tot en met 5 juni 2023.
- Een referentiecheck kan onderdeel uitmaken van deze procedure. Dit kan ook betekenen dat
openbare bronnen als sociale media worden geraadpleegd. Je bent niet verplicht om je
geboortedatum en geslacht in je cv en motivatiebrief te vermelden.
- Het kunnen aanleveren van een VOG is onderdeel van de indiensttredingsprocedure, maar is niet
nodig om te kunnen solliciteren.
Meer over jouw toekomstige afdeling
Werken binnen Klant & Service
De divisie Klant & Service werkt er iedere dag aan om haar klanten een persoonlijke en waardevolle dienstverlening te bieden. Klant & Service (K&S) bestaat uit 1.500+ medewerkers en is verantwoordelijk voor alle communicatie met klanten van het UWV via digitale kanalen en telefoon. De klant kiest het kanaal; of dit nu via onze website is, via de telefoon of via de chat.
Werken binnen Digitale Dienstverlening
Als Operationeel Planner DD kom je te werken op de afdeling Digitale Dienstverlening. De afdeling Digitale Dienstverlening (200+ medewerkers) zorgt voor optimaal presterende digitale kanalen. Wij beheren en regisseren de content voor deze kanalen en voor meer traditionele vormen van Klantcommunicatie, zoals brieven.
UWV
Contactpersonen
Voor meer informatie over deze vacature:
Corry Wind
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:
Tjikke Kapteijn
Solliciteren?
UWV nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.
Relevante vacatures
UWV Business Manager Digitale Dienstverlening Klant & Service
- Standplaats Amsterdam Sloterdijk
- Uren per week 36-38
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
UWV Business IT Tester IV Klant & Service
- Standplaats Amsterdam Sloterdijk
- Uren per week 32-38
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
UWV Klantcommunicatie Adviseur Klant & Service
- Standplaats Amsterdam Sloterdijk
- Uren per week 32-38
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd