UWV HRM Adviseur Klant & Service

Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen

  • Stand­plaats Amsterdam Sloterdijk
  • Contractduur 12 maanden
  • Uren per week 32 - 38
  • Maand­salaris €3.422 - €4.739
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Personeel en organisatie
  • Reageren voor 20 juli
  • Vacaturenummer 2022-391
  • Plaatsingsdatum 22 juni 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Je adviseert, coacht en faciliteert het management bij de uitvoering van HR-beleid. Je bent het eerste aanspreekpunt en een betrouwbare sparringpartner voor MT-leden. Als professionele gesprekspartner voel je feilloos aan waar en welke HR oplossingen op dat moment nodig zijn. Je durft je mening te geven, ook ongevraagd als je dat nodig acht.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:
• ondersteunen, coachen, adviseren en faciliteren van MT-leden in de uitvoering van het HR         beleid;
• fungeren als intermediair op het gebied van specialistische onderwerpen zoals verzuim, in-,       door- en uitstroom, mobiliteit en arbeidsvoorwaarden;
• adviseur, vraagbaak en HR sparringpartner bij complexe HR casuïstiek;
• de vertaling maken van het centrale UWV beleid naar de operationele werkvloer;
• het voeren van exitgesprekken met aansluitende analyse. Aan de hand hiervan kom je met         aanbevelingen in de vorm van HR oplossingen;
• actief bijdragen aan de verbeteringen van HR processen. Je signaleert adequaat wat er beter     kan en acteert hierop;
• Projectmatig bezig zijn met verschillende HR gerelateerde onderwerpen, zoals SPP,                     beoordelen en belonen en het werkbelevingsonderzoek.

Als HRM adviseur heb je een uitdagende en dynamische functie met verantwoordelijkheden binnen een snel veranderende organisatie. Je komt te werken in een hecht HRM team waarbij je nauw samenwerkt met de HRM businesspartner en de inzetbaarheidscoach. De HRM teamleden kenmerken zich als stevige, professioneel kritische en open persoonlijkheden. Het team bestaat uit 15 HR professionals met verschillende expertises, zoals leren & ontwikkelen, recruitment, flex en inzetbaarheid.

Als HRM adviseur ben je sparringpartner van het MT voor de afdelingen van het hoofdkantoor. In jouw portefeuille zitten de volgende afdelingen: Informatievoorziening, Digitale Dienstverlening, Klantexpertise en diverse stafonderdelen (zoals HRM).

Meer over jouw toekomstige afdeling

Waar of in welke functie je ook werkt bij UWV, je draagt bij aan iets dat groter is dan jezelf. Het is altijd zinvol én inhoudelijk uitdagend: werk met zinhoud noemen we dat. UWV wil iedere klant (een uitkeringsgerechtigde of werkgever die contact wil met het UWV om welke reden dan ook) zo goed en snel mogelijk van dienst zijn.

De divisie Klant & Service bestaat uit ongeveer 1500 medewerkers en is verantwoordelijk voor alle communicatie met klanten van het UWV via digitale kanalen en telefoon. We vinden het belangrijk dat burgers zich goed geholpen voelen, UWV vertrouwen en toegankelijk vinden. We zetten ons in voor een hoogwaardige kwalitatieve dienstverlening die makkelijk toegankelijk is via alle kanalen. Onze opdracht is om er voor te zorgen dat cliënten één UWV ervaren dat werkt vanuit haar maatschappelijke opdracht, binnen de wettelijke kaders zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen. Daar maken we ons elke dag hard voor.

Klant & Service bestaat uit de volgende afdelingen op het hoofdkantoor in Amsterdam: Informatievoorziening, Digitale Dienstverlening, Klantexpertise, Cliëntenparticipatie, Business Control & Kwaliteit, Directieondersteuning en interne communicatie en HRM. Daarnaast heeft Klant & Service in Almere, Goes en Groningen een klantcontactcentrum.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

UWV Business IT Functioneel Ontwerper Klant & Service

UWV
  • Stand­plaats Amsterdam Sloterdijk
  • Uren per week 32-38
  • Reageren voor 31 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

UWV Klantreismanager Klant & Service

Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen
  • Stand­plaats Amsterdam Sloterdijk
  • Uren per week 32-38
  • Reageren voor 16 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

UWV Business Consultant in rol Coördinator Uitvoeringstoetsen Klant & Service

Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen
  • Stand­plaats Amsterdam Sloterdijk
  • Uren per week 32-38
  • Reageren voor 29 september
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd