UWV Formulieren Print/Contentpublicist Klant & Service

UWV

  • Stand­plaats Amsterdam Sloterdijk
  • Contractduur 12 maanden
  • Uren per week 32 - 38
  • Maand­salaris €2.937 - €4.256
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Reclame / communicatie / marketing / PR / voorl.
  • Reageren voor 20 augustus Nog 8 dagen
  • Vacaturenummer 2022-514
  • Plaatsingsdatum 30 juli 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Ben je analytisch, houd jij van puzzelen en denk je graag meerdere stappen vooruit? Lees dan verder, want die eigenschappen heb je nodig als je bij ons aan de slag wilt als Formulierenbouwer.
Als Formulierenbouwer ben jij verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van bestaande papieren formulieren en het ontwerpen van nieuwe papieren formulieren. Daarbij houd je altijd rekening met de wensen en behoeftes van de klant. De formulieren worden gemaakt in MS Word en InDesign. De redactie stelt de teksten voor de formulieren op en jij verwerkt de opdracht in het ontwerp van het formulier.
Daarnaast ben je mede verantwoordelijk voor het drukwerkbeheer (zo’n 30% van je tijd).
Het drukwerk dat hieronder valt zijn voornamelijk enveloppen, formulieren, visitekaartjes en briefpapier. Hierin ben je aanspreekpunt voor drukkerij en UWV medewerkers die drukwerk bestellen voor advies en beantwoorden van vragen m.b.t. bestellingen, leveringen en voorraden of aanbieden en ontwikkelen van nieuwe artikelen. Je neemt beslissingen m.b.t. het aanhouden van voorraad en invoeren van nieuwe artikelen of vernietigen van oude voorraden. Invoeren van drukwerk bestellingen.
Jouw werkzaamheden zijn als volgt te omschrijven:
• Je denkt mee met communicatieadviseurs en redacteurs over de opzet van nieuwe print formulieren;
• Je voert op aanwijzing van de redactie aanpassingen uit in Word- en InDesign formulieren;
• Je ontwerpt op aanwijzing van de redactie nieuwe formulieren in Word en InDesign;
• Je beoordeelt opdrachten en adviseert over de uitvoerbaarheid daarvan;
• Je zorgt samen met je collega’s voor een goed beheer en onderhoud van alle print formulieren.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De divisie waar je komt te werken
De divisie Klant & Service (K&S) bestaat uit ongeveer 1.500 medewerkers en is verantwoordelijk voor alle communicatie met klanten van het UWV via digitale kanalen en telefoon. De klant kiest het kanaal.
Onze missie is het realiseren van moderne dienstverlening; klantgericht en efficiënt. Om onze missie te realiseren en de dienstverlening continue te verbeteren is de K&S organisatie volop in ontwikkeling door o.a. een effectieve omnichannel strategie te implementeren.

De divisie heeft de volgende afdelingen:
• 3 landelijke klantcontactcentra (KCC) in Goes, Almere en Groningen;
• Digitale dienstverlening waar de online dienstverlening wordt ontworpen en verder ontwikkeld;
• Klantexpertise is verantwoordelijk voor data-analyse en klantonderzoek;
• Informatievoorziening verzorgt ICT-ondersteuning;
• Stafafdelingen waaronder HRM;
• Cliëntenparticipatie.

De afdeling Digitale dienstverlening
De afdeling bestaat uit circa 130 professionals die de domeinen consultancy, ontwikkeling en beheer, informatie- en procesanalyse bedienen. Zowel richting collega management, directie als medewerkers staat deze afdeling voor samenwerking binnen de IV Keten en daarbuiten UWV-breed.

UWV

UWV is een organisatie met een maatschappelijke taak. Ruim 20.000 medewerkers in het hele land zetten zich dagelijks is om mensen aan het werk te helpen en te houden. We ondersteunen onze klanten in hun re-integratie en bij het vinden van een baan. Waar nodig voorzien wij hen van tijdelijk inkomen. Zo bieden we onze klanten nieuw perspectief op deelname aan de maatschappij. In totaal hebben we 1,5 miljoen klanten, die we snel en deskundig dienstverlening op maat bieden.

De breedte van onze dienstverlening en het maatschappelijke speelveld zorgen voor een veelzijdige en dynamische werkomgeving met veel aandacht voor persoonlijke ontplooiing.

Het personeelsbestand van UWV is een afspiegeling van onze samenleving. Diversiteit staat bij ons hoog in het vaandel. Niet alleen omdat wij iedereen gelijke kansen willen bieden, maar ook om te kunnen leren van verschillende achtergronden. Jouw werk maakt het verschil voor heel veel mensen.

UWV is een organisatie die optimaal gebruik wil maken van een diverse club aan talenten en vermogens op de arbeidsmarkt. We kijken niet naar wat iemand niet kan, we zijn juist geïnteresseerd in wat je wél kan. Wij vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zichzelf is. Want iedereen heeft een unieke achtergrond, persoonlijkheid, perspectief en kwaliteiten. Door onze onderlinge verschillen te herkennen en te waarderen, bereiken we samen op de mooiste manier, de beste resultaten.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Marko Hol

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

UWV nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

UWV Business Manager Digitale Dienstverlening Klant & Service

uwv
  • Stand­plaats Amsterdam Sloterdijk
  • Uren per week 32-38
  • Reageren voor 31 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

UWV Regionaal Klachtenambassadeur in rol Vast Persoon Klant & Service

UWV
  • Stand­plaats Den Haag en Leiden
  • Uren per week 32-38
  • Reageren voor 16 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

UWV Regionaal Klachtenambassadeur in rol Vast Persoon Klant & Service

UWV
  • Stand­plaats Rotterdam en Dordrecht
  • Uren per week 32-38
  • Reageren voor 16 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd