Note: good command of the Dutch language is a requirement

Voor onze afdeling informatievoorziening (IV) binnen de divisie Klant en Service zijn wij op zoek naar een (medior) Functioneel Beheerder. De afdeling is verantwoordelijk voor de ondersteuning van de digitale dienstverlening van de medewerker applicaties. We geven een nieuwe impuls aan omnichannel klantinteractie en streven daarin een nog meer servicegerichte dienstverlening na. Hiermee levert de afdeling een bijdrage aan effectieve klantinteractie in een digitaal groeiend UWV. Dit doen we op een Agile werkwijze. Bij K&S is een hoop verandering gaande, met als uitkomst het nieuw gevormde team MISKCC/K3CR. Wij zijn voor dit team op zoek naar een collega die wel van een uitdaging houdt en mogelijke verbeteringen agendeert en kan implementeren.
Als Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor een optimale werking van de complexe functionaliteiten in één of meerdere applicaties voor de ca. 15.000 interne medewerkers. Een interessante, snel veranderende en uitdagende omgeving. Je draagt zorg voor de continuïteit van de systemen door het analyseren van incidenten/verstoringen. Waar mogelijk los je deze incidenten op met behulp van een ontwikkelaar in het scrumteam of bij de hosting partij. Omdat we voor deze applicaties afhankelijk zijn van verschillende ketens is het belangrijk dat je inzicht hebt in de verschillende berichtenstromen en ook snel kunt schakelen met de betrokken ketenpartners.
In deze functie heb je voldoende technische kennis om middels logfiles, software en de verschillende ketens een gedegen probleemanalyse te kunnen maken. Je bent de spil tussen de business, ICT en applicatieleveranciers. Met jouw kennis vertaal je de wensen naar (niet-) functionele eisen, rekening houdend met in- en externe afspraken op o.a. het gebied van security. Daarbij ga je proactief op zoek naar structurele voorstellen voor verbetering voor klanten van UWV en je eigen werk.
Samenvattend:
• Je bent verantwoordelijk voor de optimale werking van complexe applicaties achter de portalen van UWV.
• Je zorgt ervoor dat de continuïteit, stabiliteit en veiligheid van systemen gewaarborgd is.
• Je maakt probleemanalyses a.d.h.v. logfiles, software en de verschillende ketens.
• Je vertaalt de wensen naar functionele eisen, rekening houdend met o.a. afspraken op het gebied van security.
• Samenwerken met het scrumteam en meewerken aan de toekomstige focus op DevOps.