• Stand­plaats Rotterdam
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €5.872 - €5.872
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Sociaal / maatschappelijk / welzijn
  • Reageren voor 19 april Nog 3 dagen
  • Vacaturenummer 12
  • Plaatsingsdatum 25 maart 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

De VraagWijzer is een laagdrempelige voorziening. Een loket waar iedere Rotterdammer terecht kan voor:
  • Informatie en advies, vraagverheldering en kortdurende ondersteuning;
  • Eerstelijns dienstverlening op het gebied van schulden, sociaal juridische kwesties en WMO voorzieningen;
  • Toeleiding van bewoners die meer ondersteuning nodig hebben naar wijkteam of andere 2e lijns-zorg.
Binnen de Vraagwijzers werken de verschillende professionals, zoals coördinatoren, VraagWijzer- consulenten, WMO-adviseurs, WMO-consulenten en Sociaal Raadslieden.

VraagWijzer werkt nauw samen met de wijkteams. Zowel de doelgroep als de werkwijze zijn aanvullend op elkaar. VraagWijzer en wijkteam hanteren dezelfde methodiek en registratie. In geval van complexe problematiek zet de VraagWijzer de klant door naar het Wijkteam en/of naar 1 van de andere teams binnen MOW.

Informatie
In verband met het vertrek van twee van onze teammanagers zijn wij op zoek naar twee nieuwe collega's.

Als teammanager VraagWijzer stuur je ongeveer 28 medewerkers van een of meer VraagWijzers aan op basis van Rotterdams Leiderschap. Deze stijl van leidinggeven bestaat uit de combinatie van loslaten én verbinden. Loslaten door te sturen op vertrouwen en controleren op hoofdlijnen en behaalde resultaten, waardoor er ruimte ontstaat om te bewegen en mensen kunnen excelleren. Verbinden door te denken in termen van 'wij' in plaats van 'ik', het aangaan van de dialoog op basis van gelijkwaardigheid en actief in contact zijn met andere medewerkers met de omgeving en met de stad in het bijzonder.
Je bent samen met de coördinator een aanspreekpunt voor medewerkers op inhoudelijke vragen. Je bent verantwoordelijk voor een excellente dienstverlening aan de burger door het klantproces goed in te richten en werkprocessen op elkaar af te stemmen.
Samen met de andere teammanagers zorg je voor eenduidige dienstverlening aan de burger
Je rapporteert op basis van analyses van gegevens, je stuurt op resultaten en je bewaakt de voortgang.
Tevens heb je een actieve rol richting het wijknetwerk en andere afdelingen van MO en WI:
  • je bouwt en onderhoudt het gebiedsnetwerk door contacten te leggen met alle spelers; binnen dit netwerk en werkt actief aan een goede samenwerking met de professionals van Wijkteams en het wijknetwerk;
  • je zoekt samenwerking met samenwerkingspartners binnen en buiten de servicecentra;
  • je bent contactpersoon voor de welzijnspartner(s).
Vanuit de gezamenlijke opdracht die je hebt met het afdelingshoofd VraagWijzer, adviseer je niet alleen het afdelingshoofd VraagWijzer over vakinhoudelijke vraagstukken en organisatorische zaken, maar voer je ze na besluitvorming in het MT ook uit. Je bent aanspreekpunt op diverse portefeuilles stadsbreed.

Functie-eisen

Als Teammanager zien we het volgende graag terug in je profiel:
  • Je beschikt over een afgeronde relevante HBO-opleiding;
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende of vergelijkbaar in een politiek-bestuurlijke organisatie;
  • Je hebt de ambitie en vaardigheid om het beste uit je medewerkers te halen en weet als geen ander hoe je jouw mensen moet doen moet motiveren en kunt meenemen in de nieuwe ontwikkelingen. Dat betekent ook dat je goed weet wanneer jij in actie moet komen en wat je aan de coördinator of professional overlaat.
  • Je hebt kennis en ervaring met de HR-instrumenten en affiniteit met het werken met uiteenlopende systemen;
  • Je weet hoe je om moet gaan met zaken als een begroting en formatie;
  • Uiteraard heb je sterke affiniteit met het sociaal domein en de WMO.
Competenties die je bezit zijn: Resultaatgericht, analytisch vermogen, coaching, mens- en toekomstgericht, initiatiefrijk, netwerken, organisatiebewustzijn en omgevingsbewustzijn.

Arbeids­voorwaarden

  • Maand­salaris Min €5.872 Max. €5.872 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

We bieden jou een zeer interessante en relevante functie bij een afdeling met hardwerkende professionals die staat voor maatschappelijk relevante opgaven. Dit allemaal in een werkomgeving voor iemand die de uitdaging niet schuwt, zich graag wil ontwikkelen en die mee wil bouwen aan de verdere professionalisering van de Vraagwijzer.

Daarnaast:
  • Een salaris dat past bij wie je bent en wat je kunt. Hoeveel precies stemmen we graag met je af, tot maximaal € 5.872,- (schaal 12 en o.b.v. 36-urige werkweek);
  • Een ABP-keuzepensioen;
  • Uitstekende verlofregelingen;
  • Een aantrekkelijk opleidingsprogramma;
  • Een uitdagende werkplek in een collegiaal team.
  • Een individueel keuzebudget van 17,05%. Aan jou de keuze wat je met dit budget doet.
Vakantiegeld? Eén keer per jaar uit laten betalen? Extra verlofuren? Of heb je liever een fiets? Het kan allemaal!

Bijzonderheden

Reageer dan uiterlijk 18 april. Belangstellenden die na die datum reageren, zullen niet meer in de selectieprocedure worden meegenomen.
De eerste sollicitatiegesprekken zijn gepland op donderdag 29 april.

Je kunt je inhoudelijke vragen stellen en je sollicitatie richten aan Frans Bello, Hoofd VraagWijzer ai, te bereiken via tel. 06-53799420.
Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact op nemen met Geert Jansen, Recruiter, tel. 06-34160581.

Meer over de functiegroep Manager

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Gemeente Rotterdam

Het cluster Maatschappelijke Ontwikkeling stimuleert maximale ontplooiing van talent in een gezond lichaam. Daarbij gaan we uit van de kracht van de Rotterdammers, ook als zij niet op eigen benen kunnen staan. Het streven is dat iedereen zijn talent ontwikkelt, leert en/of werkt, maatschappelijk actief is als leren of werken niet kan en zorgt voor de eigen gezondheid. Sport, cultuur, onderwijs en basale zorg dragen daaraan bij. We bieden lichte ondersteuning als de omgeving die niet kan bieden. Of intensievere zorg waar echt noodzakelijk. Dat doen we in opdracht van het college en gebiedscommissies en samen met maatschappelijke partners.

Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 620.000 Rotterdammers. Bij zo'n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Met arbeidsvoorwaarden die dat mogelijk maken.

De directie Maatschappelijke Ontwikkeling in de Wijk(MOW)
MOW is een van de vier directies van het cluster Maatschappelijke Ontwikkeling. MOW bestaat uit de volgende afdelingen: VraagWijzers & Projecten, de vier rayons waarin de 42 integrale wijkteams opereren, Prestatie 010, de Krediet Bank Rotterdam, Expertise Team Financiën, afdeling Administratie, Bedrijfsprocessen en Vak ontwikkeling (ABV) en een klein ondersteuningsteam bij de directie.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Frans Bello

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Frans Bello

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Gemeente Rotterdam nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Tijdelijk - Stadscoach Projectteam Hulpteam toeslagen 010

Gemeente Rotterdam
  • Stand­plaats Rotterdam
  • Uren per week 32-36
  • Reageren voor 20 april
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Tijdelijk - Beleidsadviseur Armoede (focus op gebieden)

Gemeente Rotterdam
  • Stand­plaats Rotterdam
  • Uren per week 36
  • Reageren voor 20 april
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Projectleider ICT

Gemeente Rotterdam
  • Stand­plaats Rotterdam
  • Uren per week 36
  • Reageren voor 26 april
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)