Teammanager proces & kwaliteitsbeheersing

Belastingdienst

  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Contractduur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €4.797 - €7.046
  • Niveau Master/doctoraal
  • Vakgebied Documentatie en Informatievoorziening
  • Reageren voor 6 oktober
  • Vacaturenummer 1123826
  • Plaatsingsdatum 16 september 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

“In mijn dagelijks werk ben ik, samen met mijn team, vooral bezig met vernieuwingstrajecten en het oplossen van complexe vraagstukken voor gegevensverwerking.” Marcel Steensma, plaatsvervangend teamleider.

Centrale administratieve processen (CAP) is de productie-eenheid van de Belastingdienst. Zij voert de gehele administratie en is verantwoordelijk voor de procesketens gegevens, inning, en auto. Binnen het cluster gegevens is het team proces en kwaliteitsbeheersing actief. Dit team bestaat uit ongeveer 25 professionals. Dit zijn ICT-specialisten, projectleiders, procesdeskundigen, procesondersteuners, veranderkundigen, adviseurs en gegevensspecialisten. Samen zorgen zij voor beleidskaders, metagegevens (informatie over gegevensuitwisseling), kwaliteitsregels, projectleiding en organisatieontwikkeling.

In jouw rol van teammanager proces en kwaliteitsbeheersing ben je verantwoordelijk voor de aansturing van je teamleden. Je zorgt voor de inname, planning en voortgang van de werkzaamheden van het team. Uiteraard participeer je ook zelf in opdrachten. Samen met je team draag je bij aan de ontwikkeling van de processen en de werkzaamheden binnen het cluster en binnen CAP. Hiertoe ontwikkelen jullie onder meer nieuwe formats, protocollen, juridische kaders en werkinstructies rondom gegevensverzameling en privacy. Onder jouw leiding adviseert het team andere leidinggevenden en medewerkers binnen CAP en daarbuiten, en dragen de teamleden oplossingen aan. Dankzij jou is het team meer dan goed in staat projectleiding op zich te nemen en bij te dragen aan de ontwikkeling van andere teams op gebied van werkprocessen en onderlinge samenwerking.

Als teammanager proces en kwaliteitsbeheersing overziet je probleemloos alle werkzaamheden van je team en ben je verantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen. Je monitort de voortgang van alle taken en opdrachten, en ziet erop toe dat iedereen de juiste rol oppakt. Daarnaast inspireer en enthousiasmeer je jouw medewerkers. Je stimuleert hen zich voortdurend te ontwikkelen en zo het beste uit zichzelf te halen. Hierbij communiceer je helder, en toon je visie en conceptuele denkkracht. Gevraagd en ongevraagd adviseer je het management van de Belastingdienst en krijgt zo bestuurlijke zaken voor elkaar. Zijn er relevante maatschappelijke ontwikkelingen? Dan signaleer jij deze en vertaal je ze naar het cluster gegevens. Uiteraard zie je erop dat je team alle werkzaamheden uitvoert binnen de wettelijke kaders en de beleidslijnen van de Belastingdienst. Over de werkzaamheden en de voortgang rapporteert je, afhankelijk van de opdracht, aan het managementteam van het cluster of het directieteam van CAP.

Zullen we zakendoen en word jij de nieuwe collega van Marcel Steensma? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact op met Kees van den Udenhout.

Functie-eisen

  • Je hebt een wo-diploma in een relevante richting, zoals bedrijfskunde.
  • Je hebt minimaal drie jaar ervaring met leidinggeven aan onder andere hoogopgeleide medewerkers met verschillende disciplines.
  • Je hebt ervaring met het coördineren van complexe en multidisciplinaire projecten en processen, bijvoorbeeld in consultancy.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van en ervaring met onder meer gegevensverwerking, ICT en AVG-compliance.
  • Je bent een gedreven coach die zichtbaar aanwezig en koersvast is bij dynamische ontwikkelingen.
  • Je bent aantoonbaar succesvol in het leiden van een team of organisatieonderdeel in een veranderende organisatie.
  • Je kunt goed zelfstandig werken, en bent prima in staat af te wegen welke opdrachten en werkzaamheden moeten opgepakt en in- en extern draagvlak te creëren voor veranderingen.

Jouw competenties?

  • organisatiesensitiviteit
  • ontwikkelen medewerkers
  • netwerken
  • omgevingsbewustzijn
  • aansturen groep

Herken jij jezelf ook hierin?
Jij bent ervan overtuigd dat het management een voorbeeldrol heeft, en houdt hiermee dan ook rekening tijdens het uitvoeren van je werkzaamheden. Als businesspartner weet je precies hoe je kunt sturen in een omgeving waarin belangen soms tegenstrijdig lijken te zijn. Ook beschik je over uitstekende sociale vaardigheden. Jouw inlevingsvermogen, tact, manier van conflictbeheersing, omgang met tegengestelde belangen en luisterend oor zet je adequaat in, net als jouw analytisch vermogen. Je bent enthousiast en betrokken, houdt van aanpakken en beschikt over een flinke dosis doorzettingsvermogen. Tegelijkertijd heb je een flexibele instelling. Je hebt er zichtbaar plezier in om je te bewegen in een werkomgeving waarin nog niet alles vaststaat. En waar je van mijlpaal tot mijlpaal een proces kunt inrichten.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 14
  • Salaris­omschrijving

    In beginsel kan inschaling in de naast lagere salarisschaal plaatsvinden. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen.

  • Maand­salaris Min €4.797 Max. €7.046 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

Bijzonderheden

Voor interne sollicitanten is deze vacature vijf werkdagen eerder zichtbaar dan voor externe sollicitanten. Na de sluitingsdatum worden alle sollicitanten in één keer beoordeeld, wat betekent dat de interne sollicitant dus niet beschikt over een voorrangspositie, tenzij er sprake is van gelijke geschiktheid.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
Op vrijdag 16 oktober 2020 vinden de selectiegesprekken plaats. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

Gezien de huidige maatregelen kunnen deze gesprekken plaatsvinden via video-bellen.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject verzoeken we om in hun motivatiebrief duidelijk aan te geven wat de reden is om binnen de termijn van drie jaar te solliciteren.

De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Meer weten? Klik dan hier!

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is verantwoordelijk voor een soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven door het leveren van (fiscale) producten en gegevensdiensten. CAP is ook verantwoordelijk voor de betaalfunctie en de sturing van de massale productieprocessen (regiefunctie voor massale verwerking en beheersing). En om dit goed in te kunnen vullen, is CAP verantwoordelijk voor de integrale productieplanning en productiebeheersing.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken 30.000 mensen verspreid over het hele land. We zijn verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen we fraude op, verrichten we douanetaken en zorgen we voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag. In teams werken medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus aan de dienstverlening voor miljoenen burgers en bedrijven. Op dit moment is de Belastingdienst volop in beweging; de rol van data wordt steeds groter en werkzaamheden worden in toenemende mate gedigitaliseerd. Maar in welk team of vakgebied je ook werkzaam bent: bij de Belastingdienst heb je direct een verantwoordelijke functie, van waaruit je je in verschillende richtingen verder kunt ontwikkelen om burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst te kunnen zijn. De Belastingdienst is op weg naar de toekomst!

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Kees van den Udenhout, Plaatsvervangend directeur

06-15423969

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Willem Hofland, Adviseur Werving & Selectie

06-27025588

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Adviseur informatiebeveiliging en BCM

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn, Amsterdam, Groningen, Enschede
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 30 september
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Medewerker AO/IC

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn. Amsterdam, Groningen of Enschede (bijzonderheden)
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 14 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Medewerker interne beheersing (VIC)

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 29 september
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd