Teamleider Toeslagen

Directoraat-generaal Toeslagen

  • Stand­plaats Leeuwarden
  • Contractduur -
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.344 - €5.139
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Fiscaal, Financieel / economisch, Personeel en organisatie, Documentatie en Informatievoorziening
  • Reageren voor 25 januari Nog 5 dagen
  • Vacaturenummer 1180932
  • Plaatsingsdatum 13 januari 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Altijd al eens een leidinggevende functie willen hebben? Of heb je daar al ervaring mee en wil je graag eens aan een heel ander team van professionals leidinggeven? Dan kun jij je binnen de afdeling Uitval/Uitworp in Leeuwarden verder ontwikkelen als teamleider. Bij ons vervul je een sleutelrol in de doorontwikkeling van het directoraat-generaal Toeslagen.
Als teamleider geef je leiding aan ongeveer 25 medewerkers. Dit doe je vanuit een eigen visie op leiderschap, vanuit zelfreflectie en de persoonlijke ontwikkeling die je doormaakt in je werk. Jij bent daarbij integraal verantwoordelijk voor de doelstellingen die voor jouw team zijn vastgesteld. Dankzij jouw uitstekende begeleiding en coaching behalen je medewerkers de beoogde resultaten. Je bent aanwezig, fysiek op kantoor of via WebEx, en je voert regelmatig gesprekken met je medewerkers. Hierbij stimuleer en motiveer je hen om resultaten te behalen én om te werken aan hun persoonlijke ontwikkeling. Samen met collega-teamleiders coördineer je de processen van de afdeling Uitval/Uitworp. Je stuurt op korte termijndoelstellingen, identificeert procesverbeteringen en je implementeert deze in nauwe samenwerking met de teamleiders van interne ketenpartners.

Bij de teams Uitval/Uitworp ontstaat het grootste deel van de werkzaamheden door een aanvraag of een wijziging van een toeslag door burgers. Bij een uitval kun je bijvoorbeeld denken aan een aanvraag waarbij iemand onvoldoende of onjuiste gegevens aanlevert. Een uitworp komt voor als het systeem een aanvraag of wijziging uit het systeem werpt. Vervolgens neemt een medewerker, aan de hand van een behandelkader, de uitval of uitworp in behandeling. Hierin is voor medewerkers ruimte om, binnen de geldende wet- en regelgeving, de menselijke maat toe te passen. En voor het managementteam van het directoraat-generaal (DG) Toeslagen ben je een volwaardige gesprekspartner die gevraagd en ongevraagd advies geeft. Zo draag jij bij aan een steeds betere uitvoering van regelingen van toeslag.

  • Je bijdraagt aan de missie van het DG Toeslagen: vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar maken.
  • We met hart en ziel werken aan het herstel van de kinderopvangtoeslagen, terwijl ons reguliere werk voor de huur-, zorg- en andere toeslagen onverminderd doorgaat.
  • We lering trekken uit wat beter kan en de burger centraal zetten.
  • Toeslagen de komende jaren een sterke ontwikkeling doormaakt.
  • Je werkt met collega’s die weten hoe ze de best mogelijke dienstverlening aan burgers geven; met het toepassen van de menselijke maat, maar ook toezicht uitoefenen waar het moet.

“Als leidinggevende faciliteer ik de medewerkers in de doorontwikkeling die erop gericht is de kwaliteit van onze dienstverlening te optimaliseren en daarbij de burger centraal te zetten. Het faciliteren en coachen van medewerkers geeft mij veel energie!” Maria, teamleider Toeslagen, team Uitval/Uitworp.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Toeslagen maakt vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar. Dát is onze missie!

Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. Directoraat-generaal Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. Drie vragen staan centraal in ons werk en vormen het kompas in ons dagelijks handelen: Is het rechtvaardig? Doen we het samen? Zijn we aanspreekbaar?

Bij directoraat-generaal Toeslagen gebeurt veel. We werken met hart en ziel aan herstel van de kinderopvangtoeslagen. En daarnaast gaat het reguliere werk voor de huur-, zorg- en andere toeslagen onverminderd door. We trekken lering uit wat beter kan. Toeslagen maakt de komende jaren dus een sterke ontwikkeling door. Naar de best mogelijke dienstverlening voor burgers. Met medewerkers die weten hoe dat moet. Maatwerk waar kan. Toezicht waar moet.

Directoraat-generaal Toeslagen

Toeslagen maakt vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar. Dát is onze missie!

Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. Directoraat-generaal Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. Drie vragen staan centraal in ons werk en vormen het kompas in ons dagelijks handelen: Is het rechtvaardig? Doen we het samen? Zijn we aanspreekbaar?

Bij directoraat-generaal Toeslagen gebeurt veel. We werken met hart en ziel aan herstel van de kinderopvangtoeslagen. En daarnaast gaat het reguliere werk voor de huur-, zorg- en andere toeslagen onverminderd door. We trekken lering uit wat beter kan. Toeslagen maakt de komende jaren dus een sterke ontwikkeling door. Naar de best mogelijke dienstverlening voor burgers. Met medewerkers die weten hoe dat moet. Maatwerk waar kan. Toezicht waar moet.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Paul Frencken, Directeur Toeslagen

06 - 52 60 17 87

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Willem Hofland, adviseur Werving & Selectie

06 - 21 36 80 01

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Directoraat-generaal Toeslagen nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Tactisch data-steward

Toeslagen
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 7 februari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Teamleider proces bezwaar

Toeslagen
  • Stand­plaats Apeldoorn/Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11,schaal 12
  • Reageren voor 7 februari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Adviseur Informatiebeheer

Toeslagen
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 7 februari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd