Dagelijks nemen burgers, ondernemers en instanties contact op met vragen en verzoeken op het terrein van de Nederlandse Arbeidsinspectie, de toezichthouder op het terrein van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Voor ons is geen vraag of verzoek te gek. Als teamleider stuur jij vanuit Utrecht het loket Vragen en Verzoeken aan. Een mooie functie, want jij draagt bij aan het werkplezier van jouw directe collega’s én aan een optimale dienstverlening richting burgers en bedrijven.

Je geeft zowel functionele als personele sturing aan het loket Vragen en Verzoeken, dat uit 12 fte bestaat. Jouw team maakt deel uit van onze nieuwe afdeling Meldingen Informatiecentrum (MIC), die op 1 mei van start is gegaan. We richten ons op drie speerpunten:

• een optimale dienstverlening aan burgers en bedrijven door een juiste en tijdige verwerking van hun meldingen en verzoeken;
• de versterking van de samenwerking met externe partners;
• het signaleren van opvallende trends, fenomenen en ontwikkelingen.

Als teamleider vertaal je deze ontwikkelopgave naar je eigen team om op die wijze bij te dragen aan gezond, eerlijk en veilig werk voor iedereen. Daarnaast maak jij je sterk voor de teamvorming van je nieuwe team en de inrichting van de samenwerking met jouw coördinator.

Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar je zorgt voor de richting, kaders en stabiliteit. Zo ben je verantwoordelijk voor de integrale aansturing van de medewerkers, waarbij jullie samen de vastgelegde kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen realiseren. Op een coachende, inspirerende wijze geef je leiding. Ook stimuleer je de talenten van jouw medewerkers en heb je oog voor diversiteit en inclusie. Verder geef je feedback op de inhoudelijke afhandeling van alle vragen en verzoeken die binnenkomen en de wijze waarop het contact met de klant verloopt. Kortom, je bent een motiverend en besluitvaardige teamleider die durft op te treden, de verbinding zoekt en zorgt voor een gezonde en veilige sfeer in het team.

Als teamleider neem je deel aan het MT van de afdeling MIC en zorg je voor een goede afstemming en samenwerking met het loket Meldingen en de andere teams. Je werkt nauw samen om de afdelingsdoelstellingen te behalen en legt verantwoording af aan je afdelingshoofd.

Inclusief samenwerken aan een belangrijke missie
Je komt in een organisatie te werken die zich inzet voor een belangrijke missie: eerlijk, gezond en veilig werk, en bestaanszekerheid voor iedereen. Om aan te sluiten bij de behoeften uit de samenleving streven we naar diversiteit in de samenstelling van onze teams. En naar een cultuur waarin we verschillen zien, waarderen en benutten. Zo vergroten we onze denkkracht, blijven we van elkaar leren en verstevigen we contact met de mensen waarvoor we ons werk doen.
Met welk perspectief en vanuit welke levenservaring verrijk jij onze organisatie? En wat drijft jou om je in te zetten voor Nederland? We zijn benieuwd naar de ervaringen die jij meeneemt in jouw werk.