Teamleider klantmanagement Douane Schiphol

Belastingdienst

  • Stand­plaats Schiphol
  • Contractduur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €4.797 - €7.046
  • Niveau Master/doctoraal
  • Vakgebied Fiscaal, Financieel / economisch, Orde / vrede / veiligheid
  • Reageren voor 18 juli Nog 9 dagen
  • Vacaturenummer 1104668
  • Plaatsingsdatum 26 juni 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

"Als teamleider schakel ik continu tussen mijn mensen en de bedrijven rondom ons. Het is dagelijks een afweging maken tussen onze handhavingstaak en de samenwerking met bedrijven. Ik wil het beste uit mijn medewerkers halen om zo samen onze doelstellingen te bereiken. Geen dag is hetzelfde!" Eva Hopperus Buma-Schreuder - Teamleider klantmanagement bij de Douane.

Douane Nederland is een handhavende en klantgerichte organisatie, waarvan de activiteiten direct van invloed zijn op onze samenleving. Dit gaat verder dan de grenzen van Nederland: het werkterrein is internationaal georiënteerd. Regiokantoor Douane Schiphol cargo (DSC) is een van de mainports van Douane Nederland. Binnen het werkgebied DSC vinden zeer belangrijke economische activiteiten plaats. Denk aan activiteiten die betrekking hebben op vliegtuigen, vrachtzendingen en de locaties die als centrum van logistieke dienstverlening dienen. We houden toezicht op fiscaliteit en handelspolitiek en versterken zo de veiligheid, interne markt en rechtsstaat. Daarbij doen we er alles aan om het handelsverkeer zo min mogelijk te belemmeren. Werken voor DSC betekent werken in een omgeving waar geen dag hetzelfde is.

In jouw rol als teamleider klantmanagement geef je leiding aan een team en maak je deel uit van het regionale managementteam waarin je actief meewerkt aan de doelstellingen en de ontwikkeling van DSC. Je sluit aan bij de strategie van de Belastingdienst/Douane en werkt binnen de kaders van de doelstellingen die we nastreven. Je stuurt resultaatgericht, met oog voor je team, de organisatie en de buitenwereld. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het geven van richting en sturing aan een van de klantmanagementteams. Verder ligt er voor jou nog een belangrijke taak weggelegd op het gebied van innovatie. De vele ontwikkelingen die op de Douane afkomen maken dat innovatie nog belangrijker wordt.

Als teamleider ben je regelmatig op de werkvloer aanwezig. Je weet wat er speelt, wat jouw medewerkers bezighoudt en hoe zij hun werkzaamheden verrichten. Je coacht en begeleidt door voortdurend met hen in gesprek te zijn. Als energiek manager zie je kansen, weet je deze om te zetten in concrete acties, bewaak je de voortgang en speel je in op ontwikkelingen. Verschillende processen tegelijkertijd aansturen? Jij kunt het. Bovendien ken je het beleids- en werkterrein van de eigen teams én heb je oog voor externe ontwikkelingen. Op constructieve en daadkrachtige wijze coördineer je complexe projecten en processen. Als geen ander ben jij in staat én heb je de drive om de gewenste veranderingen te realiseren.
Zullen we zakendoen en word jij de nieuwe collega van Eva? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact met ons op.

Functie-eisen

  • Je hebt een wo-masterdiploma in een relevante richting, zoals management.
  • Je hebt minimaal drie jaar ervaring met leidinggeven aan en het begeleiden en coachen van teams, bij voorkeur binnen een veranderende organisatie.
  • Je hebt kennis van de relevante wet- en regelgeving en bent gecommitteerd aan het concept van voortdurend verbeteren (lean).
  • Je hebt bij voorkeur kennis van en inzicht in het werkveld, de kaders en richtlijnen van de Douane of je wilt deze kennis en dit inzicht zo spoedig mogelijk verwerven.
  • Je hebt bij voorkeur affiniteit met het juridische en maatschappelijke werkveld van de Douane.

Jouw competenties?

  • omgevingsbewustzijn
  • samenwerken
  • ontwikkelen medewerkers
  • organisatiesensitiviteit
  • resultaatgerichtheid

Herken jij jezelf ook hierin?
Je bent een inspirerende persoonlijkheid. Op natuurlijke wijze creëer je een prettige werksfeer waarin collegas en medewerkers hun verantwoordelijkheid willen en kunnen nemen en zich kunnen ontplooien. Je schakelt flexibel per situatie en past je leiderschapsstijl aan zonder je eigenheid te verliezen. Respect van je collegas? Dat krijg je door je kennis van zaken. Je bent je bewust van je rol als cultuurdrager en laat het juiste voorbeeldgedrag zien. Hierop ben je aanspreekbaar, maar je spreekt indien nodig ook anderen aan op hun gedrag. Je bent besluitvaardig en weegt continu alle alternatieven tegen elkaar af. Uiteraard heb je goede contactuele vaardigheden en je werkt graag en goed samen.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 14
  • Maand­salaris Min €4.797 Max. €7.046 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je maandinkomen deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen - indien aan de orde - aan medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
Op 29 juli 2020 vinden de selectiegesprekken plaats. Gezien de huidige COVID-19 omstandigheden vinden deze gesprekken vooralsnog via een videoverbinding plaats. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject verzoeken we om in hun motivatiebrief duidelijk aan te geven wat de reden is om binnen de termijn van 3 jaar te solliciteren.

De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Meer weten? Klik dan hier!

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken 30.000 mensen verspreid over het hele land. We zijn verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen we fraude op, verrichten we douanetaken en zorgen we voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag. In teams werken medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus aan de dienstverlening voor miljoenen burgers en bedrijven. Op dit moment is de Belastingdienst volop in beweging; de rol van data wordt steeds groter en werkzaamheden worden in toenemende mate gedigitaliseerd. Maar in welk team of vakgebied je ook werkzaam bent: bij de Belastingdienst heb je direct een verantwoordelijke functie, van waaruit je je in verschillende richtingen verder kunt ontwikkelen om burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst te kunnen zijn. De Belastingdienst is op weg naar de toekomst!

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Eva Hopperus Buma - Schreuder, Teamleider klantmanagement Douane

06-11620236

Yolande Roijmans, Plv. Directeur Douane Schiphol Cargo

06-12681466

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Hanneke Richardson, Adviseur werving & selectie

06-11149936

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Teamleider cameratoezicht en middelenbeheer Douane

Belastingdienst
  • Stand­plaats Schiphol
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 15 juli
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Registeraccountant Douane

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht, Arnhem, Enschede, Schiphol, Breda of Rotterdam
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11,schaal 12,schaal 13
  • Reageren voor 14 juli
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Teamleider kwaliteit bedrijfsvoering Douane

Belastingdienst
  • Stand­plaats Rotterdam of Schiphol
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 24 juli
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd