• Stand­plaats Zwolle
  • Contractduur 12 maanden
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.608 - €5.503
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Fiscaal
  • Reageren voor 29 september Nog 1 dag
  • Vacaturenummer 1212955
  • Plaatsingsdatum 15 september 2023
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

De komende jaren breiden we onze dienstverlening flink uit. Daardoor veranderen onze processen, werkzaamheden en werklocaties voortdurend. 
Jouw uitdaging als teamleider Dienstverlening bij de Belastingdienst in Zwolle en Emmen? Onze nieuwe manier van werken vormgeven én je teamleden hierin meenemen. Zodat zij vanuit de menselijke maat, integer en klantvriendelijk kunnen werken.

Dit doe je bij de Belastingdienst
Klaar om hands-on aan de slag te gaan? Mooi, want samen met collega’s speel je een belangrijke rol in de doorontwikkeling van de dienstverlening van de Belastingdienst. Je stuurt op vernieuwing, leidt grote verandertrajecten, doet verbetervoorstellen en zoekt naar optimalisatiemogelijkheden. Daarbij houd je oog voor de ontwikkelingen die gevolgen hebben voor de belastingplichtigen en jouw medewerkers. Tegelijkertijd haal je het beste uit je team door ze te inspireren, enthousiasmeren en ondersteunen. Je gaat voor het resultaat met oog voor de medewerker. 

Jij schakelt makkelijk en snel tussen de verschillende teams, collega’s en stakeholders om de nieuwe manieren van werken te implementeren voor onze tweehonderd baliemedewerkers. Ook maak je deel uit van het managementteam van de unit Dienstverlening en ben je de sparringpartner van de unitdirecteur en je collega’s op het gebied van de tactische koers van vernieuwing. Verder zorg je samen met de landelijke planners onder meer voor kwaliteit en bezetting op jouw verschillende locaties en werkstromen, zo draag je bij aan het optimaliseren van de baliedienstverlening. Dit alles vanuit goed werkgeverschap en met verbindingskracht, een helikopterview, innovatieve blik én kennis van zaken.

Een bijzondere baan, omdat…

  • Je mee kunt denken over de tactische  visie van onze veranderende organisatie en mede vormgeeft aan onze nieuwe manier van werken. Een uitdaging!
  • Je jouw medewerkers meeneemt in de veranderingen en de nieuwe manieren van werken.
  • Je jouw medewerkers op een betrokken manier vooruithelpt, zodat zij burgers en bedrijven zo goed mogelijk kunnen ondersteunen.
  • Samenwerking in jouw functie voorop staat: je werkt samen met je team, collega-teamleiders, de directeur en de landelijke planners.


Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Bij Dienstverlening bieden we een helpende hand, een luisterend oor en denken we in oplossingen. Een werkdag is nooit hetzelfde. Empathie, maatwerk en deskundigheid staan hoog aangeschreven. Met een dynamisch team richten we ons continu op het verbeteren van onze dienstverlening.” Sylvia, teamleider bij de Belastingdienst.

  • Je hebt hbo-werk- en -denkniveau.
  • Je hebt minimaal drie jaar relevante managementervaring.
  • Je hebt (bij voorkeur) ervaring met het fiscaal en/of economisch-financieel vakgebied.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring in grote verandertrajecten.
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

Jouw competenties

  • klantgerichtheid 
  • omgevingsbewustzijn 
  • samenwerken 
  • ontwikkelen-medewerkers 
  • flexibiliteit
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Salaris­omschrijving Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis of ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.
  • Maand­salaris Min €3.608 Max. €5.503 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur 12 maanden
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de medewerker van de Belastingdienst geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

  • Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
  • Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
  • Op 6 oktober vinden de selectiegesprekken plaats in Utrecht.
  • Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.


De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en KIantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl/

Contact

Voor meer informatie over deze vacature:

Chantal Nieuwenhuis, Teamleider dienstverlening

06 - 21 40 42 76

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Cathelijne Currie, adviseur Werving & Selectie

06 - 83 64 22 15

Solliciteren?

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Fiscaal medewerker IFB

Belastingdienst
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 7,schaal 8,schaal 9
  • Reageren voor 15 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Fiscaal medewerker IFB (inkomensheffing)

Belastingdienst
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 9,schaal 10,schaal 11
  • Reageren voor 15 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Manager Invordering

Belastingdienst
  • Stand­plaats Rotterdam
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Reageren voor 16 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd