Top team zoekt versterking! Wil jij onderdeel worden van het ambitieuze én gezellige managementteam van de afdeling Klant Contact Centrum? Zin om mee te denken over uitdagingen waar de afdeling voor staat? Maar vooral: ben jij een teamleider in hart en nieren? Dan zijn wij op zoek naar elkaar!

Wat je doet
Als Teamleider van het team basisregistraties ben je onderdeel van het MT KCC. Een managementteam met hoge, maar realistische ambities. Waarin men elkaar inspireert en support. Als nieuw teamlid maak je het verschil door jouw frisse inzichten te delen.
Je stuurt een team aan dat dichtbij de inwoner staat. Een paspoort aanvragen? De Nederlandse Nationaliteit verleend krijgen? Trouwen? De jaarlijkse heffingen op de deurmat? Dat wordt allemaal door jouw teamleden geregeld. Kortom: zij doen er toe. En jij doet er toe voor hen.
Je denkt ook mee met je teamleden van cluster belastingen. Onze collega's van belastingen zorgen ervoor dat de inwoners van onze gemeente op basis van de juiste gegevens hun aanslag krijgen. Met de menselijke maat regelen zij de tijdige betaling van de gemeentelijke heffingen. Naast de administratieve taken hebben zij frequent persoonlijk contact met onze inwoners.
Met jouw interesse voor wat zij doen, maar ook met jouw scherpe blik op werkstromen en -voorraden, help je hen verder.

Hoe ziet je dag eruit?
Je fietst naar kantoor, tenzij je écht te ver weg woont of tenzij het écht te hard regent. In deze functie werk je voornamelijk op ons mooie kantoor op de Koningin Wilhelminalaan 2, maar wij werken hybride: thuiswerken geen probleem!
Je start de dag met jouw teamleden of het managementteam.
Je hebt een gesprek met een van jouw medewerkers over haar persoonlijke ontwikkeling en adviseert haar over een passende opleiding.
Samen met een van de clusters binnen jouw team neem je het werkproces onder de loop. Je hebt hier creatieve ideeën over. Je neemt de input mee naar het MT want je bent benieuwd hoe je collega's hier tegenaan kijken.
Tijd voor lunch! Genoeg keuze in ons bedrijfsrestaurant. Ook genoeg keuze in bij wie je aanschuift. Dit keer kies je voor de F- en HR- Adviseur. Goed dat je hen samen treft, want je had nog een vraag over een dure inhuurkacht en een langdurig verzuimdossier. Dit laatste bespreek je natuurlijk even in een vergaderruimte.
In de middag loop je langs bij de balie en de receptie. Wat zijn de collega's weer lekker aan het werk!
Tijd voor een sollicitatiegesprek, wederom voor een moeilijk vervulbare vacature. De krappe arbeidsmarkt biedt uitdagingen. Daarom aan het einde van de middag nog een overleg met een van de seniors met als onderwerp: kunnen we niet aan de slag met schoolverlaters/ juniors?

Ten slotte: dichtbij de inwoner staan, betekent ook: eens in de maand werken op donderdagavond. Onze inwoners kunnen dan terecht voor Burgerzaken. Onze collega's kunnen dan bij jou terecht, mocht het nodig zijn.