Strategisch accountmanager facilitaire dienstverlening

Belastingdienst

  • Stand­plaats Utrecht
  • Contractduur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €4.252 - €6.374
  • Niveau Master/doctoraal
  • Vakgebied Facilitair / dienstverlening
  • Reageren voor 30 juni
  • Vacaturenummer 1081625
  • Plaatsingsdatum 25 februari 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

"Het facilitaire landschap van de Rijksoverheid kent veel dynamiek en complexiteit in een veranderende omgeving. Als strategisch accountmanager beantwoord ik de vraag achter de vraag en verbind ik demand en supply met elkaar. Dit doet een beroep op mijn deskundigheid, creativiteit en sensitiviteit." Hugo Smit - Strategisch accountmanager bij de Belastingdienst.

Medewerkers van verschillende ministeries van de Rijksoverheid ondersteunen in het realiseren van hun doelstellingen. Dat is waar de shared service organisatie, centrum voor facilitaire dienstverlening (SSO CFD) van de Belastingdienst voor staat. Wij leveren rijksbreed producten en diensten op het gebied van facility management, zodat onze rijks collega’s zich volledig kunnen richten op hun eigen primaire proces.

In jouw rol richt jij je op de strategische processen van jouw accounts. Je werkt strategische issues uit en vertaalt deze naar concrete doelstellingen en resultaten. Daarna regisseer je de realisatie ervan. Dit betekent dat je ook anderen aanspreekt op hun verantwoordelijkheid en dat je tijdig bijstuurt. Jij kent dan ook alle processen en de producten en diensten van het werkterrein van SSO CFD in de volle breedte en overziet het gehele spectrum. Niet voor niets ben jij degene die de dienstverleningsafspraken met de afnemers maakt, en hen hierover adviseert.

In het contact met je afnemers stel jij je op als strategisch businesspartner en verantwoord je de kwaliteit van dienstverlening door middel van dienstverleningsrapportages. Zijn er multidisciplinaire dienstverleningsvraagstukken? Dan zorg jij samen met de afnemer en productmanagers voor oplossingen en leg je de verbinding naar de backoffice. Je geeft samen met je collega’s invulling aan afnemersberaden en verzorgt periodiek nieuwsberichten.

Ook maak je deel uit van interdepartementale accountteams, waarin je als deelnemer of organisator bijdraagt aan de samenwerking met de andere facilitaire concerndienstverleners van de Rijksoverheid.

Word jij de nieuwe collega van Hugo? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact met ons op!

Functie-eisen

  • Je hebt een hbo-master of wo-master diploma, in de richting facilitair management of bedrijfskunde.
  • Je hebt aantoonbare ervaring met het coördineren en aansturen van meerdere complexe bedrijfsvoering processen.
  • Je hebt ervaring met het inhoudelijk en operationeel aansturen, begeleiden en coachen van (senior) adviseurs en medewerkers op de verschillende adviesterreinen.
  • Je hebt ervaring met het vertalen van (strategisch) beleid naar concrete doelstellingen en resultaten binnen een grote complexe organisatie of de Rijksoverheid.

Jouw competenties?

  • organisatiesensitiviteit
  • overtuigingskracht
  • omgevingsbewustzijn
  • netwerken
  • plannen en organiseren

Herken jij jezelf ook hierin?

Een creatieve denker én doener, dat ben jij. Je blinkt uit in het leggen en onderhouden van professionele relaties en het stimuleren van samenwerking. Daarbij maak je gebruik van je sterke communicatieve en analytische vaardigheden. Hierdoor bouw je snel een relevant netwerk op, zowel bij jouw afnemers als bij het centrum voor facilitaire dienstverlening. Binnen en buiten de organisatie ben je je bewust van afspraken, verschillende posities, ontwikkelingen, gevoeligheden en krachtenvelden. En je handelt hiernaar. Verder ben je proactief en denk je in kansen en structurele oplossingen.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 13
  • Salaris­omschrijving

    In beginsel vindt inschaling in de naast lagere salarisschaal plaats. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen.

  • Maand­salaris Min €4.252 Max. €6.374 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer ouderschapsverlof, studiefaciliteiten en een vergoeding woon-werkverkeer. Bij de Rijksoverheid heb je een aantal individuele keuzemogelijkheden bij het samenstellen van je arbeidsvoorwaardenpakket. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn. En we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen aanstelling.

Bijzonderheden

Deze vacature is extern opengesteld. Het gaat hier om een vacature waarvoor permanent geworven wordt. Dit houdt in dat er op meerdere momenten gedurende de openstelling van deze vacature een briefselectie wordt gedaan en selectiegesprekken zullen worden gevoerd. De vacature sluit zodra we een geschikte kandidaat hebben gevonden.

Het betreft een functie waarvoor een hbo-master of wo-master diploma vereist is. Echter, kandidaten die bijna zijn afgestudeerd in de richting facilitair management of bedrijfskunde, mogen ook reageren.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die beschikking mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.

Daarna kunnen we beoordelen of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie.

Gezien de huidige maatregelen vinden deze gesprekken plaats via video-bellen.

Een assessment maakt deel uit van het sollicitatieproces (uitgezonderd interne horizontale kandidaten).

Meer over jouw toekomstige afdeling

Shared Service Organisatie Facilitaire Dienstverlening (SSO CFD) ondersteunt medewerkers van de Belastingdienst én die van de overige rijksdiensten in het realiseren van hun werkdoelstellingen. SSO CFD levert hiervoor producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering, zodat de medewerkers zich volledig kunnen richten op hun primaire taken. SSO CFD is een concerndienstverlener en voert samen met collega-concerndienstverleners de regie op het gehele pakket van de rijksbrede facilitaire dienstverlening.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken 28.000 mensen verspreid over het hele land. We zijn verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen we fraude op, verrichten we douanetaken en zorgen we voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag. In teams werken medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus aan de dienstverlening voor miljoenen burgers en bedrijven. Op dit moment is de Belastingdienst volop in beweging; de rol van data wordt steeds groter en werkzaamheden worden in toenemende mate gedigitaliseerd. Maar in welk team of vakgebied je ook werkzaam bent: bij de Belastingdienst heb je direct een verantwoordelijke functie, van waaruit je je in verschillende richtingen verder kunt ontwikkelen om burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst te kunnen zijn. De Belastingdienst is op weg naar de toekomst!

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Ellen van der Linden-Moen, Teammanager Accountmanagement

06-55223139

Hugo Smit, Strategisch Accountmanager

06-25191749

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Jindra Vink, Adviseur Werving & Selectie

06-11583505

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Servicemedewerker Rotterdam (Maasvlakte)

Belastingdienst
  • Stand­plaats Rotterdam
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 5
  • Reageren voor 1 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Servicemedewerker (Apeldoorn)

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 5
  • Reageren voor 2 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Strategisch contractmanager categoriemanagement met focus op leren/ontwikkelen

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 15 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd