Specialist Self-Service Cloud Werkplek

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)

  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.256 - €5.003
  • Niveau Master/doctoraal
  • Vakgebied ICT
  • Vacaturenummer DICTU_20190904_11
  • Plaatsingsdatum 13 september 2019
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Help jij als Specialist Self-Service onze klanten aan een goede Cloud Werkplek?

Zoek jij een ICT-baan met heel veel uitdagingen? Waar geen werkdag hetzelfde is, je veel met collega’s samenwerkt en klanten helpt aan een goede Cloud werkplek? Dan is de functie van specialist Selfservice Cloud Werkplek wat voor jou!

Je bent onderdeel van het beheer- en ontwikkel team van de Cloud-werkplek. In die functie mede verantwoordelijk voor het opzetten/uitvoeren van het beheer en de doorontwikkeling van BMC tooling binnen het Cloud Werkplek beheer team.

Je helpt collega’s aan een goede, op de toekomst gerichte werkplek. Je gebruikt de internationale tool BMC als basis om allerlei standaard servicevragen te automatiseren, zoals het aanvragen van een account of postbus. De helft van je werk bestaat uit het ontwikkelen en bouwen van de automatisering (scripts en workflows) en de ander helft uit het beheer ervan.

Denk hierbij aan:

  • Servers
  • Software
  • Interfaces
  • Service requests
  • Rapportages
  • Knowledge artikelen

Dit doe je ten behoeve van ongeveer 14.000 gebruikers bij 6 klantorganisaties binnen het ministerie van Economische Zaken en Klimaat en het ministerie van Landbouw die sinds eind juni allemaal gebruik maken van de nieuwe Cloud Werkplek.

Functie-eisen

  • Microsoft Windows Server.
  • Kennis van programmeren en/of scripting (Microsoft Powershell).
  • Itil V3.
  • Microsoft Powershell.

Heb je wel een ICT-achtergrond, maar nog geen kennis van BMC en wil je je graag laten opleiden voor deze functie vragen we je ook te reageren.

Je hebt kennis van, of ben bereid te worden opgeleid voor, de volgende producten:

  • BMC MyIT 3.x: Fundamentals for Users (WBT).
  • BMC MyIT 3.x and BMC Remedy with Smart IT 1.x: Administering and Configuring.
  • BMC Remedy AR System 9.0: Concepts (WBT).
  • BMC Remedy AR System 9.0: Administering.
  • BMC Remedy IT Service Management 9.0: Administrator Concepts (WBT).
  • BMC Remedy IT Service Management 9.0: Administering.
  • BMC Atrium Orchestrator 7.x: Fundamentals – Part 1 (WBT).
  • BMC Service Request Management 9.x: Fundamentals for Users (WBT).

‘Ben jij die gemotiveerde collega die graag nieuwe dingen leert? Een echte, proactieve doorzetter die analytisch en integer kan werken?
Of heb je wel een ICT-achtergrond, maar nog geen kennis van BMC en wil je je graag laten opleiden voor deze functie? Solliciteer dan nog vandaag.’

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 11
  • Maand­salaris Min €3.256 Max. €5.003 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.

Meer over de functiegroep Senior Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Het Cloud Werkplek Beheerteam is verantwoordelijk voor het beheer van de Cloud Werkplek van ongeveer 14.000 gebruikers bij 6 klantorganisaties van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat. Naast het beheer zijn wij ook verantwoordelijk voor de ontwikkeling van diezelfde werkplek en de onderliggende infrastructuur in onze OTAP omgeving van meer dan 450 servers. Ons team is onderverdeeld in 3 expertises (Citrix, backoffice en Windows), een 2e lijn en enkele coördinatoren. Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 08:00 uur tot 18:00 uur.

 

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)

Het ministerie van Economische Zaken en Klimaat streeft ernaar een werkgever te zijn waar iedere medewerker, ongeacht leeftijd, sekse, geaardheid, etnische afkomst en arbeidsbeperking, voor wil werken. Werken aan maatschappelijke vraagstukken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker.

DICTU is een van de grotere ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid en maakt deel uit van het ministerie van Economische Zaken. Zo’n 1200 enthousiaste en gedreven medewerkers werken dagelijks hard aan hoog beschikbare en innovatieve (Cloud) producten en diensten voor onze opdrachtgevers. We leggen ons toe op het ontwikkelen en beheren van systemen en applicaties, het beheren van datacenters en de dienstverlening voor ruim 14.000 werkplekken en 13.000 devices.

Wil je je sterk maken voor een goede gebruikerservaring op grote omgevingen die aan de hoogste kwaliteits- en veiligheid normen voldoen? Wil je verantwoordelijkheid nemen en inhoudelijk uitdagend werk binnen een team van specialisten? Wellicht ben jij dan onze nieuwe Specialist Self-Service Cloud Werkplek

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

De heer Leo van den Bos

06-29577022

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Dienst ICT Uitvoering (DICTU) nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

2e lijns beheerder Cloud Werkplek

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Cloud-engineer

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Windows beheerder met crypto affiniteit

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)