Voor alle grotere defensielocaties in Nederland is er een servicepunt om te ondersteunen. Als servicemanager ondersteun je de diensten en opdrachtgevers op locatie, onderhoud je een breed netwerk en zorg je voor verbinding en de juiste communicatie. En dat terwijl je de ruimte krijgt om je werkzaamheden zelf in te richten, hybride werken mogelijk is én je op bezoek mag bij verschillende kazernes.

De verbinder op locatie

Als servicemanager ben je het centrale aanspreekpunt op locatie. Je bent dan ook verantwoordelijk voor het coördineren van de dagelijkse diensten en het voorbereiden op toekomstige ontwikkelingen. Dat betekent onder andere dat je regelmatig overleg hebt met stakeholders, zoals lokale leidinggevenden, over de behoeften en passende oplossingen bij knelpunten. Door het organiseren van bijeenkomsten en overlegmomenten zorg je voor de juiste communicatie en afstemming met verschillende betrokkenen. Zo ben je bezig met het:

• coördineren van de diensten op locatie
• organiseren van bijeenkomsten om lopende projecten met collega’s te bespreken
• onderhouden en uitbreiden van het netwerk met interne en externe stakeholders
• implementeren van managementsystemen, in samenwerking met de frontoffice
• analyseren van eerdere projecten en diensten om de dienstverlening te verbeteren

Een sterk netwerk is voor deze functie heel belangrijk, omdat je de verbindende schakel bent tussen verschillende belangrijke partijen. Zo heb je te maken met onder andere de servicemanager, in- en externe stakeholders, leveranciers en frontoffice.

Een dag in het leven van onze Servicemanager:
"Dag, mijn naam is Sjon Meurs en ik bekleed de functie van Servicemanager op de Vliegbasis Leeuwarden. Namens het DOSCO vertegenwoordig ik de diverse DOSCO ondersteuningseenheden op de locatie.
Zo ga ik vaak in gesprek met de Squadron Commandanten om de behoeftes voor volgende jaren in kaart te brengen. Denk hierbij aan uitbreidingen op personeelsvlak met de daarbij horende behoeftes inventaris als bureaus, stoelen maar ook eventuele slaap accommodaties en voedingbehoeftes.
Twee wekelijks heb ik hier overleg over met de OGO (Opdracht Gever Organisatie). Verder organiseer ik regelmatig bijeenkomsten voor mijn DOSCO collega’s waarbij we de lopende zaken bespreken. Als Servicemanager ben je de spin in het web tussen de Squadron eenheden en de lokale dienstverleners.

Ik werk al 44 jaar als burger binnen Defensie en heb de organisatie in de loop der jaren echt zien veranderen. Het gevoel dat je ook als burger een zinvolle bijdrage kunt leveren aan de hoofdtaak van Defensie is oprecht prettig. Ik werk al jaren met militairen samen en waar voorheen de burgers soms als niet volwaardige Defensie medewerkers werden gezien is dat totaal niet meer aan de orde. De samenwerking tussen militair en burger is een natuurlijke samenwerking geworden waarbij we nu allen staan voor 1 team met 1 taak!

Ik krijg echt energie van grote projecten die tot een goed eindresultaat hebben geleid, zoals het project verbetering Legering Defensie waarbij we een “oud “ legering gebouw helemaal “opgepimpt” hebben tot een moderne volwaardige slaapaccommodatie, me een moderne uitstraling en voorzien van de nieuwste technologische ondersteuning (WIFI en oplaadpunten naast het bed).

Het is een functie waarin je veel ruimte hebt om zelf een goede invulling aan de functie te geven. Ik zeg altijd, reken mij maar af op het resultaat! Ik voel me daar heel prettig bij, een echte ondernemer op locatie!

Een bekend gezegde is, alleen kom je ver maar samen kom je verder gaat zeker op voor de locatie Leeuwarden. Als het gaat om een grote internationale oefening als Frisian Flag dan zie je pas echt goed hoe de jarenlange samenwerking tot uitdrukking komt. Iedere medewerker voelt dat het een extra inspanning van hem/haar vraagt met als resultaat een zeer tevreden opdrachtgever. Hiervoor worden wij als DOSCO elk jaar oprecht bedankt.
Het is fijn om onderdeel van deze professionele organisatie uit te mogen maken."

Tot slot: De standplaats is Den Helder waarbij de werklocaties in gezamenlijkheid met de reeds aanwezige Servicemanager onderling worden verdeeld. De betrokken kazernes in deze verdeling zijn: Het KIM, MVK De Kooy, Complex Nieuwe Haven, MKErfprins, Maaskampkazerne en de Joost Dourleinkazerne.

Schroom niet om contact op te nemen met de Jaap Koster (061205 2886) om meer informatie te verkrijgen, maar vooral ook om je te laten enthousiasmeren voor deze mooie functie bij Defensie!