Dankzij de diensten van Logius kunnen burgers inloggen met DigiD, hun gegevens bekijken in MijnOverheid en kunnen bedrijven gestandaardiseerd gegevens uitwisselen met overheden. Als service manager zie jij toe op de kwaliteit van deze en nog veel meer producten en diensten. Zo lever jij bij Logius in Den Haag een onmisbare bijdrage aan een overheid die werkt voor iedereen.

Bewaken van kwaliteit en onderhouden van relaties
Jij gaat aan de slag binnen de directie Productiehuis. Bij deze directie zorgen we voor het beheer en de doorontwikkeling van alle voorzieningen en de infrastructuur van Logius. Dit doen we volgens de Scaled Agile Framework (SAFe) methodiek. Als service manager ben je verantwoordelijk voor één of meerdere Agile/DevOps teams. Samen met je team zorg je voor een goede kwaliteit van de diensten van Logius. Zo bewaak je kwaliteitskenmerken en niet-functionele vereisten zoals beschikbaarheid, beheersbaarheid, performance, betrouwbaarheid, schaalbaarheid, security en privacy. Ook ben je samen met de product owner hét aanspreekpunt voor afnemers en leveranciers. Jij zorgt ervoor dat je met hen een goede relatie opbouwt en onderhoudt. Hierbij handel je vanuit de belangen van Logius en verlies je het grotere geheel niet uit het oog. Verder houd jij je bezig met het:

• toezien op de levering van diensten volgens de afspraken in SLA's en DAP's met afnemers en leveranciers, zowel intern als extern
• evalueren van de prestaties van de dienstverlening door leveranciersrapportages te beoordelen, Logius-rapportages op te stellen en deze te bespreken met afnemers
• bewaken van budgetten en uitgaven
• leveren van input voor de periodieke financiële rapportages én voor het samen met de budgetverantwoordelijke opstellen van jaarplannen en jaarlijkse budgetten
• begrijpen en beheersen van operationele- en informatiebeveiligings - risico’s en controleren of de juiste maatregelen worden genomen, bijvoorbeeld door risico-analyse