Service Level Agreement manager (SLA) ICT & Huisvesting

Rijkswaterstaat

  • Stand­plaats Rijswijk
  • Contractduur Vast contract voorafgegaan door een jaarcontract. Bij voldoende functioneren: na een jaar omzetting in onbepaalde tijd.
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €2.805 - €3.963
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Verkeer / nautisch
  • Reageren voor 10 juni Nog 14 dagen
  • Vacaturenummer ZD-440
  • Plaatsingsdatum 20 mei 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Als SLA manager ICT & Huisvesting ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van de inhoudelijke voorbereiding van en advisering bij de implementatie en uitvoering van bedrijfsvoering producten, - diensten en adviezen, gericht op het vakgebied ICT en huisvesting. Je zorgt voor de verbinding tussen de CD, de CIV en Rijksrederij als afnemend organisatieonderdeel. Jij bent een ‘partner in business’: je denkt proactief mee over de uitvoering van processen om zo optimale resultaten neer te zetten. Hiermee draag je bij aan een effectieve en efficiënte implementatie van de primaire Rijkswaterstaat processen en uitvoering van het werk. Samen met je collega’s zorg je voor een goede samenwerking en afstemming met collega’s binnen en buiten de keten over de uitvoering en werkwijze van het service level management voor ICT en Huisvesting. Je bent in staat om een relevant netwerk op te bouwen en te onderhouden ten behoeve van de uitvoering van je werkzaamheden.

Wil je als SLA manager ICT & Huisvesting deel uitmaken van een uitdagende vloot?

Als SLA Manager namens de Rijksrederij, sta je in nauw contact met de CIV (ICTos) en je zult deel uitmaken van de stuurgroep.
Je staat aan de lat voor de interne afspraken tussen de RR en CIV (ICTos)..
De werf is verantwoordelijk voor het onderhoud, de besturing en de probleemoplossing van alle automatiseringssoftware/hardware-apparatuur (Kongsberg, Praxis, etc.)
Je vertegenwoordigt de Rijksrederij op ICT gebied op de wal. Je biedt professionele automatiseringsondersteuning. Cyber-security zal een grote rol gaan spelen binnen de Rijksrederij en ook hier zal een adviserende rol worden verwacht.

Naast je ICT werkzaamheden zorg je ervoor dat onze steigers, kades en ligplaatsen goed onderhouden zijn, blijven en voorzien worden van de juiste faciliteiten zoals bijvoorbeeld walstroom. Dit doe je niet zelf maar door goede contacten te onderhouden met de Districten, Corporate Dienst en externe partijen. Ook ben je het eerste aanspreekpunt hierover richting de schepen, de Rijksrederij en Rijkswaterstaat. Tot slot ben je verantwoordelijk voor het ophalen en inbrengen van de klanteisen van de Rijksrederij als het gaat om nieuwbouw of het herinrichtingen van steunpunten en kantoren.

In verband met de ontwikkelingen rondom het corona virus heeft Rijkswaterstaat een aangepaste selectieprocedure. De meest actuele informatie vind je via deze link.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal een HBO opleiding afgerond.
  • Je hebt bij voorkeur nautische ervaring.
  • Je hebt ervaring met projectmatig werken.
  • Je kunt goed samenwerken, snel een oordeel vormen en schakelen, en de voortgang van werkzaamheden bewaken.
  • Je bent een adviserend gesprekspartner, zowel op operationeel als tactisch niveau, en je kunt in je adviesstijl variëren.
  • Je beschikt over uitstekende coordinatievaardigheden.
  • Je bent communicatief vaardig, kan goed organiseren, maakt duidelijke afspraken en komt die na.
  • Een analytische geest, probleemoplossende vaardigheden, resultaatgerichte mindset en het vermogen om op een sterke en duidelijke manier te communiceren.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 9
  • Maand­salaris Min €2.805 Max. €3.963 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Vast contract voorafgegaan door een jaarcontract. Bij voldoende functioneren: na een jaar omzetting in onbepaalde tijd.
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 60% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer. Bij de Rijksoverheid heb je een aantal individuele keuzemogelijkheden bij het samenstellen van je arbeidsvoorwaardenpakket. Daarvoor kun je bovenop het salaris rekenen op een individueel keuzebudget van 16,37% van je salaris. Tot slot hecht de Rijksoverheid sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor ook tal van mogelijkheden.

Bijzonderheden

  • De selectiegesprekken kunnen door de huidige crisis situatie in Nederland nog niet worden ingepland. Wij komen hierop zo snel als mogelijk op terug, na uw sollicitatie.
  • Een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties maakt deel uit van het sollicitatieproces.

Acquisitie op onze vacatures wordt niet in behandeling genomen.

Meer over de functiegroep Medewerker Advisering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Zee en Delta is een van de zeven regionale onderdelen van Rijkswaterstaat en is sterk verankerd in land en water. Wij beheren de deltawateren, de Noordzee en het zeegebied in Caribisch Nederland en maken het vervoer over deze zeegebieden mogelijk. Daarnaast verzorgen we, samen met onder andere kustgemeenten en waterschappen, het kustbeheer van Nederland. Verder borgen we de toegang tot de belangrijke havens van Rotterdam, Amsterdam en Antwerpen en zijn wij internationaal gezien dé gesprekspartner en kennisspecialist als het gaat om ’s werelds drukst bevaren zee: de Noordzee. Wij werken veel samen met provincie Zeeland, het departement Mobiliteit en Openbare Werken Vlaanderen, de Haagse beleidsdepartementen en andere organisatieonderdelen van Rijkswaterstaat. 

Kijkend naar de toekomst zetten we onder andere in op windenergie, energiebesparing en -opwekking, onderhoud in de zuidwestelijke delta, de doorontwikkeling van de Deltawerken en het uitvoeringsprogramma Caribisch Nederland. Dat laatste doen we onder meer met wegonderhoud, milieuprojecten en verbetering van haveninfrastructuur. In totaal werken er ongeveer 640 mensen bij ZD, verspreid over vier directies: Netwerkontwikkeling, Netwerkmanagement, Bedrijfsvoering en Rijksrederij.

Jouw team: Rijksrederij
De Rijksrederij bestaat sinds 2009 en is 1 van de 4 directies binnen de nieuwe dienst Zee en
Delta. Deze dienst ontstond door de samenvoeging van de diensten Zeeland en Noordzee. De
Rijksrederij stelt schepen beschikbaar aan haar opdrachtgevers, al dan niet met bemanning. De
Rijksrederij beheert en onderhoudt de specialistische schepen die beschikbaar worden gesteld
aan de Douane, de Kustwacht, het ministerie van Economische Zaken & Klimaat en Rijkswaterstaat. De
vloot bestaat uit ongeveer 120 schepen voor gebruik op de Noordzee en op binnenwateren.

De Rijksrederij is dé nationale, toonaangevende en efficiënte dienstverlener voor varende
overheidstaken. Wij leveren daarmee een doorslaggevende en professionele bijdrage aan het
behalen van de beleidsdoelstellingen van onze klanten. De Rijksrederij geeft adviezen over
nautische zaken en vlootmanagement. Bij al haar werkzaamheden maakt de Rijksrederij
voortdurend een afweging tussen efficiency, duurzaamheid en veiligheid. Zo stimuleren we
bijvoorbeeld het gemeenschappelijk en flexibel gebruik van multifunctionele schepen. Hierbij is het belangrijk te weten dat u wordt ingezet in een bemanningspool.

Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is Rijkswaterstaat.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Hans Frohlich, Middemanager

06-51519389

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Willem de Jong, Adviseur Werving en Selectie

06-46425500

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Rijkswaterstaat nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Planner Rijksrederij

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Rijswijk
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 8
  • Reageren voor 11 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Matroos/RHIB bestuurder zeegaande schepen

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Den Helder, Hoek van Holland, Scheveningen
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 5
  • Reageren voor 11 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Communicatieadviseur

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Middelburg
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 28 mei
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd