• Stand­plaats Den Haag
  • Contractduur 12
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €2.795 - €4.859
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Facilitair / dienstverlening
  • Reageren voor 13 september
  • Vacaturenummer 2019-4553
  • Plaatsingsdatum 16 augustus 2019
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling

Functie­omschrijving

Wat ga je doen?

In de nieuwe rol van Service Designer neem jij je collega’s mee in de wereld van een design gedreven aanpak. Jouw grootste drijfveer is om de dienstverlening aan inwoners en ondernemers en collega's gebruikersvriendelijker te maken. Met jouw bevlogenheid en expertise adviseer én overtuig je collega’s en directies over hoe de dienstverlening makkelijker en beter kan. Om dat te bereiken heb je veel contact met inwoners en ondernemers.

Functie-eisen

Wat vragen wij?

Wij zoeken een ambitieuze designer die begrijpt hoe het best inzicht te verkrijgen is in de wensen en behoeften van de Hagenaar. Zodat de best mogelijke gemeentelijke diensten en ervaringen kunnen worden gemaakt. Je voelt je snel thuis in een jong team dat experimenteert met zelforganisatie. Je kunt zeer goed luisteren naar mensen en de verbinding maken met inwoners en ondernemers. Door jouw analysekracht heb je snel de kern van het probleem te pakken en kom je vervolgens met creatieve oplossingen.

Dat zien we graag terug in een portfolio. Houd er rekening mee dat er voor deze vacature een anonieme sollicitatieprocedure geldt. We raden je aan om je werk anoniem in een PDF op Dropbox (of iets dergelijks) door te linken.

Verder:

  • een afgeronde HBO of WO opleiding zoals Industrieel Ontwerpen, Communicatie & Multimedia Design of Human-Technology Interaction;
  • kennis van verschillende design tools, zowel analoog als digitaal, voor het ontwikkelen van flow charts, business model canvas en service blueprints;
  • minimaal 3 jaar werkervaring;
  • ervaring met Scrum.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­omschrijving

    Wat bieden wij?
    Je krijgt de kans om jouw volle potentieel aan kennis en ervaring in te zetten om een wezenlijke bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van de dienstverlening naar de inwoners en ondernemers van Den Haag. Je komt terecht in een zelforganiserend en hecht team dat zeer gemotiveerd is om de stem van de klant, de Hagenaar, een plek te geven. In deze functie krijg je veel vrijheid om jezelf te ontwikkelen en initiatief te nemen binnen de organisatie.

    Verder bieden wij;

    • een aanstelling voor één jaar met uitzicht op een vaste aanstelling;
    • een salaris van minimaal €2795 en maximaal € 4.859 (salarisschaal 10 - 11) op basis van een volledige werkweek;
    • een 36-urige werkweek;een goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een vakantie- en eindejaarsuitkering, opname in het ABP-pensioenfonds en een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering;
    • de mogelijkheid arbeidsvoorwaarden uit te wisselen via het Individueel Keuzebudget (IKB).
  • Maand­salaris Min €2.795 Max. €4.859 (bruto)
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
  • Contract­duur 12
  • Minimaal aantal uren per week 36
  • Maximaal aantal uren per week 36

Bijzonderheden

Meer weten?

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Patrick van Boxtel, Adviseur UX, op telefoonnummer 06 50 03 01 02 of Jurgen Schutte, afdelingsmanager op telefoonnummer 06 11 49 91 37.

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Esma Motia, corporate recruiter op telefoonnummer 06 82 24 32 20.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Wie zijn wij?

Als Service Designer werk je in het team Innovatie & Dienstverlening aan het continu verbeteren van de gemeentelijke dienstverlening. Het team houdt zich onder andere bezig met gemeentebreed beleid ten aanzien van dienstverlening, service design en de agile transitie binnen de gemeente. Het is een relatief klein en informeel team (ca. 12 fte), vol ambitie om zich de komende jaren nog sterker neer te zetten als het expertisepunt voor het verbeteren van de gemeentelijke dienstverlening. Je zult nauw samenwerken met je collega's van de Stadskamer, het UX-lab van de gemeente Den Haag

Gemeente Den Haag

Mooi werk     
Werken voor Den Haag betekent niet alleen werken voor een bijzondere stad, maar ook werk doen dat er echt toe doet.

Alles wat we doen bij Den Haag doen we direct of indirect voor de mensen die er wonen, werken, leven of ons bezoeken. Nergens zit je dichter op je ‘klanten’! In Den Haag kun je daarbij echt verschil maken. Je kunt invloed uitoefenen, je netwerk vergroten en unieke samenwerkingen aangaan. Dingen voor elkaar krijgen

Den Haag is in alle opzichten een moderne werkgever. Van flexibele arbeidsvoorwaarden tot aandacht voor jouw ontwikkeling en van stages tot traineeships. Het is allemaal goed geregeld.

 

Gemeente Den Haag

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Jurgen Schutte

0611499137

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Jurgen Schutte

0611499137

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Gemeente Den Haag nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Senior UX Researcher

Gemeente Den Haag
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Reageren voor 13 september
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling

Projectleider Energieacademie

Gemeente Den Haag
  • Stand­plaats DEN HAAG
  • Uren per week 36
  • Reageren voor 3 september
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling

Specialist werkvoorbereider civiele techniek

Gemeente Den Haag
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Reageren voor 29 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling