Senior tweedelijns engineer netwerken

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)

  • Stand­plaats Den Haag
  • Werkplekken 2
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.256 - €5.003
  • Niveau HBO bachelor
  • Vakgebied ICT
  • Vacaturenummer DICTU_20200406_11b
  • Plaatsingsdatum 13 mei 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

De Dienst ICT Uitvoering, kortweg DICTU, onderhoudt een uitgebreide cloud- en non-cloudinfrastructuur. Onder meer het ministerie van Economische Zaken en Klimaat, de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit en DICTU zelf maken hier gebruik van. Als senior tweedelijns engineer los jij vanuit Den Haag netwerkgerelateerde incidenten op voor al onze klanten. Zodat het dataverkeer veilig en snel blijft stromen.

Jij wordt ingeschakeld door de servicedesk of de productteams van DICTU als er meer expertise nodig is om incidenten te verhelpen die door onze netwerken worden veroorzaakt. Áls daar de oorzaak ligt. Met de aanwezige kennis en tools maken jij en je collega’s van team Netwerk en Datacenter dat inzichtelijk. Ligt de storing niet aan het netwerk? Dan deins jij er niet voor terug om een meeting in te schieten met bijvoorbeeld een tester, werkplekbeheerder en applicatiebeheerder waarin je jouw bevindingen duidt. Zodat zij het werkelijke probleem kunnen oplossen. 

Jij lost incidenten op die worden veroorzaakt door onze netwerken en waarvoor standaardoplossingen geen uitkomst bieden. Denk bijvoorbeeld aan een firewall die de communicatie van een nieuwe applicatie of een upgrade tegenhoudt. Of een defecte router of een probleem met een switch. Het kan gaan om een incident bij een gigantisch kantoor, zoals dat van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat. Maar ook om een issue op een locatie met vijf werkplekken. De ene keer ben je een hele dag met één incident bezig, terwijl je er op een andere dag tien oplost. Incidenten in de infrastructuur komen natuurlijk niet alleen tijdens kantooruren voor. Daarom word je ook ingepland voor de bereikbaarheidsdiensten van ons team. 

Af en toe krijgen we verzoeken om voor een klant een wijziging in onze infrastructuur door te voeren. Zoals netwerktoegang bieden voor meer werkstations tegelijk op een bepaalde locatie. Of we nemen deel aan een project waarbij we bijvoorbeeld een firewall aanpassen voor een nieuwe applicatie. Daarnaast verzorgen wij het beheer van certificaten die nodig zijn om veilig te kunnen werken met interne applicaties op de webservers.

Functie-eisen

  • Je hebt een hbo-diploma in een ICT-richting.
  • Je hebt minimaal drie jaar ervaring in een grote organisatie waar ICT-ondersteuning essentieel is voor het primaire proces.
  • Je hebt aantoonbare ervaring met firewalls, routers, switches en VPN-verbindingen.
  • Je hebt kennis van Cisco-systemen en bij voorkeur een CCNA- en/of CCNP-certificaat.
  • Je hebt kennis van registratiesystemen, bij voorkeur dat van TOPdesk.
  • Je kunt helder en duidelijk communiceren, goed samenwerken en durft te vertrouwen op jouw kennis en vakmanschap in je communicatie met klanten en collega’s van andere afdelingen.
  • Je bent bereid om in voorkomende gevallen ook buiten de reguliere kantoortijden te werken.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 11
  • Maand­salaris Min €3.256 Max. €5.003 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Netwerk en Datacenter

Samen met vier andere tweedelijns engineers en de teamcoördinator vorm je het team Netwerk en Datacenter. Professionals die hun werk perfect weten te combineren met een goede sfeer. We variëren in leeftijd van eind twintig jaar tot halverwege de vijftig en we hebben allemaal een andere achtergrond. Maar iedereen is in het team gelijk. We helpen elkaar als dat nodig is en vieren samen onze successen. Elke week krijgt een ander teamlid de mogelijkheid om twee dagen een soort snuffelstage te doen bij een van de productteams van DICTU. Onderling bepalen we wie in de betreffende week de gelukkige is en waar hij of zij aansluit. Dat kan ook bij een van de twee teams in Assen zijn. Zo bouwen we voortdurend onze kennis uit en zorgen we voor verbinding met andere teams binnen de organisatie.

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)

Het ministerie van Economische Zaken en Klimaat streeft ernaar een werkgever te zijn waar iedere medewerker, ongeacht leeftijd, sekse, geaardheid, etnische afkomst en arbeidsbeperking, voor wil werken. Werken aan maatschappelijke vraagstukken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker.

De Dienst ICT Uitvoering (DICTU) is een van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid en levert ICT en digitale diensten voor het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, het Ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit en een aantal andere ministeries. DICTU legt zich toe op het ontwikkelen en beheren van systemen en applicaties en het beheren van datacenters en de dienstverlening. DICTU beschikt over specialistische kennis van ICT-systemen op het gebied van: inspecties, subsidies, digitale dienstverlening, geografische informatiesystemen (GIS), registers, bedrijfsvoering, de Cloud en informatiebeveiliging.

DICTU zit midden in een proces van transitie waar kernwoorden als zelforganiserende teams, DevOps en scrum steeds belangrijker worden. Van medewerkers wordt in toenemende mate gevraagd multi-inzetbaar te zijn binnen deze teams.

Dagelijks werken er ruim 1400 gedreven professionals vol enthousiasme aan DICTU-producten in Den Haag, Assen en Zwolle. DICTU professionals weten wat er speelt in de samenleving, werken klant- en resultaatgericht en zijn innovatief.

In de dienstverlening stelt DICTU kwaliteit, betrouwbaarheid, continuïteit, efficiency en veiligheid centraal. Informatiebeveiliging is topprioriteit. Niet voor niets voldoen onze processen en systemen aan de internationale beveiligingsnorm ISO 27001. De Nederlandse burger mag erop vertrouwen dat de data en systemen die DICTU beheert niet in verkeerde handen komen.

Het Nederland van nu zoekt ICT’ers. Bij de Rijksoverheid werk je als ICT-specialist aan belangrijke thema’s zoals privacy, security en cybercrime. Je draagt  bij aan nieuwe ontwikkelingen in moderne (web-) authenticatie/autorisatie mechanismen. Zo werk je mee aan het Nederland van nu.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

De heer Fedor Eldijk

06-34108117

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Dienst ICT Uitvoering (DICTU) nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Senior infrastructuurbeheerder

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)
  • Stand­plaats Assen
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Solution Architect Infra

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Cloud-engineer

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)