Senior programmamanager dienstverlening

Gemeente Den Haag

  • Stand­plaats Den Haag
  • Contractduur 12 maanden
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris - €6.365
  • Niveau WO bachelor
  • Vakgebied Facilitair / dienstverlening
  • Reageren voor 2 november Nog 12 dagen
  • Vacaturenummer 2020-6287
  • Plaatsingsdatum 8 oktober 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

3 redenen waarom dit iets voor jou is:

  • Omdat je graag meedenkt over strategie en vernieuwing maar vooral ook een leidende rol wil hebben bij de implementatie daarvan.
  • Omdat je ervan overtuigd bent dat de kwaliteit van de dienstverlening ook in cijfers is uit te drukken.
  • Omdat je op zoek bent naar een team waar lef en ondernemerschap wordt gewaardeerd.

Wat ga je doen?
Als senior programmamanager bouw je mee aan excellente gemeentebrede dienstverlening vanuit het perspectief van inwoners en ondernemers. Je verkent nieuwe kansen, zet programma’s en projecten op en bent verantwoordelijkheid voor het in goede banen leiden van ambitieuze dienstverleningsprojecten en -programma’s. Daarbij leg je ook waar zinvol verbindingen met (burger)participatie, de centrale dienstverleningskanalen en digitalisering. Het is aan jou om de strategische ambities met een (gemeente)brede scope te vertalen naar concrete en haalbare doelen en deze vervolgens in te vullen.

Samen met de collega’s van binnen en buiten de afdeling draag je zorg voor een excellente uitvoering van, en verantwoording over, initiatieven binnen jouw portefeuille. Binnen het team heb je op basis van jouw ervaring en senioriteit bovendien een leidende rol in de doorontwikkeling van het team.

Functie-eisen

Wat vragen wij?
Wij zoeken een senior programmamanager die gaat voor mensgerichte innovatie van de gemeentelijke dienstverlening. Bij de programma’s en projecten die jij leidt weet je vertrouwen te winnen en concrete resultaten te boeken. Daarbij heb je ook het lef om in je aanpak soms van de gebaande paden af te wijken.
Verder:

  • heb je een wo-master met minimaal 3 jaar programmamanagementervaring;
  • beschik je over uitstekende sociale vaardigheden en heb je een scherp oog voor ambtelijke en bestuurlijke belangen. Je weet stakeholders te overtuigen, goed om te gaan met weerstand en mensen te betrekken vanuit een gedeeld belang. Daarbij communiceer je vanzelfsprekend actief, open en glashelder – zowel in persoon als schriftelijk;
  • heb je affiniteit met wat er speelt in het dienstverleningsdomein en heb je interesse in de principes en mogelijkheden van een design gedreven transformatie;
  • strategische advieservaring en/of ervaring met de ontwikkeling van organisatiebrede business cases is een pré.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­omschrijving

    Wat bieden wij?
    We bieden je een positie waarbij je brede impact hebt op de dienstverlening aan de inwoners en ondernemers van Den Haag. Alles gebeurt in een prettige werksfeer en een open cultuur. Vanwege corona werken we voorlopig nog volledig vanuit huis. Zodra het weer mogelijk is zul je je thuiswerkplek (deels) inruilen voor een fijne werkplek in het Stadhuis van Den Haag aan het Spui. Afhankelijk van je achtergrond en (werk)ervaring bieden we je:

    • een arbeidsovereenkomst voor de duur van 12 maanden, eventueel met een proeftijd. Bij goed functioneren is er mogelijkheid tot verlenging of een vast dienstverband. Heb je bij de gemeente Den Haag een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd of heb je recht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd in verband met de ketenbepaling, dan behoud je je arbeidsrecht;
    • een maximaal salaris van €6.365,- bruto per maand op basis van een volledige (36-urige) werkweek (schaal 13);
    • een 36-urige werkweek en de ruimte om compensatieverlof op te bouwen.

    Ook kun je rekenen op een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, zoals:

    • uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
    • opname in het ABP-pensioenfonds;
    • een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
    • een individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop jouw salaris wat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld: extra verlof, salaris of lidmaatschap van de sportschool gevestigd in het stadhuis.
  • Maand­salaris Min € Max. €6.365 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur 12 maanden
  • Minimaal aantal uren per week 36
  • Maximaal aantal uren per week 36

Bijzonderheden

Meer weten
Voor meer informatie over deze functie en de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Chil Damen, strategisch adviseur/programmamanager op telefoonnummer 06 - 30047218 of met Jurgen Schutte, afdelingsmanager stafbureau op telefoonnummer 06 - 11499137.

Extra informatie

  • Meer over onze arbeidsvoorwaarden vind je op www.werkenvoordenhaag.nl/arbeidsvoorwaarden.
  • Het opvragen van referenties kan een onderdeel zijn van de procedure.
  • Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kan deel uitmaken van de procedure.
  • Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.
  • Afhankelijk van je opleiding en werkervaring kun je in de aanloopschaal geplaatst worden.


Indien we niet fysiek met sollicitanten in gesprek kunnen i.v.m. de ontwikkelingen rond het Coronavirus, zullen de sollicitatiegesprekken online met de applicatie Microsoft Teams plaatsvinden. Onderaan de pagina is een bijlage toegevoegd met tips voor een online sollicitatiegesprek.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Wie zijn wij
Team Innovatie en Dienstverlening (ID) is een onderdeel van de stafafdeling binnen de dienst Publiekszaken (DPZ), geplaatst onder de algemeen directeur. Als lid van het team Innovatie & Dienstverlening werk je aan het mensgericht innoveren van de gemeentelijke dienstverlening. We geven vorm en betekenis aan nieuwe en betere gemeentelijke producten, diensten en oplossingen en hebben daarmee direct impact op de ervaringen van grote groepen mensen die zich om uiteenlopende redenen tot de gemeente wenden. Het team houdt zich onder andere bezig met gemeentebreed beleid ten aanzien van dienstverlening, service design en daaruit voortkomende transformatievraagstukken binnen de gemeente. Het is een relatief klein en informeel team (ca. 12 fte), vol ambitie om zich de komende jaren nog sterker neer te zetten als hét gemeentelijk innovatiepunt voor het ontwerpen en implementeren van nog betere gemeentelijke dienstverlening.

Gemeente Den Haag

Mooi werk     
Werken voor Den Haag betekent niet alleen werken voor een bijzondere stad, maar ook werk doen dat er echt toe doet.

Alles wat we doen bij Den Haag doen we direct of indirect voor de mensen die er wonen, werken, leven of ons bezoeken. Nergens zit je dichter op je ‘klanten’! In Den Haag kun je daarbij echt verschil maken. Je kunt invloed uitoefenen, je netwerk vergroten en unieke samenwerkingen aangaan. Dingen voor elkaar krijgen

Den Haag is in alle opzichten een moderne werkgever. Van flexibele arbeidsvoorwaarden tot aandacht voor jouw ontwikkeling en van stages tot traineeships. Het is allemaal goed geregeld.

 

Gemeente Den Haag

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Chil Damen

06 - 30047218

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Chil Damen

06 - 30047218

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Gemeente Den Haag nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Beleidsadviseur welzijn programmateam ‘vernieuwing welzijn’

Gemeente Den Haag
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Reageren voor 2 november
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Adviseur handhaving leefbaarheid en parkeren

Gemeente Den Haag
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Reageren voor 30 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Asset Manager Civiele Kunstwerken

Gemeente Den Haag
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Reageren voor 28 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd