Senior productiedeskundige
Belastingdienst
- Standplaats Rotterdam
- Contractduur -
- Uren per week 32 - 36
- Maandsalaris €3.608 - €5.503
- Niveau Master/doctoraal, Bachelor - HBO
- Vakgebied ICT, Documentatie en Informatievoorziening
- Reageren voor 19 juni
- Vacaturenummer 1209383
- Plaatsingsdatum 27 mei 2023
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Functieomschrijving
Elk primair proces binnen de Belastingdienst maakt gebruik van de klantenadministratie. Om deze up-to-date te houden zorgt de afdeling Klantgegevens voor een snelle en foutloze verwerking van mutaties. Verhuist een inwoner naar het buitenland, of verandert een bedrijf van vestigingsplaats? Die informatie is voor ons belangrijk. Daarvoor communiceert ons systeem met verschillende IT-systemen buiten de Belastingdienst. Dat proces moet goed werken. Jij bent als Senior productiedeskundige de expert die zorgt voor een continue verbetering van de kwaliteit en productiviteit van de afdeling.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Wijzigingen kunnen binnenkomen via verschillende wegen. Bijvoorbeeld berichten van de basisregistratie personen, het handelsregister of administratie rond adressen en gebouwen. Elk primair proces binnen de Belastingdienst is afhankelijk van die informatie. Het team Productieplanning en sturing van klantgegevens (PP&S), analyseert de informatie die uit die processen voortkomen. En koppelen waar nodig de bevindingen terug met de externe leveranciers van de gegevens. Zo’n 20 collega’s van productieregie en functioneel beheer werken samen aan dat doel.
Jij bent er medeverantwoordelijk voor dat deze teams in Rotterdam, Heerlen en Zwolle goed werk leveren. Dus werk je aan betere, soepele verwerking van klantgegevens. Ook ben je het aanspreekpunt voor de teamleiders en coördinatoren op de verschillende locaties voor optimale processen. Vanuit jouw ervaring signaleer en analyseer je knelpunten en doe je verbetervoorstellen en houd je het management op de hoogte over de voortgang.
Een bijzondere baan, omdat….
- je werkt aan constante verbetering van de dienstverlening van de Belastingdienst.
- afdelingen en indirect ook burgers en ondernemers afhankelijk zijn van goede analyse vanuit jouw team.
- jouw analyses en terugkoppelingen ook externe partijen helpen met het op orde houden van hun gegevens.
- je werkt op het snijvlak van dataverwerking, processen én teamwork.
- je meebouwt aan (Excel-) tools en systemen om de verwerkingsprocessen te optimaliseren.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Met mijn collega's van de centrale regie klantgegevens zorg ik voor de verantwoordings- en stuurinformatie. Op basis daarvan maakt ons team analyses die helpen om processen continu te verbeteren. Zo zorgen we samen dat de verwerking van klantgegevens op individueel niveau op tijd en juist is." Marcel, - Coördinator productieregie.
Functie-eisen
- Je hebt hbo-werk- en denkniveau.
- Je hebt bij voorkeur een diploma in een (technisch) bedrijfskundige (of vergelijkbare) richting.
- Je bent analytisch sterk en hebt veel ervaring met Excel.
- Je bent een teamplayer die goed benaderbaar is voor alle collega’s.
Jouw competenties
- analyseren
- creativiteit
- organisatiesensitiviteit
- overtuigingskracht
- plannen en organiseren
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 11
- Salarisomschrijving Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis of ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.
- Maandsalaris Min €3.608 – Max. €5.503 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur -
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
Overige arbeidsvoorwaarden
Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.
Bijzonderheden
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
- Op 26 juni 2023 vinden de selectiegesprekken plaats. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.
Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
Meer over jouw toekomstige afdeling
De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.
Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.
Belastingdienst
Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl/
Contactpersonen
Voor meer informatie over deze vacature:
René Barendsz, teammanager
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:
Tess van Kampen, adviseur werving en selectie
Solliciteren?
Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.
Relevante vacatures
Functioneel beheerder
- Standplaats Apeldoorn
- Uren per week 32-36
- Salarisniveau schaal 10
- Reageren voor 5 juni
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Teamleider klantgegevens - Rotterdam
- Standplaats Rotterdam
- Uren per week 32-36
- Salarisniveau schaal 11
- Reageren voor 5 juni
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Teamleider klantgegevens - Zwolle
- Standplaats Zwolle
- Uren per week 32-36
- Salarisniveau schaal 11
- Reageren voor 5 juni
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd