Senior functioneel beheerder toeslagen

Belastingdienst

  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Contractduur -
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.256 - €5.003
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied ICT, Documentatie en Informatievoorziening
  • Reageren voor 19 september Nog 1 dag
  • Vacaturenummer 1121656
  • Plaatsingsdatum 31 augustus 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

“Het leuke aan mijn werk is de complexiteit en diversiteit. Het toeslagensysteem is een realtime, online systeem met meer dan 800 gebruikers. Per dag loggen duizenden burgers in op het toeslagenportaal. In mijn werk als functioneel beheerder ondersteun ik de gebruikers zodat zij optimaal hun werk kunnen uitvoeren en draag bij aan verbetering van de massale productieprocessen.” Lieke, functioneel beheerder toeslagen.

Het organisatieonderdeel centrale administratieve processen van de Belastingdienst (CAP) is verantwoordelijk voor een soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven. CAP is ook verantwoordelijk voor de betaalfunctie en de sturing van de massale productieprocessen. De unit productiekwaliteit en gebruiksbeheer toeslagen is verantwoordelijk voor de uitvoering van de (massale) productieprocessen en het functioneel beheer van de informatievoorziening van toeslagen.

Als senior functioneel beheerder toeslagen draag je hieraan bij door de gebruikers van het toeslagensysteem te ondersteunen. Dat doe je door complexe en vaak ketenoverstijgende vragen te beantwoorden over de functionaliteit en de gegevens van dat systeem. Je voert ingewikkelde analyses op data uit en lost zelfstandig functionele verstoringen op. Dit doe je niet alleen tijdens kantooruren, maar je draait ook samen met je collega’s standbydiensten buiten kantooruren. Hiervoor heb je intensief contact met de gebruikers en (interne) IT-afdelingen. Ook ben je dé schakel tussen de business en IT.

Je signaleert mogelijke verbeteringen in de processen en hebt een coördinerende rol bij de ontwikkeling van ICT-voorzieningen. Dit betekent dat je bijdraagt aan het specificeren, reviewen en testen van nieuwe systemen of releases van voornamelijk minder gangbare of niet eerder gebruikte oplossingen. Je bepaalt de impact op het werkproces van de gebruikers, informeert betrokkenen in de keten tijdig, escaleert indien nodig richting management en verzorgt een soepele controle en implementatietraject na releases.

Zullen we zakendoen en word jij de nieuwe collega van Lieke? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact op met Marrit Gouvermeur!

Functie-eisen

  • Je hebt een hbo-bachelordiploma informatiemanagement of kunde of in een andere voor de functie relevante ICT-richting.
  • Je hebt minimaal vier jaar ervaring als functioneel beheerder en je hebt theoretische kennis over het vak van functioneel beheerder (of van daaraan gerelateerde werkzaamheden).
  • Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met de primaire processen en systemen van een grote, complexe organisatie.
  • Je hebt bij voorkeur kennis over databases en het schrijven van SQL-queries en reporting services.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van en ervaring met agile en SAFe.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van SPLUNK.

Jouw competenties?

  • analyseren
  • initiatief
  • overtuigingskracht
  • resultaatgerichtheid
  • samenwerken

Herken jij jezelf ook hierin?
Je neemt initiatief en pakt de regie om benodigde ketenpartijen bij elkaar te brengen. Je kunt jezelf communicatief uitstekend uitdrukken. Analytisch ben je sterk; je overziet het geheel en je hebt tegelijkertijd oog voor detail. Je hebt een flexibele werkhouding én je hebt overtuigingskracht. Ook ben je een sociale collega. Je hebt de drive om verbeteringen door te voeren én je collega's hier in mee te nemen. Je wilt jezelf voortdurend blijven ontwikkelen, zowel op persoonlijk als vakinhoudelijk vlak en je hebt de ambitie én potentie om door te groeien in onze organisatie.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 11
  • Salaris­omschrijving

    In beginsel vindt inschaling in de naast lagere salarisschaal plaats. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen.

  • Maand­salaris Min €3.256 Max. €5.003 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur -
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. Als je deze periode hebt afgerond en bij goed functioneren in de praktijk, krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de interne kandidaat geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
Op woensdag 30 september en donderdag 1 oktober vinden de selectiegesprekken plaats. De vervolggesprekken voor deze functie zijn op maandag 12 oktober. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject verzoeken we om in hun motivatiebrief duidelijk aan te geven wat de reden is om binnen de termijn van drie jaar te solliciteren.

De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Meer weten? Klik dan hier!

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is verantwoordelijk voor een soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven door het leveren van (fiscale) producten en gegevensdiensten. CAP is ook verantwoordelijk voor de betaalfunctie en de sturing van de massale productieprocessen (regiefunctie voor massale verwerking en beheersing). En om dit goed in te kunnen vullen, is CAP verantwoordelijk voor de integrale productieplanning en productiebeheersing.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken 30.000 mensen verspreid over het hele land. We zijn verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen we fraude op, verrichten we douanetaken en zorgen we voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag. In teams werken medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus aan de dienstverlening voor miljoenen burgers en bedrijven.

Op dit moment is de Belastingdienst volop in beweging; de rol van data wordt steeds groter en werkzaamheden worden in toenemende mate gedigitaliseerd. Maar in welk team of vakgebied je ook werkzaam bent: bij de Belastingdienst heb je direct een verantwoordelijke functie, van waaruit je je in verschillende richtingen verder kunt ontwikkelen om burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst te kunnen zijn. De Belastingdienst is op weg naar de toekomst!

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Suzanne Kerseboom, teamleider

06-27190314

Edwin Smit, servicemanager

06-18600390

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Jenne Meijer, adviseur Werving & Selectie

06-55476219

Mickel Regterschot, adviseur Werving & selectie

06-11586470

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Functioneel beheerder toeslagen

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 19 september
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functioneel beheerder omzetbelasting

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 26 september
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Servicemanager (CAP)

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 26 september
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd