De ruim 16.000 medewerkers van de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) werken met tientallen geavanceerde informatiesystemen die hen ondersteunen bij hun werk. Registers waarin is vastgelegd welke gedetineerden wanneer met verlof gaan, de landelijke  planningstool voor de busjes die van gevangenissen naar rechtbanken rijden, en het systeem waarin medewerkers hun uren schrijven. Als het gaat om IV-zorgsystemen, dan staat het elektronisch patiëntendossier (EPD) centraal. Jij voert als senior functioneel beheerder de regie over de applicatie. Dat doe je samen met collega-beheerders, ketenpartners, informatiemanagers, architecten, businessanalisten en dienstenmanagers.

Variatie in je werk? Zeker weten! Denk bijvoorbeeld aan het voorzitten van overleggen, het doorvoeren van functionele wijzigingen, testen en incidentbeheer in TOPdesk. Maar ook aan het opleiden van gebruikers, acteren als scrummaster in multidisciplinaire scrumsessies, periodiek onderhoud van de applicatie of releasemanagement en het voeren van leveranciersgesprekken. Je zorgt dat systemen soepel functioneren, verstoringen snel worden opgelost en aanpassingen of wijzigingen goed worden doorgevoerd. Je stelt releaseplanningen op, houdt deze bij en bewaakt ze, stemt af met leveranciers en stelt rapportages op. Binnen het EPD-team neem jij waar nodig de leiding en houdt je regie op de EPD instandhoudingsprocessen, je adviseert en begeleid je directe collega’s en bent een vraagbaak voor hen.

Verder bezoek je ook verschillende gevangenissen, justitiële jeugdinrichtingen en forensisch psychiatrische centra in het land. Hier zit je letterlijk naast de gebruikers van onze systemen en zie je met eigen ogen onder welke omstandigheden zij hun werk doen. Je ondersteunt hen als het gaat om de doorontwikkeling van de processen, informatieverstrekking, vastlegging en gebruik. Ook werk je initiatieven uit die het architectuurlandschap van DJI verbeteren.

Jouw voornaamste doel? IV-systemen zo optimaal mogelijk laten aansluiten op hun werkprocessen. Je vertaalt deze wensen naar technische aanpassingen of nieuwe applicaties. En je werkt nauw samen met onze IT-leveranciers en ontwikkelaars om deze te ontwikkelen, testen en implementeren. En altijd kijk je vooruit. Voorzie je risico’s en/of kansen? Dan communiceer je die op managementniveau. Ook ben je verantwoordelijk voor een productplan, ontwikkel je standaardprocedures die van belang zijn voor jouw werk en neem je de leiding bij storingen.

Hans Hoogendijk over zijn baan als functioneel beheerder elektronisch patiëntendossier bij de directie Informatievoorziening: “Vrijwel continu ben je met veel verschillende werkzaamheden tegelijkertijd bezig. Zo lopen er altijd diverse projecten naast je reguliere beheerwerk, waar dus ook inzet van functioneel beheer gevraagd wordt. Daarnaast loopt er nu een aanbesteding voor een heel nieuw elektronisch patiëntendossier. Een prachtig traject waaraan jij ook je steentje kunt bijdragen. Wil je weten of dit werk bij je past? Loop dan gerust een dagdeel met één van ons mee om te kijken hoe het er in de praktijk aan toe gaat. Dit heb ik zelf ook gedaan en ik was meteen verkocht.”