• Stand­plaats Apeldoorn
  • Werkplekken 2
  • Contractduur -
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.279 - €5.039
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied ICT, Documentatie en Informatievoorziening
  • Reageren voor 25 september Nog 8 dagen
  • Vacaturenummer 1121656
  • Plaatsingsdatum 30 augustus 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

“Het leuke aan mijn werk is de complexiteit en diversiteit. Het toeslagensysteem is een realtime, online systeem met meer dan 800 gebruikers. Per dag loggen duizenden burgers in op het toeslagenportaal. In mijn werk als senior functioneel beheerder behandel ik complexe serviceaanvragen van gebruikers zodat zij optimaal hun werk kunnen uitvoeren en coordineer ik de ontwikkeling van nieuwe ICT functionaliteiten.” Roel, senior functioneel beheerder toeslagen. 

Wij zijn de directie Centrale Administratieve Processen (CAP) en iedereen in Nederland heeft met ons te maken. CAP is verantwoordelijk voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens aan en van alle burgers en bedrijven. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies en samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen, zijn of haar belasting kan betalen of een toeslag ontvangt.

Jaarlijks wordt door CAP meer dan 242 miljoen berichten (brieven, e-mails, aanslagen en toeslagen) verstuurd. Om alle gegevens op een verantwoorde en juiste wijze te kunnen verwerken
voert CAP vele miljoenen mutaties grotendeels geautomatiseerd door. Juist in al die massaliteit willen we oog houden voor het individu en wil CAP weten met wie zij te maken heeft. Wij willen massaal persoonlijk maken. Dit is onze ambitie. Hier kan jij als senior functioneel beheerder jouw steentje aan bijdragen!

Als senior functioneel beheerder toeslagen draag je hieraan bij door de gebruikers van het toeslagensysteem te ondersteunen. Dat doe je door complexe en vaak ketenoverstijgende vragen te beantwoorden over de functionaliteit en de gegevens van dat systeem. Je voert ingewikkelde analyses op data uit en lost zelfstandig functionele verstoringen op. Dit doe je niet alleen tijdens kantooruren, maar je draait ook samen met je collega’s standbydiensten buiten kantooruren. Hiervoor heb je intensief contact met de gebruikers en (interne) IT-afdelingen. Ook ben je dé schakel tussen de business en IT.

Je signaleert mogelijke verbeteringen in de processen en hebt een coördinerende rol bij de ontwikkeling van ICT-voorzieningen. Dit betekent dat je bijdraagt aan het specificeren, reviewen en testen van nieuwe systemen of releases van voornamelijk minder gangbare of niet eerder gebruikte oplossingen. Je bepaalt de impact op het werkproces van de gebruikers, informeert betrokkenen in de keten tijdig, escaleert indien nodig richting management en verzorgt een soepele controle en implementatietraject na releases.

Zullen we zakendoen en word jij de nieuwe collega van Roel? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact op met Suzanne Kerseboom!

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is verantwoordelijk voor een soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven door het leveren van (fiscale) producten en gegevensdiensten. CAP is ook verantwoordelijk voor de betaalfunctie en de sturing van de massale productieprocessen (regiefunctie voor massale verwerking en beheersing). En om dit goed in te kunnen vullen, is CAP verantwoordelijk voor de integrale productieplanning en productiebeheersing.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op:https://over-ons.belastingdienst.nl/

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Marrit Gouverneur, procesanalist

06 - 11 83 28 91

Edwin Smit, servicemanager

06 - 18 60 03 90

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Jenne Meijer, adviseur Werving & Selectie

06 - 55 47 62 19

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Functioneel beheerder

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 25 september
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Senior functioneel beheerder

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 5 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Productowner

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 9 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd