Senior Beheerder Acceptatie & Control ICT

Ministerie van Defensie, Defensie Materieel Organisatie

  • Stand­plaats Huis Ter Heide
  • Contractduur Het betreft een tijdelijke functie met uitzicht op een vaste aanstelling.
  • Uren per week 38
  • Maand­salaris €3.430 - €5.475
  • Niveau HBO bachelor
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 14 april
  • Vacaturenummer 537304
  • Plaatsingsdatum 16 maart 2024
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling

Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair?

Word Senior Beheerder Acceptatie & Control ICT

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.

Naast 41.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 20.000 burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied als burger bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland?

Wat ga je doen?
Als Senior Beheerder ICT bij de afdeling Acceptatie & Control (A&C) ben je een essentieel kernlid van ons team, waarbij je een cruciale rol vervult in het handhaven van de hoogste standaarden voor onze ICT-projecten en -dienstverlening. In deze dynamische functie ben je verantwoordelijk voor het leiden van het technisch toezicht en de integratie van nieuwe projecten, van de initiële evaluatie tot een succesvolle implementatie. Je waarborgt kwaliteit door middel van grondige analyses en evaluaties, en draagt actief bij aan de voortdurende verbetering van onze processen. Dit alles wordt gerealiseerd binnen zowel laag- als hoog gerubriceerde IT-omgevingen binnen de defensiesector.

Jouw taken als senior beheerder ICT A&C omvatten:

  • Leidend zijn in het afdelingsoverleg om de voortgang van projecten te waarborgen.
  • Actieve deelname aan overleggen om de processen en werkzaamheden te borgen, en deze kennis te verspreiden via presentaties binnen het team.
  • Opstellen en delen van rapportages (via ServiceNow) om inzicht te geven in de voortgang en resultaten van projecten.
  • Presenteren van afdelingsresultaten tijdens periodieke evaluaties.
  • Het leiden van stand-up meetings om de dagelijkse gang van zaken en eventuele projectknelpunten te bespreken.
  • Ontvangen en oplossen van knelpunten en uitdagingen die door teamleden worden gemeld, om een soepele voortgang van projecten te garanderen.

Projectbegeleiding
Als Senior Beheerder ICT bij de afdeling Acceptatie & Control (A&C) ben je cruciaal voor het waarborgen van de hoogste standaarden voor onze ICT-projecten en -dienstverlening. Je leidt het technisch toezicht en de integratie van nieuwe projecten, van evaluatie tot implementatie, en draagt actief bij aan procesverbetering.

Changes (ServiceNow)
A&C beoordeelt RFC's op CI- en elementniveau en autoriseert deze technisch. Als Senior Beheerder controleer je operationele wijzigingen, beoordeel je technische aspecten en autoriseer je de uitvoering. Je neemt deel aan Change Plan Board overleggen en evalueert de uitvoering van operationele changes, waarbij je ook incidentele kwaliteitscontroles uitvoert op locaties.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Waar ga je werken?
Het JIVC en de afdeling IT Continuity Center (ITCC)
De werkzaamheden worden verricht binnen de afdeling IT Continuity Center (ITCC) van het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC), vallend onder het Commando Materieel & IT (COMMIT).

JIVC is binnen COMMIT een full-service ICT-bedrijf dat niet alleen ICT diensten verleent aan Defensie maar ook aan andere ministeries en aan de ‘zwaailicht’-sector. Onze ICT-dienstverlening omvat een breed gebied: we leveren de werkplek, maar ook de onderliggende platformen en netwerkverbindingen. Dit bevat ook alle vormen van ontwikkeling, beheer en onderhoud. JIVC is meer dan een ICT-leverancier: we denken mee, adviseren, lossen op en kijken verder. Het proactief adviseren over ICT binnen de bedrijfsvoeringsystemen van de klant en het bieden van support wanneer nodig, behoort bij de servicegerichte instelling van JIVC. Dat doen we 24 uur per dag, binnen het Koninkrijk der Nederlanden en daarbuiten. Voor Defensie en voor ketenpartners binnen de openbare orde en veiligheid.

Entiteit IT-Infra levert vanuit het JIVC alle benodigde IT-infrastructuur oplossingen voor Defensie. Dat doet zij samen met al haar ketenpartners, al dan niet in gemengde teams. IT-Infra hanteert een operatie model gericht op aanbod sturing en operational excellence. Dit betekent dat de IT-infrastructuur maximaal gestandaardiseerd en geautomatiseerd wordt geleverd. Daar waar standaardoplossingen echt niet voldoen, zal bij uitzondering maatwerk geleverd worden. IT-Infra bestaat uit de afdelingen Infrastructuur Centrale Services (ICS), Platform Services Defensie (PSD), Generieke Infrastructuur Services (GIS), IT-Continuity Center (ITCC) en Generieke IT & Infrastructuur (GII).

Het IT-Continuity Center is voor de defensieonderdelen, op vredeslocaties en out-of-area ingezet, en een aantal klanten binnen de overheid het loket voor informatievoorzieningsbehoeften, verzoeken om gebruikersondersteuning, het melden van verstoringen en het melden van security issues met betrekking tot de door JIVC geleverde diensten. Het ITCC bewaakt 7*24 uur de beschikbaarheid van de IT-diensten, de integriteit en exclusiviteit hiervan en monitort en mitigeert de cyberveiligheid van de defensienetwerken en –systemen. Het ITCC speelt hiermee een cruciale rol in het garanderen van de bedrijfscontinuïteit van Defensie en haar ketenpartners.

Service Support Office (SSO)
Het SSO is verantwoordelijk voor de processen Incident-, Problem-, Change-, Configuration-, Event- en Request fulfillment management en verzorgt de ontwikkeling en het beheer van ServiceNow. Daarnaast voert SSO technische autorisatie/acceptatie uit, doet inhoudelijke controles op changes en projecten en voorziet in beheertooling voor het ITOC en applicaties voor derden. Kortom: SSO bereikt naadloze afstemming met partijen/ketens m.b.t. beheers aspecten van nieuwe/gewijzigde IT-dienstverlening met als doel optimale continuïteit en klanttevredenheid te garanderen.

Het SSO is ingedeeld in vijf entiteiten:
1. DevOps ServiceNow team
2. Acceptatie & Control (A&C)
3. Wijzigingenbeheer en configuratiebeheer (IPWC)
4. Beheerprocessen (Bproc)
5. Management Omgeving (MO)

De Senior Beheerder ICT zal werkzaam zijn voor A&C.

De focus van A&C ligt met name in het waarborgen van de kwaliteit van de staande ICT/ IV dienstverlening. De Senior Beheerder ICT die wij zoeken weet vanuit zijn werkervaring hoe belangrijk dit is voor het leveren van een stabiele en betrouwbare ICT-omgeving. Het team is onder andere verantwoordelijk voor technisch inhoudelijke controle en beoordeling van RFC’s (specials en standaard) op zowel CI- als elementenniveau en technisch autoriseren daarvan, technisch inhoudelijke controle en ondersteuning voor projecten, het fysiek controleren, accepteren en evalueren van de door de bedrijfsgroepen gerealiseerde werkorders volgens de daartoe opgestelde werkwijze en kwaliteitscriteria en het controleren, beoordelen, begeleiden, afhandelen van de uitvoering van de RFC’s.

Visie
Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatiegestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.

Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.

Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).

Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.

Ministerie van Defensie, Defensie Materieel Organisatie

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 61.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

Contact

Voor meer informatie over deze vacature:

De heer A. Stegeman

06-83100125

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Solliciteren?

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Solution Manager bij het SSO!

Ministerie van Defensie
  • Stand­plaats Huis Ter Heide
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 28 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Servicenow Solution Architect bij SSO

Ministerie van Defensie
  • Stand­plaats Huis Ter Heide
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 28 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Medewerker Beheer ICT

Ministerie van Defensie
  • Stand­plaats Huis Ter Heide
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 7
  • Reageren voor 31 maart
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)