Process improvement adviseur

Belastingdienst
  • Apeldoorn  -  route
  • Bachelor - HBO
  • 32 - 36 uur
  • €4.024 - €6.110 (bruto)
  • Financieel / economisch
  • Solliciteer voor 3 februari 2025
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • 3 werkplekken
Kenmerk: 5666, Plaatsingsdatum: 1 november 2024

Een betere interne beheersing van de organisatie-, proces- en compliancedoelstellingen binnen het cluster Heffing. Als process improvement adviseur bij de Belastingdienst in Apeldoorn zet jij je hier samen met je team voor in. Met jouw analytische vaardigheden breng je doelen, risico’s en beheersmaatregelen in kaart. En met jouw overtuigingskracht breng je het lijnmanagement vervolgens in beweging voor de noodzakelijke verbeteringen op het gebied van administratieve organisatie (AO) en interne controle (IC). 

Dit doe je bij de Belastingdienst


In deze rol jaag jij verbeteringen aan bij het cluster Heffing van de directie Centrale Administratieve Processen (CAP): het kloppend hart van de Belastingdienst. CAP zorgt voor een vlotte en foutloze afhandeling van (fiscale) gegevens van en naar burgers en bedrijven. Ze beheren ook de inning- en betalingsprocessen en de productieplanning en -beheersing. De organisatie en de techniek moeten goed geregeld zijn, zodat betalingen soepel en correct verlopen. Als process improvement adviseur lever je hier een belangrijke bijdrage aan. Om verbeteringen mogelijk te maken, beschrijf je eerst de administratieve organisatie van verschillende processen en breng je de doelen, risico’s en beheersmaatregelen in kaart. Op basis daarvan adviseer je het lijnmanagement over verbeteringen van de administratieve organisatie en interne controle. Vervolgens maak je samen met het afdelingshoofd en lijnmanagers jaarplanningen voor deze verbeteringen. Jij ziet erop toe dat deze soepel verlopen en dat we de deadlines halen in de uitvoering. 

Je bewaakt dat alles goed op elkaar aansluit binnen het bedrijfsvoeringsproces en onderzoekt de impact op andere producten, processen of afdelingen. Je maakt beheersplannen, rapporteert aan het management en organiseert risicomanagementsessies met specialisten op het gebied van AVG, informatiebeveiliging en business continuity. Verder houd je in de gaten of we effectief werken, of de analyses kloppen en of de adviezen bruikbaar zijn. Ook ben je het aanspreekpunt voor de ketenpartners rond de processen en gesprekspartner voor bijvoorbeeld domeinarchitecten en businessanalisten. Daarnaast ben je als adviseur betrokken bij de ontwikkeling van nieuwe applicaties voor bedrijfs- en werkprocessen. 
 

Een bijzondere baan, omdat...


•    je bijdraagt aan het ontwikkelen en verbeteren van werkmethoden en het coördineren van de uitvoering.
•    je met jouw expertise het werk van afzonderlijke collega’s en van het team naar een hoger niveau tilt.
•    je meedenkt over de klantdienstverlening en samenwerking bevordert door afstemming en het oplossen van belangenconflicten.

•    je zorg draagt voor de samenhang met meerdere aandachtsgebieden binnen het bedrijfsvoeringsproces.

•    je meehelpt in het robuust maken van de functionele verbinding met de kadersteller (Centrale Functies) door af te stemmen en belangentegenstellingen te overbruggen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Ons team staat voor een grote uitdaging: de In Control Verklaring over het bereiken van onze doelen. We werken daarvoor intensief samen met collega’s van andere disciplines en clusters. Dit maakt het werk elke dag anders. Wij zoeken nieuwe collega’s die niet verwachten dat alles vanzelf geregeld wordt, maar die lef en doorzettingsvermogen tonen. Een geweldige opdracht om hieraan van a tot z te bouwen!” Perry, manager team bedrijfsvoering

Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies. 

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Perry Schreven, teammanager 06 - 18 60 12 60

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Alex Vlessert, adviseur werving en selectie 06-18 60 42 35

Solliciteren?

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.