Procesregisseur Particulieren

Belastingdienst
  • Amsterdam  -  route
  • Bachelor - HBO
  • 32 - 36 uur
  • €4.024 - €6.110 (bruto)
  • Fiscaal
  • Solliciteer voor 19 november 2024 Nog 8 dagen
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Kenmerk: 5744, Plaatsingsdatum: 29 oktober 2024

Beschik jij over een sterk analytisch vermogen, neem je graag initiatief en hou je van aanpakken. Dan is deze baan als procesregisseur bij de directie Particulieren echt iets voor jou! 

 

De directie Particulieren wil het burgers makkelijker maken om juist, tijdig en volledig aangifte te doen en de compliance bevorderen. Hierbij maakt de directie gebruik van diverse werkprocessen. Als Procesregisseur bij het landelijke regieteam Particulieren ben je betrokken bij continue verbetering en ontwikkeling van processen en producten. Ook kun je in onze werkomgeving groeien en je professionele vaardigheden verder ontwikkelen.
 

Dit doe je bij de Belastingdienst

Het team Landelijke Regie Particulieren (LRP) dat binnen de directie Particulieren de centrale regie over de processen, productie, kwaliteit en handhavingsregie heeft. Een van de regiegebieden in team LRP is Procesregie dat als kernactiviteit het regisseren en adviseren over de uitvoering van werkprocessen heeft. Als procesregisseur coördineer en adviseer je op landelijk niveau over trajecten rondom procesaanpassingen en vernieuwingen binnen de processen Toezicht, Bezwaar en Beroep. Je ondersteunt het management van de directie Particulieren op het gebied van werkprocessen. Hierbij analyseer je processen, signaleer je knelpunten en doe je proactief directie-overstijgende verbetervoorstellen. Je vertegenwoordigt de directie in overleggen binnen ketens of in ontwikkeltrajecten van functionaliteiten. Ook coördineer je het ontwikkelen en onderhouden van gebruikersinformatie voor medewerkers in het primaire proces en fungeer je als meldpunt voor vragen/knelpunten/verstoringen waaraan je bijdraagt tot het beantwoorden en oplossen hiervan.  
De directie Particulieren is op zoek naar een procesregisseur die beschikt over goede communicatieve vaardigheden, in staat is een netwerk op te bouwen en beschikt over doorzettingsvermogen om samen met je collega’s te zorgen voor succesvolle implementatie van producten en uitvoering van werkprocessen. 
 

Een bijzondere baan, omdat...

  • Jouw brede kennis van de organisatie en je sterke communicatieve vaardigheden je helpen om een groot netwerk te bouwen en onderhouden. Jij weet wie je kunt benaderen om zaken gedaan te krijgen.
  • Je in een dynamische en uitdagende omgeving werkt waarbij je vaak samenwerkt met verschillende belanghebbenden.
  • De werkzaamheden van LRP om veel creativiteit en doorzettingsvermogen vragen.
  • Je actief bent in een werkomgeving die durf vraagt om buiten de gebaande paden te treden.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Als procesregisseur Bezwaar en Beroep ben ik actief op veel verschillende vlakken. Ik zet mijn kennis in om een implementatie succesvol te laten verlopen, los knelpunten op door mijn netwerk in te zetten en daarnaast adviseer ik het management. Kortom, een veelzijdige functie binnen een fijn team waarin er van je wordt verwacht zowel actief als pro-actief te handelen op diverse vraagstukken”. Paul, procesregisseur Particulieren 

Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en KIantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Paul van Balen, Procesregisseur Landelijke Regie Particulieren 06 - 55 47 55 36

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Angela Barsomyan, adviseur w&s 06 - 21 32 81 26

Solliciteren?

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.