• Stand­plaats Eindhoven
  • Contractduur een parttime aanstelling en een jaarcontract in eerste instantie, met uitzicht op een verlenging
  • Uren per week 32 - 40
  • Maand­salaris €3.457 - €4.564
  • Niveau HBO bachelor
  • Vakgebied Documentatie en Informatievoorziening
  • Vacaturenummer TH10
  • Plaatsingsdatum 4 augustus 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Jij bent een ervaren Procesmanager die verbeterpunten signaleert om onze processen nog efficiënter te laten lopen! In deze functie ben je sparringpartner en lid van het Management Team divisie Theorie in Eindhoven.

Wij zoeken een Procesmanager operatie en kwaliteit

Wat ga je doen?

  • De divisie Theorie heeft haar hoofdvestiging in Eindhoven. Als procesmanager werk je zelfstandig aan het monitoren en optimaliseren van de processen van deze divisie.
  • Bij bepaalde projecten ben je betrokken als sparringpartner voor de managers Theorie en werk je nauw samen met de managementassistent.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor het Expertisecentrum Klant en Communicatie en je stemt zaken af met Business Control en de Informatiemanager.
  • Je analyseert data en rapportages en vertaalt deze naar concrete verbetervoorstellen.
  • Je organiseert en begeleidt de jaarlijkse ISO-audits en zorgt dat alle betrokkenen hierop voorbereid zijn.

Jouw taken

Als Procesmanager operatie en kwaliteit:

  • verdiep je je zodanig in de huidige processen zodat jij de kennisdrager wordt;
  • monitor je processen en zorg je ervoor dat deze actueel blijven;
  • signaleer je structurele problemen of wensen die betrekking hebben op het leveren van hoogwaardige service en kwaliteit aan in- en externe klanten;
  • lever je een directe bijdrage aan het verbeteren van processen en de dienstverlening van de divisie Theorie;
  • beoordeel je problemen, incidenten en/of verzoeken van de business;
  • maak je zo nodig aanvullende afspraken met stakeholders met betrekking tot planning, kwaliteit en verantwoordelijkheden;
  • Volg je ontwikkelingen op het gebied van procesmanagement en vertaal je deze naar kansen en mogelijkheden voor het toegewezen proces

Meer over jouw toekomstige afdeling

Door het ontwikkelen en afnemen van de wettelijk verplichte theorie-examens voor het auto-, motor- en bromfietsrijbewijs, leveren wij een essentiële bijdrage aan de verkeersveiligheid in Nederland. Daarnaast nemen we de theorie-examens af voor de recreatievaart en voor professionals in transport en logistiek. Variërend van examens voor vrachtautochauffeurs en ondernemersexamens tot examens voor beroepsvliegers. Een belangrijke taak.
Onze divisie bestaat uit een afdeling planning, theorie-afname, productmanagement en functioneel beheer. Onze 100 medewerkers zorgen ervoor dat er in onze 20 moderne theorie-examencentra jaarlijks meer dan 800.000 theorie-examens afgenomen worden. Individueel én op een touchscreen.

CBR

De opdracht van het CBR is het beoordelen van de rijvaardigheid en medische geschiktheid van bestuurders en het bevorderen van de vakbekwaamheid van professionals in transport en logistiek. Wij willen een professionele publieke dienstverlener zijn die burgers de best mogelijke klantervaring levert. Onze prioriteiten zijn klantgerichtheid, samenwerken en persoonlijke bijdrage.Werken bij het CBR betekent samenwerken. Dat gebeurt in een prettige en collegiale werksfeer. De betrokkenheid van onze medewerkers is groot. Wij voelen allemaal de maatschappelijke relevantie van ons product. Professionaliteit is cruciaal in onze dienstverlening en daar staan wij met zijn allen voor.

CBR

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

CBR nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Product Manager (Projectleider)

CBR
  • Stand­plaats Rijswijk
  • Uren per week 32-40
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

IT Auditor

CBR
  • Stand­plaats Rijswijk
  • Uren per week 32-40
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Assistent Product Manager

CBR
  • Stand­plaats Rijswijk
  • Uren per week 36-40
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd