Procescoördinator
Belastingdienst
- Standplaats Apeldoorn
- Contractduur -
- Uren per week 32 - 36
- Maandsalaris €3.503 - €5.343
- Niveau Bachelor - HBO
- Vakgebied Financieel / economisch, ICT
- Reageren voor 29 augustus Nog 9 dagen
- Vacaturenummer 1193707
- Plaatsingsdatum 27 juli 2022
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Functieomschrijving
Een ongestoorde dienstverlening richting burgers en bedrijven. Daar werk jij aan als procescoördinator bij Centrale Administratieve Processen, hét zenuwcentrum voor de informatieverwerking van de Belastingdienst. Vanuit Apeldoorn draag je eraan bij dat we tijdig de kwalitatief juiste gegevens leveren aan belastingplichtigen.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Jij speelt binnen ons team Procesregie een belangrijke rol bij de verhoging van de kwaliteit van ons productieproces. Aan jou de interessante taak om de impact van wijzigingen in het ICT-systeemlandschap op het productieproces te beoordelen. Hierbij adviseer je over duurzame verbeteringen, die je vervolgens ook doorvoert. Je hebt oog voor detail en zicht op het grotere geheel. Ook breng je diverse afdelingen binnen de keten bij elkaar. Kortom, je neemt de leiding in complexe trajecten. Gelukkig ben jij gestructureerd, weet je altijd wat er op de planning staat en stuur je zaken tijdig bij als dat nodig is.
In jouw functie werk je nauw samen met collega’s van de ICT-afdeling, productmanagers, procesdeskundigen en beheerders. Altijd zie je erop toe dat de productie-eisen worden meegenomen in het ontwerpen, bouwen en testen van de nieuwe omgeving. In het changeproces schrijf je implementatie- en productiedraaiboeken en in het productieproces zorg je ervoor dat ‘de trein blijft rijden’. Om eventuele productieverstoringen het hoofd te bieden, treed je op als voorzitter van multidisciplinaire overleggen. Je rapporteert over de voortgang van de aan jou toegewezen implementatie-, exploitatie- en hersteltrajecten. Dit alles doe je in nauwe samenwerking met de ketenregisseur. Ook ben je verantwoordelijk voor het organiseren van impactanalyses bij grote verstoringen en damages in de productieprocessen.
Een bijzondere baan, omdat …
- Jij een belangrijke schakel bent in het proces van vernieuwen en verbeteren bij de Belastingdienst en het onderdeel Centrale Administratieve Processen.
- Je met jouw werk van grote waarde bent voor de vele burgers en bedrijven. Jij zorgt er mede voor dat de dienstverlening richting deze partijen optimaal is en blijft.
- Je in korte tijd een omvangrijk netwerk opbouwt binnen onze organisatie.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Besluiten nemen, mensen samenbrengen, een goed product neerzetten; dat is mijn doel als schakel tussen business en ICT. Ook is geen dag hetzelfde. Zo zijn er veel ad-hocsituaties waarop ik snel moet reageren. Ik heb dan ook dynamisch werk, waarin ruimte is voor eigen initiatief.” Paul, procescoördinator.
Functie-eisen
Wanneer past deze baan bij je?
- Je hebt hbo-werk- en -denkniveau op het gebied van logistiek, informatica of technische bedrijfskunde.
- Je hebt aantoonbare kennis van proces- en inrichtingsprincipes met een sterke relatie tot ICT.
- Je hebt bij voorkeur ervaring met agile, scrum en/of lean.
- Je bent analytisch sterk en beschikt over een helicopterview.
Jouw competenties
- klantgerichtheid
- analyseren
- plannen en organiseren
- samenwerken
- overtuigingskracht
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 11
- Salarisomschrijving
In beginsel kan inschaling in de naast lagere salarisschaal plaatsvinden. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen. Hybride werken behoort tot de mogelijkheden.
- Maandsalaris Min €3.503 – Max. €5.343 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur -
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
Overige arbeidsvoorwaarden
Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.
Bijzonderheden
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
- Op donderdag 22 september 2022 vinden de selectiegesprekken plaats. Deze vinden plaats via video-bellen (WebEx). Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
Medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject verzoeken we om in hun motivatiebrief duidelijk aan te geven wat de reden is om binnen de termijn van drie jaar te solliciteren.
De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Meer weten? Klik dan hier!
Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
Meer over jouw toekomstige afdeling
De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.
Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.
Belastingdienst
Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl/
Contactpersonen
Voor meer informatie over deze vacature:
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:
Solliciteren?
Digitaal solliciteren
Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.
Relevante vacatures
Procesanalist Omzetbelasting
- Standplaats Apeldoorn
- Uren per week 32-36
- Salarisniveau schaal 12
- Reageren voor 6 september
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Teammanager CAP omzetbelasting
- Standplaats Apeldoorn
- Uren per week 32-36
- Salarisniveau schaal 12
- Reageren voor 30 augustus
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Manager ontvangen en mededelen
- Standplaats Apeldoorn
- Uren per week 32-36
- Salarisniveau schaal 14
- Reageren voor 5 september
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd