• Stand­plaats Den Haag
  • Contractduur 1 jaar
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €3.701 - €5.372
  • Niveau WO bachelor
  • Vakgebied Personeel en organisatie
  • Vacaturenummer 20226452
  • Plaatsingsdatum 19 november 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Procesadviseur
Ben jij de procesadviseur die kan verbinden, een stevig gesprek kan voeren, mensen meekrijgt en wil jij meewerken aan het optimaliseren van processen?

Wat ga je doen?
Als procesadviseur maak je deel uit van het team ‘Proces en Besturing’ een team van 14 procesadviseurs. Samen helpen jullie diverse organisaties zoals bijvoorbeeld de GGD, Jeugd en Maatschappelijke Ondersteuning en Leerlingzaken bij het ontwikkelen en optimaliseren van processen. Hierbij kun je denken aan ondersteuning bij het ophogen van aantal consulten bij de GGD, het beter inzichtelijk maken van schoolverzuim of het optimaliseren van de intake bij het dak-en thuislozenloket. Je gaat je dagelijks bezighouden met het in kaart brengen van de volwassenheid van processen, het adviseren over verbeterpotentieel, het ontwikkelen van oplossingen en het implementeren van deze oplossingen. Hiervoor voer je gesprekken, leid je sessies en projecten en neem je de business mee in alle aspecten om te komen tot een goed werkend proces. Om dit alles te realiseren werk je intensief samen met opdrachtgevers, uitvoerende medewerkers en andere ondersteuners.

Je bent een ervaren resultaatgerichte procesadviseur die het leuk vindt om in gesprek te gaan met managers en uitvoerende medewerkers. Je weet ze te enthousiasmeren en te begeleiden bij het realiseren van verbeteringen. Hierin sta je stevig in je schoenen. Je communiceert helder en schakelt makkelijk in stijlen. Je bent in staat bij te dragen aan de ontwikkeling van een dienstbrede procesarchitectuur, teamontwikkeling en het uitdragen van een klantgerichte benadering in je werkzaamheden. Daarnaast beschik je over organisatiesensitiviteit: je onderkent de gevolgen van veranderingsprocessen voor mensen, werkprocessen en de relaties met opdrachtgevers en klanten.

Verder beschik je over:

  • Een academisch denk- en werkniveau;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Relevante kennis op het gebied van processen en besturing, zo ben je bijvoorbeeld in het bezit van een Lean Green belt;
  • Ervaring met servicedesign trajecten is een pre;
  • Affiniteit met het sociale domein van gemeenten.

Wat bieden wij?
Een uitdagende en afwisselende baan in een dynamische werkomgeving. Daarnaast kom je terecht in een zeer prettig en behulpzaam team waarin je veel ruimte krijgt voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief. Ook kun je rekenen op:

  • een 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €3.701,- en maximaal €5.372,- per maand (schaal 11) op basis van een volledige (36-urige) werkweek.
  • een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
  • de ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
  • diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
  • een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, salaris of lidmaatschap van de sportschool in het stadhuis;
  • de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
  • opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
  • werken op het Spui, midden in de binnenstad en op loopafstand van Station Den Haag Centraal;
  • veel aandacht voor cultuur, wat begint bij het stadhuis waar in het centrale deel culturele, educatieve, maatschappelijke, commerciële en sportieve evenementen en tentoonstellingen plaatsvinden;
  • 151 uur regulier verlof bij een volledig dienstverband van 36 uur;
  • diverse andere vormen van verlof zoals compensatieverlof, ouderschapsverlof en zorgverlof.
  • Salaris­omschrijving

    Schaal 11

  • Maand­salaris Min €3.701 Max. €5.372 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur 1 jaar
  • Minimaal aantal uren per week 36
  • Maximaal aantal uren per week 36

Voor meer informatie over de functie en de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Gwen van Zijl via 06-52672151 of Arjen Dekker via 06-82221063.

Extra informatie

  • Wacht niet met solliciteren tot de sluitingsdatum. Gedurende de publicatie worden er al gesprekken gepland, en na de sluitingsdatum hebben wij 13 december een gereserveerd voor sollicitatiegesprekken;
  • Het opvragen van referenties kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure;
  • Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure;
  • Een sollicitatiegesprek via Teams behoort tot de mogelijkheden.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Gemeente Den Haag

Ondersteuning & Kwaliteit is een organisatieonderdeel binnen de dienst OCW van de gemeente Den Haag. De dienst OCW kent ruim 2.000 medewerkers en is verantwoordelijk voor beleid en uitvoering op onder meer de terreinen Sport, Onderwijs, Maatschappelijke Ondersteuning, Jeugdzorg en Publieke Gezondheid.

De afdeling ondersteuning en kwaliteit ondersteunt de primaire processen van de dienst OCW om een hoge kwaliteit van dienstverlening aan inwoners en organisaties in de stad te bereiken. Dit doen we in nauwe samenwerking met de afdelingen van OCW die de primaire processen uitvoeren, met Stad & Bestuur, met partnerorganisaties in de stad en met de dienst Bedrijfsvoering. Ook ondersteunen we de directie van OCW bij de sturing van de dienst en leveren we (met name voor subsidies) ondersteuning aan andere diensten van de gemeente.

OCW werkt in een omgeving die continu verandert. Klanten, organisaties in de stad en het gemeentelijk bestuur hebben hoge verwachtingen en zijn afhankelijk van onze dienstverlening. OCW wil daarom wendbaar, vernieuwend, resultaatgericht en betrouwbaar zijn. O&K geeft advies en ondersteuning bij het realiseren van een hoge kwaliteit van dienstverlening.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Gwen van Zijl

06-52672151

Solliciteren?

Gemeente Den Haag nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Contentbeheerder Sociale Kaart

Gemeente Den Haag
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 24
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Financieel medewerker Centraal Subsidiebureau

Gemeente Den Haag
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Contractcoördinator

Gemeente Den Haag
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd