• Utrecht  -  route
  • MBO
  • 32 - 36 uur
  • €3.246 - €4.340 (bruto)
  • Administratief / secretarieel, Facilitair / dienstverlening
  • Solliciteer voor 29 juli 2024 Nog 7 dagen
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Kenmerk: 52469, Plaatsingsdatum: 4 juli 2024

Jij bent een klantgerichte professional en hebt ervaring met klantencontact. Jij beheerst de Engelse taal uitstekend en komt in een dynamische omgeving helemaal tot je recht! Dan is dit echt een rol voor jou. 

 Wat ga je doen?

  • Wat belangrijk is in deze functie is het werken op kantoor. De werkzaamheden die jij zal uitvoeren kan je niet vanuit huis doen. Je zal dus werken op ons kantoor aan de Graad van Roggeweg 400 te Utrecht. Je hebt veel contact met onze klanten, zij komen namelijk persoonlijk naar ons kantoor komen om documenten te laten legaliseren.
  • Als medewerker legalisatie huisdierpaspoorten ben je verantwoordelijk voor:
  • Het telefonisch te woord staan van particulieren en bedrijven en het geven van informatie over export van honden en katten;
  • Het maken van afspraken voor de legalisatie van documenten;
  • Ontvangen van aanvragers in het kader van legalisatiewerkzaamheden;
  • Beoordeling van de aangeleverde documentatie in samenwerking en overleg met collega’s; 
  • Financiële afhandeling van de werkzaamheden;
  • Slecht nieuws gesprekken kunnen voeren wanneer aangeleverde documentatie niet voldoet of er geen afspraak kan worden gemaakt.

In de afgelopen jaren hebben we een verdubbeling gezien van het aantal aanvragen. Mensen nemen hun huisdieren (hond, kat of fret) mee naar alle delen van de wereld voor emigratie of vakantie. Vaak zijn documentenlegalisatie of andere werkzaamheden nodig in dit proces.

Meer over de functiegroep Medewerker Behandelen en Ontwikkelen

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Binnen de afdeling CoA komen de werelden van de veterinaire export, de fytosanitaire export en de niet-veterinaire export  (levensmiddelen etc.) samen. Op al deze terreinen levert CoA dagelijks een bijdrage aan de exportcertificering.

Worden er levende dieren, levende producten, dierlijke producten, levensmiddelen of andere producten geëxporteerd, dan kan een exporteur bij de NVWA de benodigde exportdocumenten aanvragen. De afdeling CoA heeft hier een belangrijke rol in. CoA certificeert de exporten die zonder een inspectie op locatie kunnen worden gecertificeerd. Daarnaast bereidt CoA de certificaten en de certificeringen van de inspecties op exportlocaties voor.

Het hele proces van het aanvragen van een exportcertificaat tot het verstrekken ervan is gedigitaliseerd en verloopt via het systeem e-CertNL, ongeacht of er een fysieke keuring nodig is of dat het geheel op afstand kan worden afgehandeld. Dit gegeven maakt dat de inhoud/content van e-CertNL, het vullen en het op orde houden ervan, een belangrijke verantwoordelijkheid is. Deze verantwoordelijkheid ligt bij de afdeling CoA. Om die reden is affiniteit met ICT, naast inhoudelijke kennis, net zo belangrijk voor de medewerkers die bij de afdeling CoA werken.

Bij de afdeling CoA werken we centraal en in teamverband en zijn we continue op zoek naar verbeteringen in het proces en het systeem e-CertNL om de druk op de collega’s in de buitendienst te verlichten en werkzaamheden naar binnen te halen en tegelijkertijd de kwaliteit en uniformiteit van onze controles te verhogen.

Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA)

We vinden het in Nederland heel normaal dat de producten die we gebruiken en alles wat wij eten veilig is. Dat dieren goed worden behandeld, ook als ze voor de slacht bestemd zijn. Groente en fruit willen we gedachteloos kunnen consumeren en ook andere producten zijn ‘natuurlijk’ in orde. We willen onbekommerd in de natuur kunnen wandelen en speelgoed voor onze kinderen kopen zonder achterdocht. Als consumenten vertrouwen we daar gewoon op, voor ons is dat vanzelfsprekend.

Maar we vergeten soms dat bedrijven dagelijks hard werken aan die hoge standaard. Dat het voor ondernemers niet altijd makkelijk is om aan alle geldende wet- en regelgeving te voldoen. We vergeten ook dat de overheid daarop toeziet. Veiligheid klinkt zo eenvoudig, maar dat is het niet.

Wat doet de NVWA?
De medewerkers van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) werken dagelijks hard om die standaard te behouden. In gesprek met ondernemers in de horeca, de slachterijen, de plantenteelt en met andere producenten ziet de NVWA toe op de voedsel- en productveiligheid, plantgezondheid en het welzijn van dieren, natuur en milieu. Met (inter)nationale wet- en regelgeving in de hand. We gaan uit van vertrouwen, maar tegen ondernemers die het niet zo nauw nemen, treden we stevig op. In het belang van de samenleving.

Wij kijken scherp waar de grootste risico’s zitten en waar toezicht het hardst nodig is, zodat we consumenten en anderen tijdig kunnen informeren. Ook heeft de NVWA een belangrijke rol bij exportkeuringen en bij de import van producten in Europa.

Waar staat de NVWA voor?
De NVWA is verantwoordelijk voor het toezicht op dierenwelzijn, diergezondheid, voedselveiligheid, productveiligheid, tabaks- en alcoholontmoediging, plantgezondheid en natuur en milieu.

De Rijksoverheid streeft ernaar een werkgever te zijn waar iedere medewerker, ongeacht leeftijd, sekse, geaardheid, etnische afkomst en arbeidsbeperking voor wil werken. Werken aan maatschappelijke vraagstukken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever en innovatiever. Dat maakt het werk waardevol en uitdagend.

De NVWA is een Agentschap van het ministerie van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Marianne van der Ploeg 06-27466713

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Lieke Kleisterlee 06-25369168

Solliciteren?

Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.