Medewerker Front Office Klant Contact Centrum

Gemeente Beverwijk

  • Stand­plaats Beverwijk
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €2.255 - €3.301
  • Niveau MBO
  • Vakgebied Administratief / secretarieel, Reclame / communicatie / marketing / PR / voorl., Documentatie en Informatievoorziening
  • Vacaturenummer 246205
  • Plaatsingsdatum 10 september 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Ben jij allround inzetbaar op het KCC en de Frontoffice Burgerzaken. En ben je op zoek naar een afwisselende baan in een betrokken en dynamisch team die elke dag de inwoner zo goed mogelijk van dienst wil zijn? Houd je van aanpakken, ben je gedreven en klantgericht? Lees dan verder!

Gemeente Beverwijk zoekt een

Medewerker Frontoffice Burgerzaken - Klant Contact Centrum
voor 32-36 uur per week

Als frontoffice medewerker KCC ben je afwisselend werkzaam aan de balie en in het callcenter. Je houdt je bezig met de afhandeling van eerstelijns (aan)vragen op het gebied van Burgerzaken zoals aanvragen reisdocumenten en rijbewijzen in de Frontoffice, (parkeer)vergunningen en vragen en meldingen over de openbare ruimte. Tevens handel je binnen het callcenter alle telefonische verzoeken en meldingen af en maak je indien nodig afspraken voor onze inwoners of ondernemers. Je geeft informatie en advies en zo nodig verwijs je door naar andere instanties. In deze functie zijn volop mogelijkheden om je te ontwikkelen.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Je maakt onderdeel uit van team Publieke Dienstverlening. Dit team is verantwoordelijk voor de behandeling van het binnenkomend klantverkeer via telefoon, balie, internet en post. Ook zorgen zij voor de behandeling van complexe aanvragen op het gebied van bevolking en burgerlijke stand/burgerzaken. Daarbij streven zij ernaar onze dienstverlening continu te verbeteren. In onze dienstverlening staat de klant centraal. Ons team is volop in ontwikkeling en aan de slag met innovatie en digitalisering. Het is een team die hard werkt, voor elkaar klaar staat en bevlogen is om de dienstverlening elke dag weer een stukje mooier te maken. Kom jij ons team versterken?

Gemeente Beverwijk

Beverwijk. Stad van aanpakkers en doordouwers. Van doe maar gewoon. Van dadendrang en praktische oplossingen op de vierkante meter. Een stad ook met grote opgaven, grootstedelijke ontwikkelingen en buitengewone problematiek. Dat is het decor waar wij als gemeentelijke organisatie in acteren. Samen met de inwoners en ondernemers pakken wij de kansen, zoeken naar dwarsverbindingen en bundelen we de energie.

Gemeente Beverwijk

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Helma de Boer

0251 256 256

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Joantine Zwiers

0251 256 256

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Gemeente Beverwijk nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Toezichthouder Onderhoud grijs

Gemeente Beverwijk
  • Stand­plaats Beverwijk
  • Uren per week 36
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Medewerker Adresonderzoek binnen de functie Consulent Burgerzaken

Gemeente Nieuwegein
  • Stand­plaats Nieuwegein
  • Uren per week 32-36
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Adviseur WMO

Gemeente Beverwijk
  • Stand­plaats Beverwijk
  • Uren per week 36
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)