Medewerker Burgerzaken en Backoffice

Gemeente Haarlem

  • Stand­plaats Haarlem
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €3.301 - €3.301
  • Niveau MBO - 4
  • Vakgebied Administratief / secretarieel
  • Reageren voor 6 februari Nog 8 dagen
  • Vacaturenummer I.2022.00350
  • Plaatsingsdatum 23 januari 2023
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

  • Je werkt op flexibele basis bij zowel de administratieve processen als het fysieke klantcontact.
  • Bij het fysieke klantcontact werk je aan de balie. Je maakt persoonslijsten op en doet alle administratieve handelingen die betrekking hebben op deze processen, incl. bezwaar en beroep.
  • Bij de administratieve processen toets, verifieer en beoordeel je complexe aanvragen (huwelijken, echtscheidingen, immigratie en migratie).
  • Vanuit een wettelijk kader en regelingen, beleid en werkafspraken heb je ook een toetsende taak. De uitdaging is deze taak te verenigen met een dienstverlenende grondhouding.
  • Je voert steekproefsgewijs controles uit op de door jouw collega aangebrachte actualiseringen in de basisregistratie personen.
  • Je stelt complexe documenten op.
  • Je beschikt over een afgeronde MBO4-opleiding richting juridisch/administratief (of vergelijkbaar).
  • Je volgt momenteel de opleiding BOBZ of bent bereid deze te volgen. Het hebben van het diploma is een voorwaarde voor het uitoefenen van deze functie.
  • Werkervaring met de uitvoering van administratieve processen en fysiek klantcontact.
  • Je bent communicatief, deskundig, secuur, integer, oplossingsgericht en je kan goed samenwerken. Je vindt het leuk om mee te denken en in te spelen op de persoonlijke situatie van de klant. Je bent flexibel inzetbaar (wij zijn ook op donderdagavond tot 20.30 uur geopend voor publiek) en stressbestendig.
  • Beheersing van de Engelse taal.
  • Je herkent je in de kernwaarden van het Klant Contact Centrum: Klantgerichtheid, Flexibiliteit, Vertrouwen, Vernieuwing, Verantwoordelijkheid.
  • Maand­salaris Min €3.301 Max. €3.301 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
  • Minimaal aantal uren per week 36
  • Maximaal aantal uren per week 36
  • Wij vinden persoonlijke groei belangrijk en bieden daarvoor tal van mogelijkheden. Denk aan het volgen van opleidingen, certificeringen en overige cursussen via onze 'Academie Haarlem'. Ook bieden wij loopbaan coaching en denken we graag mee in jouw ontwikkelpad binnen de organisatie.
  • Een dienstverband voor 32-36 uur per week. Je start met een jaarcontract dat we bij goed functioneren graag omzetten in een vast contract.
  • Het salaris is afhankelijk van ervaring en opleiding en bedraagt maximaal € 3.301,- bruto per maand (schaal 7) bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week. Je start met een jaarcontract dat bij goed functioneren én een behaald BOBZ diploma wordt omgezet in een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (en inschaling in schaal 8).
  • Daarbovenop krijg je 17,05% Individueel Keuze Budget. Met het IKB maak jij keuzes die bij jou passen en stel je zelf een deel van je arbeidsvoorwaarden samen. Je kunt bijvoorbeeld je maandinkomen aanvullen met een deelbetaling vanuit het IKB. Of je kunt het omzetten in extra verlof of bruto-netto voordelen behalen bij de aanschaf van bijvoorbeeld een fiets, een sportabonnement of een opleiding die niet door de werkgever wordt vergoed.
  • Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof. ABP is het pensioenfonds voor de Overheid en biedt onze werknemers een goede pensioenregeling.
  • Wij werken we met een grote diversiteit aan mensen. Divers in cultuur, leeftijd, geaardheid, geslacht, mentale en fysieke gesteldheid en geloof. We willen de kracht van diversiteit en talenten van medewerkers benutten om op alle vlakken goede resultaten te behalen voor de inwoners van Haarlem en Zandvoort en een plek creëren waar iedereen zich thuis voelt.
Solliciteren op deze vacature kan t/m 5 februari 2023 via www.haarlem.nl/werken-bij-de-gemeente-haarlem. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met H. Bahadir, Coördinator KCC, tel.nr 023-5113151 of mailadres hbahadir@haarlem.nl .Vragen met betrekking tot de sollicitatie procedure kun je richten aan wervingenselectie@haarlem.nl.
De afdeling Klant Contact Centrum (KCC) van de gemeente Haarlem is hét loket voor burgers en bedrijven. Vanuit de gedachte van één loket geven wij snel en efficiënt antwoorden op vragen en geven wij alle producten met betrekking tot burgerzaken uit. Waar nodig helpen we burgers verder op weg in onze eigen gemeentelijke organisatie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Gemeente Haarlem

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Werving & Selectie

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Werving & Selectie

Solliciteren?

Gemeente Haarlem nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Strategisch Bestuurskundig Adviseur

Gemeente Haarlem
  • Stand­plaats Haarlem
  • Uren per week 36
  • Reageren voor 23 februari
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Allround Klantmanager Werk en Inkomen

Gemeente Haarlem
  • Stand­plaats Haarlem
  • Uren per week 36
  • Reageren voor 13 februari
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Adviseur Informatiebeheer

Gemeente Haarlem
  • Stand­plaats Haarlem
  • Uren per week 36
  • Reageren voor 1 februari
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)