Medewerker Beheer ICT

Ministerie van Defensie, Defensie Materieel Organisatie

  • Stand­plaats Huis Ter Heide
  • Contractduur 2 jaar
  • Uren per week 38
  • Maand­salaris €2.302 - €3.197
  • Niveau MBO - 4
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 28 september Nog 6 dagen
  • Vacaturenummer 538174
  • Plaatsingsdatum 12 september 2020
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling

Functie­omschrijving

Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair?
Word Medewerker Beheer ICT!

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.

Naast 38.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 16.000 burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland?

Als Medewerker beheer ICT neem je beslissingen over inhoudelijke correctheid, uitvoerbaarheid en prioritering van de werkzaamheden ten aanzien van de regie en bewaking en het oplossen van verstoringen.

Wat ga je doen?
Je bent werkzaam binnen het cluster  Werkplekken, je werkt nauw samen met de Sr Productspecialist en rapporteert aan de Unitmanager; dit zal met name gaan over de juiste aanpak van de beheerwerkzaamheden en over de naleving van de afspraken en regels. Tijdens je werk gelden richtlijnen, procedures en procesbeschrijvingen als handvatten.

De werkzaamheden binnen werkplekken bestaan uit de bediening en bewaking van de serverinfrastructuur en applicaties en het oplossen van 1e en 2e lijns incidenten. Daarnaast vormt het verwerken van aanvragen en wijzigingen voor het desbetreffende kennisgebied een essentieel onderdeel van de uit te voeren taken. Al deze werkzaamheden worden nauwkeurig geregistreerd in de administratieve en technische beheersystemen.

De medewerkers binnen het kennisgebied werkplekken zijn o.a. verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de diensten zoals Defensiepas, C2000 en haar opvolger MND, EATC in het kader van het Europese vliegverkeer, NLIK, NTN, No-Q (paspoortcontrole Schiphol), transmissie voor de krijgsmachtonderdelen. Voor de Connectivity naar de missiegebieden worden er TITAAN connecties gemaakt voor het secure uitwisselen van informatie.

Wij zijn in Europa het grootste wireless CISCO netwerk.

In detail zien je taken er als volgt uit:

  • het raadplegen van het werkzaamhedenregistratiesysteem.
  • het inhoudelijk beoordelen en interpreteren van aanvragen op proces, product, technische en logistieke aspecten.
  • het zo nodig inwinnen van nadere informatie.
  • het maken en registreren van nadere afspraken met klanten/gebruikers.
  • het controleren op volledigheid en werking van applicaties en systemen.
  • het controleren of aan alle randvoorwaarden is voldaan.
  • het afstemmen van afwijkingen in de uitvoering.
  • het testen van applicaties en systemen.
  • het bewaken en signaleren van de status van applicaties en systemen en het proactief handelen hierop.
  • het aannemen van storingsmeldingen.
  • het nemen van preventieve en correctieve maatregelen.

Verder verricht je de administratieve afdoening van de beheerwerkzaamheden door:

  • het verantwoorden en afsluiten van de werkzaamheden.
  • het registreren van afwijkingen en problemen.
  • het aanleveren van configuratiebeheer informatie.
  • het opmaken en actueel houden van service- en meetrapporten, installatie- en/of beheerdocumenten.

Ook verricht je ondersteunende werkzaamheden zoals:

  • het melden van afwijkende situaties bij de eindgebruiker.
  • het leveren van locatie, configuratie en klant specifieke kennis.
  • het uitvoeren van een detailplanning, werkvoorbereiding en incidentencoördinatie.
  • het leveren van informatie ter verduidelijking en concretisering van niet direct zichtbare werklast.

Functie-eisen

Wat vragen we? 
Kennis/Opleidingseisen:

  • Je hebt een MBO-4 opleiding in Informatica, Computertechniek of Telecommunicatie of vergelijkbaar.
  • Je hebt kennis met een werkzaamhedenregistratiesysteem.
  • Je hebt algemene kennis van ondersteunende ICT processen, projectbesturingsmethodieken, kwaliteitszorg, beveiliging en een werkzaamhedenregistratiesysteem,
  • Kennis van switching op CISCO, Nokia, Extreme en HP apparatuur is een pre
  • Kennis met routing op CISCO, HP en Nokia apparatuur is een pre
  • Kennis van DNS, wireless technieken, MPLS, QoS, VRRP, 802.1x, SPBM, FA en Networktooling (zoals Prime, ISE, Infoblox, NFM, Grafana, NetYce en Tivoli) is een pre
  • Kennis van routingprotocollen OSPF en BGP is een pre
  • Kennis van WDM technieken op Nokia apparatuur is een pre

Competenties:

  • Analyseren
  • Nauwkeurig
  • Verantwoordelijk 
  • Samenwerken
  • Flexibel
  • Plannen en organiseren
  • Initiatief

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 7
  • Salaris­omschrijving
    • Het salaris is gebaseerd op een 38-urige werkweek.
    • Per 1 juli 2020 zijn de salarissen gestegen bij Defensie met 3,15 procent. Deze stijging is nog niet verwerkt in deze vacaturestelling.
  • Maand­salaris Min €2.302 Max. €3.197 (bruto)
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
  • Contract­duur 2 jaar
  • Maximaal aantal uren per week 38

Overige arbeids­voorwaarden

Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Buiten het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,3%, de zogeheten dertiende maand. Daarnaast ontvangen burgermedewerkers maandelijks een bruto tegemoetkoming voor de ziektekostenverzekering. Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een vergoeding woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.

Bijzonderheden

  • Deze vacature wordt zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid, krijgen interne kandidaten de voorkeur.
  • Het is noodzakelijk dat je als burgersollicitant de Nederlandse nationaliteit hebt of beschikt over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA), tenzij je afkomstig bent uit een land van de Europese Economische Ruimte (EER) of uit Zwitserland.
  • Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
  • Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
  • Je bent bereid om de eed of belofte voor burgermedewerkers van Defensie af te leggen.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Waar ga je werken?
Voor deze functie moet je bereid zijn om te reizen door midden-Nederland. We kennen twee functies met standplaatsen Den Haag en Stroe, maar voor beide standplaatsen geldt dat het een reizende functie betreft in het volledige afzetgebied

Het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC) maakt deel uit van de Defensie Materieel Organisatie (DMO). Onder het JIVC valt de sectie Werkplekken, dat uitvoering geeft aan het realiseren en leveren van werkplek en netwerkinfrastructuur op de klantlocatie en zorgt voor afroep, opslag en distributie van de werkplekmiddelen die hiervoor noodzakelijk zijn.
Je werkt als medewerker beheerder ICT binnen de unit West en Oost van Werkplekken (WP) hoofdzakelijk in de regio Oost en West Nederland (Gelderland, Overijssel, Groningen, Utrecht, Zuid Holland) , maar je kunt in heel Nederland ingezet worden.

Ministerie van Defensie, Defensie Materieel Organisatie

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 58.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen.

Defensie Materieel Organisatie
De DMO ondersteunt de verschillende krijgsmachtonderdelen bij de aan- en verkoop van materiaal, instandhouding, logistiek en IT-dienstverlening. Denk daarbij aan aanschaf en instandhouding van onderzeeboten, vliegtuigen en landvoertuigen, maar ook het aanleveren van brandstof, munitie en kleding.

Ministerie van Defensie, Defensie Materieel Organisatie

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Mw. M. Haas, Unitmanager

06-53574820

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Dhr. M. Hoekveld, Recruitment Adviseur

06-30523995

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Senior Test Engineer

Ministerie van Defensie, Defensie Materieel Organisatie
  • Stand­plaats Den Helder
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 30 september
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

1e Ontwerper ICT

Ministerie van Defensie, Defensie Materieel Organisatie
  • Stand­plaats Maasland - Kantorencomplex
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 5 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Centralist

Ministerie van Defensie, Defensie Materieel Organisatie
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 4
  • Reageren voor 5 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd