Medewerker Bedrijvencontactpunt

Directoraat-generaal Douane

  • Stand­plaats Groningen/Zwolle
  • Werkplekken 2
  • Contractduur -
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €2.133 - €3.220
  • Niveau MBO
  • Vakgebied Administratief / secretarieel, Orde / vrede / veiligheid
  • Reageren voor 7 juli Nog 5 dagen
  • Vacaturenummer 1189416
  • Plaatsingsdatum 14 juni 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Veel contact met ondernemers en volop verantwoordelijkheid. Dat beschrijft jouw baan als administratief medewerker Bedrijvencontactpunt bij het Landelijk Team Zekerheid van de Douane in Groningen/Zwolle. Dankzij jou en het team krijgen klanten antwoorden op hun vergunningsgebonden vragen. 

Dit doe je bij de Douane
Het Bedrijvencontactpunt is onderdeel van het klantmanagementproces. De collega’s hier beantwoorden op een deskundige en snelle wijze, dossier vragen van klanten over vergunningen. Daarnaast bieden ze, in de brede zin, administratieve ondersteuning aan de collega’s van klantmanagement. Deze werkzaamheden bestaan uit het in behandeling nemen van vergunningaanvragen en verwerken van verzoeken/informatie in de verschillende systemen. 

Jij zorgt voor een goede regie op het toezicht en op de relatie. Samen met je collega’s lever je een efficiënte ondersteuning op administratief gebied en zorg je ook voor verbinding tussen de informatiestromen van alle douaneprocessen. Daarnaast handel je alle verzoeken en vragen binnen de gestelde termijnen én op de juiste manier af. Verder draag je bij aan risicobeheersing. Jouw sleutel tot succes in onze handhavende en klantgerichte organisatie? Dat is precisie. Je vormt een goed en helder oordeel over zaken en draagt dit uit op een professionele manier. Dat maakt jou hét visitekaartje van de Douane!

Een bijzondere baan, omdat …

  • Je samen met je collega’s van onder meer het team Zekerheid en de afdeling Klantmanagement zorgt voor een efficiënte ondersteuning op administratief gebied.
  • Je aan de slag gaat bij een unieke organisatie met werkzaamheden die direct van invloed zijn op de (inter)nationale samenleving.
  • Jij het eerste aanspreekpunt bent bij telefonische vragen. Dat betekent veel verantwoordelijkheid! 

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Als Bedrijvencontactpunt zijn wij de spil tussen klanten en de Douane. We ondersteunen de bedrijventeams en verzorgen de administratieve afhandeling van de vergunningen. Ook registeren wij binnengekomen vragen en bewaken wij de voortgang van de behandeling. Een veelzijdig takenpakket met veel uitdaging!” Irene, teamleider landelijk team Zekerheid en Bedrijvencontactpunt bij Douane Groningen.


Meer over jouw toekomstige afdeling

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Directoraat-generaal Douane

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in 8 regiokantoren, het Douane Landelijk Kantoor (DLK) en een drietal landelijke onderdelen. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem en Eindhoven en twee op de luchthaven Schiphol. Het Douane Landelijk Kantoor (DLK) in Rotterdam ziet toe op eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhavingsbeleid, operaties, financiën en control, informatiemanagement en bedrijfsvoering en bewaakt de samenhang binnen Douane Nederland. Het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. Douane Centrale Processen (DCP) beheert vanuit Apeldoorn de douanesystemen en zorgt voor geautomatiseerde ondersteuning van de heffings- en inningsprocessen van de Douane en de Douane Landelijke Service Organisatie (DLSO) levert producten en diensten op het bedrijfsvoeringsterrein aan de douanekantoren.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Roel Koning

06 - 21 16 72 84

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Teresa Terlouw, adviseur Werving & Selectie

06 - 29 56 15 62

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Directoraat-generaal Douane nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Senior IT-auditor Douane Breda

Directoraat-generaal Douane
  • Stand­plaats Breda
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 14
  • Reageren voor 2 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Registeraccountant Douane Rotterdam

Directoraat-generaal Douane
  • Stand­plaats Rotterdam
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11,schaal 12,schaal 13
  • Reageren voor 2 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Registeraccountant Douane Groningen/Zwolle

Directoraat-generaal Douane
  • Stand­plaats Groningen of Zwolle
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11,schaal 12,schaal 13
  • Reageren voor 2 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd