Manager procesinrichting, -ontwikkeling en -beheersing

Belastingdienst

  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Contractduur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.815 - €5.671
  • Niveau Master/doctoraal
  • Vakgebied Financieel / economisch, ICT
  • Reageren voor 30 april
  • Vacaturenummer 1095177
  • Plaatsingsdatum 25 maart 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

“In mijn baan heb je een helikopter view nodig. Ik combineer het samen met experts draaiende houden van het dynamische invorderingsproces met het leiden van ketenbrede projecten waarvoor bestuurlijk inzicht en netwerken nodig zijn. Om resultaten te boeken moet ik structuur aanbrengen en grenzen aangeven. Ik ben als het ware "de lijm" tussen allerhande ontwikkelingen en mensen. Geen dag is hetzelfde en dat maakt mijn baan erg leuk en uitdagend.” Huib Knotter - Manager bij de directie inning van de Belastingdienst.

Het cluster inning van de Belastingdienst staat opgesteld voor het massale, geautomatiseerde innings- en betalingsverkeer van de Belastingdienst en de uitval hiervan. Ook verzorgt cluster inning de (dwang)invordering van belasting- en/of toeslagschulden bij particulieren, toeslagenontvangers en debiteuren uit het kleinbedrijf. Het cluster inning bestaat uit vier operationele locaties (Groningen, Amsterdam, Enschede en Apeldoorn) en een landelijk werkende afdeling regie en kwaliteit. Als manager procesinrichting, -ontwikkeling en beheersing maak jij onderdeel uit van het managementteam regie en kwaliteit. De afdeling regie & kwaliteit is momenteel bezig met een integratieproces van diverse teams. Van jou wordt verwacht dat je een actieve rol speelt in het mede vormgeven van de toekomstige organisatorische inrichting en taakverdeling. De keten inning en betalingsverkeer is volop in beweging; een organisatie met een hoge dynamiek en een uitdagende veranderopgave. Jouw persoonlijkheid sluit hier vanzelfsprekend op aan!

Kan jij professionals coachend leiding geven en motiveren? Kan jij jouw visie combineren met de inzichten van de collega’s in jouw team en de stakeholders om het team procesontwikkeling, -inrichting, -beheersing van het cluster inning verder te ontwikkelen? Heb je ervaring met het aansturen van product owners, processpecialisten en procesondersteuners? En beschik je over de combinatie van organisatiesensitiviteit, analytisch vermogen en stressbestendigheid? Kan jij je weg vinden in een complexe organisatie met een hoge dynamiek? Ben jij de nieuwe manager procesinrichting, - ontwikkeling en -beheersing en -inrichting van de inning van de Belastingdienst?

Als manager stel jij je team in staat om modern ingerichte en klantvriendelijke processen te ontwikkelen, implementeren en exploiteren. Op deze manier ondersteunt het team de uitvoering van het dynamische en complexe innings- en betalingsverkeer. Je geeft leiding aan een divers team van specialisten dat voornamelijk werkt vanuit de locatie Apeldoorn. Je kunt op niveau en inhoudelijk sparren over het vakgebied van je medewerkers. Je stelt kaders ten aanzien van onderhanden zijnde werk en professionaliseert de onderlinge en externe samenwerking. Het leveren van een professionele bijdrage aan de voortbrenging en implementatie van ICT-voorzieningen, het ondersteunen van de gebruikersorganisatie en het optimaal beheersen van onze operationele processen zijn uitdagingen waar jij graag mee aan de slag gaat.

Van jou wordt verwacht dat jij je team in stelling weet te brengen en inhoudelijk richting geeft. Ook draag je zelf bij aan of coördineer je projecten in de keten inning & betalingsverkeer. Hiervoor schakel je soepel met de diverse stakeholders. Een goede verbinding met de uitvoerende teams van het cluster inning staat hoog in het vaandel. Je staat stevig in je schoenen, en je voelt je als een vis in het water in een groot stakeholderveld waarbinnen regelmatig sprake is van uiteenlopende belangen.

Zullen we zakendoen en word jij de nieuwe collega van Huib? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact op met Joris van Egmond op 06 - 15 54 66 36.

Functie-eisen

  • Je hebt een WO-diploma in de richting van organisatiekunde, (technische) bestuurskunde of bedrijfskunde, of een vergelijkbare relevante WO-opleiding
  • Je bent communicatief vaardig en een natuurlijke netwerker
  • Je hebt ervaring (minimaal 3-5 jaar) met het leidinggeven aan kenniswerkers/specialisten, of anderszins.
  • Je hebt aantoonbare ervaring met het vertegenwoordigen van de belangen van de business bij de ICT-organisatie
  • Je bent in staat om sturing te bieden aan verandering; zowel doorzettingsvermogen als kunnen pionieren is daarbij een must
  • Kennis van inningsprocessen en -wetgeving is een pre

Jouw competenties?

  • bestuurssensitiviteit
  • ontwikkelen medewerkers
  • doorzettingsvermogen
  • netwerken
  • aansturen organisatie

Wat vinden we nog meer belangrijk?
Samenwerken is voor de keten inning & betalingsverkeer de sleutel tot succes. Je komt te werken bij een handhavende en dienstverlenende organisatie, waarbij je werkzaamheden direct van invloed zijn op burgers en bedrijven. Als manager procesbeheersing en -inrichting bedien je collega's in de uitvoering op diverse locaties. We werken veel via Video Conferencing (VC), maar je hebt er geen bezwaar tegen om te reizen. Dit betekent dat je gemiddeld elke week een of twee dagen op de diverse locaties van het cluster inning aanwezig bent. Je bedient een breed stakeholderveld en hebt scherp op je netvlies welke behoeften zij hebben. Je stelt je professioneel op, weet grenzen en (on)mogelijkheden te duiden en bent het visitekaartje van regie & kwaliteit!

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 12
  • Salaris­omschrijving

    In beginsel kan inschaling in de naast lagere salarisschaal plaatsvinden. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen.

  • Maand­salaris Min €3.815 Max. €5.671 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je maandinkomen deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

Bijzonderheden

Voor interne sollicitanten is deze vacature vijf werkdagen eerder zichtbaar dan voor externe sollicitanten. Na de sluitingsdatum worden alle sollicitanten in één keer beoordeeld, wat betekent dat de interne sollicitant dus niet beschikt over een voorrangspositie, tenzij er sprake is van gelijke geschiktheid.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
Op 6 mei 2020 vinden de selectiegesprekken plaats. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Om bedrijfseconomische redenen worden medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject niet als eerste in beschouwing genomen.

De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Meer weten? Klik dan hier!

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure (uitgezonderd interne horizontale kandidaten), evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is verantwoordelijk voor een soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven door het leveren van (fiscale) producten en gegevensdiensten. CAP is ook verantwoordelijk voor de betaalfunctie en de sturing van de massale productieprocessen (regiefunctie voor massale verwerking en beheersing). En om dit goed in te kunnen vullen, is CAP verantwoordelijk voor de integrale productieplanning en productiebeheersing.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken 30.000 mensen verspreid over het hele land. We zijn verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen we fraude op, verrichten we douanetaken en zorgen we voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag. In teams werken medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus aan de dienstverlening voor miljoenen burgers en bedrijven. Op dit moment is de Belastingdienst volop in beweging; de rol van data wordt steeds groter en werkzaamheden worden in toenemende mate gedigitaliseerd. Maar in welk team of vakgebied je ook werkzaam bent: bij de Belastingdienst heb je direct een verantwoordelijke functie, van waaruit je je in verschillende richtingen verder kunt ontwikkelen om burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst te kunnen zijn. De Belastingdienst is op weg naar de toekomst!

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Joris van Egmond, Afdelingshoofd Regie & Kwaliteit

06-15546636

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Marjolein Mallant, Adviseur werving & selectie

06-25564919

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Ketenregisseur Inning & Betalingsverkeer Belastingdienst

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Reageren voor 30 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Fiscalist autoheffingen

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11,schaal 12,schaal 13
  • Reageren voor 22 mei
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Medewerker Inning en Betalingsverkeer

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 7
  • Reageren voor 25 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd