Lean Consultant (Operational Excellence)

De Immigratie- en Naturalisatiedienst

  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €3.344 - €5.139
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Financieel / economisch, ICT, Onderzoek / wetenschap
  • Reageren voor 9 december Nog 5 dagen
  • Vacaturenummer IND DH/BV/2021/281
  • Plaatsingsdatum 16 november 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Bedrijfsvoering een vrijgekomen taak voor de functie van Lean Consultant (Operational Excellence) (FGR: Adviseur Bedrijfsvoering S11). Het betreft hier een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Vooraf aan de arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd kan er een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd worden aangeboden, voor de duur van een jaar.

Migratie gaat om mensen. Mensen vragen asiel, willen hier studeren, bieden hier hun kennis aan, willen hier werken, of willen gewoon Nederlander worden. Dit brengt veelzijdige vraagstukken met zich mee. Zo ook in de functie van Lean Consultant bij de IND. Je werkt mee aan een belangrijke maatschappelijke opdracht. Politieke en maatschappelijke ontwikkelingen hebben direct impact op ons werk. Een belangrijke uitdaging voor de IND is het kunnen omgaan met de continu veranderende migratiestromen en de gevolgen voor de migrant en voor Nederland. Spreekt bovenstaande je aan? Lees dan snel verder op welke manier jij hieraan een bijdrage kunt leveren!

Wat ga je doen?

“Het Expertise Centrum Lean is de interne adviseur om onze uitvoering te verbeteren. De directies vragen onze hulp om te zien waar verbetering mogelijk is en om dat samen met ze te realiseren. Dat kan via procesverbeteringen maar we helpen ook managers vaak om nog beter de operatie aan te sturen. Het maakt ons werk gaaf maar ook uitdagend” Stijn Burgers, Manager Expertise Centrum Lean.

Als Consultant geef je gevraagd en ongevraagd advies over de richting en sturing van duurzame verbeteringen van de organisatie qua besturing en haar processen. Je pakt uitdagingen vanuit een bedrijfskundig perspectief op en kent een breed pallet aan mogelijkheden om prestaties duurzaam te verbeteren (lean, robotisering, process mining, customer experience).

Een continu veranderende omgeving geeft jou energie om te leren en te ontwikkelen. Je vindt het leuk om samen met je collega’s te kijken naar de verschillende uitdagingen binnen de IND. Zo durf jij gevraagd en ongevraagd de vinger op de zere plek te zetten. Je bent creatief, durft out of de box te denken en vooral nieuwsgierig naar allerlei nieuwe mogelijkheden/ ontwikkelingen die ingezet kunnen worden om het werk binnen de IND te verbeteren.

De voornaamste elementen in jouw rol zijn:

  • Het ondersteunen en adviseren van de organisatie bij het versterken van de operationele aansturing en het verbeteren van hun end-to-end processen. Hierin vervult de adviseur met name een rol m.b.t. de inzet van technische mogelijkheden. Je kan bijvoorbeeld denken aan applicaties die ervoor zorgen dat de directies optimaal ondersteund worden in hun business;
  • Het realiseren van randvoorwaarden voor succes, zoals bijvoorbeeld het integreren van robotisering, process mining, customer experience;
  • Het signaleren en analyseren van relevante ontwikkelingen op het gebied van procesverbetering, operationele sturing en verandermanagement;
  • Samen met de opdrachtgever kijken naar de best toepasbare oplossingen voor technische ondersteuning van de operationele aansturing.

Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Bedrijfsvoering, de onmisbare motor van de IND, die ervoor zorgt dat de IND als concern en de keten als geheel hun taken zo goed mogelijk uitvoeren. De directie wil haar klanten (alle IND-collega’s en vele ketenpartner-collega’s) bedienen: snel, vakkundig en met een brede blik op het gebied van HR, financiën, control, Lean en facilitaire voorzieningen. Dat betekent dat wij weten wat onze klanten nu maar ook in de toekomst nodig hebben, zodat we duurzame en toekomstbestendige (integrale) adviezen en diensten leveren.

De directie Bedrijfsvoering bestaat uit de directeur en een aantal MT-leden, die verantwoordelijk zijn voor de onderliggende afdelingen van BV. De directeur en MT-leden worden ondersteund door managementondersteuners. De inhoudelijke ondersteuning van (plaatsvervangend) directeur en de overige MT-leden vindt plaats door directie- en afdelingssecretarissen. De managementondersteuners, de secretarissen en de informatiemanagers vormen de Staf van de directie Bedrijfsvoering.

Expertisecentrum Lean

IND wil een lerende organisatie zijn die continu verbetert en waar alle medewerkers zich uitgenodigd voelen om bij te dragen aan verbeteringen. IND heeft Lean gekozen als de gezamenlijke manier van denken en werken om doelen te behalen en te verbeteren. Daarom wil IND investeren in verdere professionalisering van de Lean ondersteuning. De expertise op het gebied van continu verbeteren/Lean wordt nu samengebracht in een centraal aangestuurd team.

Het team is aanjager én medeverantwoordelijk voor het initiëren, creëren en borgen van de randvoorwaarden voor verdere doorontwikkeling van Lean als managementfilosofie en voor de inbedding van de kennis en kunde van Lean binnen de IND. De teamleden ondersteunen en begeleiden(complexe) verbetertrajecten in de besturing of op gebied van procesoptimalisatie en borgen samen met de lijn de verbetering.

Het ECL is een jong, snel, gemengd en impactvol team (19 medewerkers) en onderdeel van de directie Bedrijfsvoering, naast de afdelingen Human Resources, Facilitair, IV Ontwikkeling, IV Beheer, Financiën en Business Informatie. De manager van het team legt direct verantwoording af aan de directeur van de directie Bedrijfsvoering en is tevens een MT-lid van de directie Bedrijfsvoering.

De Immigratie- en Naturalisatiedienst

Een vluchteling die niet veilig is in zijn eigen land. Een ingenieur die zijn kennis in Nederland in de praktijk komt brengen. En een gezin dat elkaar na jaren weer in de armen kan sluiten. Wat ze met elkaar gemeen hebben? Allemaal zijn ze klant bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND).

De IND is een uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Justitie en Veiligheid, verantwoordelijk voor de uitvoering van het vreemdelingenbeleid in Nederland. Dat houdt in dat de IND alle aanvragen beoordeelt van vreemdelingen die in Nederland willen verblijven of Nederlander willen worden. Het kan gaan om vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land. Maar bijvoorbeeld ook om mensen die in Nederland willen werken en wonen. Of om mensen die al zo lang in Nederland wonen dat zij zich Nederlander voelen en daarom willen naturaliseren. Wat de reden ook is voor een aanvraag, elke klant staat bij de IND centraal. De IND maakt onderdeel uit van de vreemdelingenketen en zoekt daarin een intensieve samenwerking met de ketenpartners, zoals het COA en DT&V.

De IND wil een compacte en wendbare uitvoeringsorganisatie zijn met hoogwaardige kennis op het vreemdelingendomein en met oog voor de menselijke maat. De IND moet kunnen inspelen op wisselende eisen en omstandigheden en tegelijkertijd moet de kwaliteit van dienstverlening voorop blijven staan. Dit vraagt om een proactieve organisatie die zich voortdurend ontwikkelt. Daarvoor zijn medewerkers nodig die dit willen en kunnen ondersteunen. Medewerkers die breed inzetbaar zijn en die willen investeren in hun persoonlijke ontwikkeling. De IND investeert graag in deze medewerkers!

De Immigratie- en Naturalisatiedienst

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Stijn Burgers, Manager Expertise Centrum Lean

06-11878616

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Senad Selimspahic, Adviseur Werving en Selectie

06–31109112

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

De Immigratie- en Naturalisatiedienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Linguïst

De Immigratie- en Naturalisatiedienst
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 20-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 8 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Informatiemanager

De Immigratie- en Naturalisatiedienst
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Reageren voor 11 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Information Security Officer

De Immigratie- en Naturalisatiedienst
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 24 december
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)