Kwaliteitsmedewerker (36 uur)

Gemeente Heemskerk

  • Stand­plaats Heemskerk
  • Contractduur 1 jaar
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €3.090 - €4.671
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Sociaal / maatschappelijk / welzijn
  • Reageren voor 4 oktober Nog 5 dagen
  • Vacaturenummer 202240
  • Plaatsingsdatum 20 september 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Kerntaken:
• Je bent de verbinder tussen beleid en uitvoering en een belangrijke spil tussen administratie, klantmanagers, financiën en de interne controleur.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en producten, plannen en procedures en zorgt voor de operationele vertaling van wet en regelgeving naar het team.
• Je analyseert gegevens en doet voorstellen tot aanpassing van regelingen en procedures.
• Je hebt een controlerende rol op zowel proces als inhoud.
• Je neemt deel aan overlegsituaties inzake de ontwikkeling en implementatie van werkwijzen en werkinstructies en analyseert, ontwikkelt en implementeert werkinstructies.
• Je doet bezwaar en beroep en vertegenwoordigt het team bij hoorzittingen.
• Je organiseert opleidingen, thematische bijeenkomsten en casuïstiekoverleg.
• Je werkt samen bij projecten binnen het projectmatig werken.
Naast alle benoemde kerntaken ben je verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen van de klantmanagers en het monitoren van de kwaliteit. Je fungeert als inhoudelijke vraagbaak. Het is belangrijk om hierbij multidisciplinair (integraal) te kunnen kijken en adviseren om op die manier tot de best passende oplossing te komen voor de inwoner. Dit doe je vanuit een helicopterview, integer en flexibel. Verder werk je graag samen, ben je ambitieus, nieuwsgierig en ga je het doen.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Wat maakt de functie aantrekkelijk?
Je maakt onderdeel uit van het team Werk & Inkomen (25 fte), een dynamisch team dat een aantal belangrijke functies van de gemeente invult. We behandelen aanvragen voor uitkering, geven invulling aan het minimabeleid van de gemeente en verzorgen schuldhulpverlening in de breedste zin. Zo maken we deel uit van het hulpaanbod van de gemeente die plaats biedt aan mensen in sterke en in zwakke posities.

Gemeente Heemskerk

Gemeente Heemskerk is een bloeiende gemeente met circa 40.000 inwoners. Als gemeente hebben we zowel met grootstedelijke vraagstukken als dorpse verbondenheid te maken. Met de rust van het strand en de duinen, is het prettig wonen in Heemskerk. Er gaat veel goed binnen de organisatie en daar zijn we trots op. Tegelijkertijd is er het urgentiebesef dat we moeten ontwikkelen. Dit doen we vanuit de thema’s ‘van buiten naar binnen’, ‘samenwerken & sturen’ en ‘wendbare medewerker’. Met 275 betrokken medewerkers zetten we ons zo in voor de Heemskerkers, het lokale bedrijfsleven en het gemeentebestuur.

Gemeente Heemskerk

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Solliciteren?

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Klantmanager

Gemeente Heemskerk
  • Stand­plaats Heemskerk
  • Uren per week 32-36
  • Reageren voor 30 september
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

Projectleider

Gemeente Heemskerk
  • Stand­plaats Heemskerk
  • Uren per week 36
  • Reageren voor 1 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Communicatieadviseur (32-36 uur)

Gemeente Heemskerk
  • Stand­plaats Heemskerk
  • Uren per week 32-36
  • Reageren voor 10 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd