Klantmanager Aanvragen Levensonderhoud

Gemeente Lelystad

  • Stand­plaats Lelystad
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €0 - €4.008
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Sociaal / maatschappelijk / welzijn
  • Vacaturenummer 20201577
  • Plaatsingsdatum 28 juli 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Klantmanager Aanvragen Levensonderhoud

Wij zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega die het team Aanvragen levensonderhoud komt versterken.

Het mooie van gemeente Lelystad en de functie
Je komt werken in een stad waar de pioniersmentaliteit nog altijd heerst. Dit zie je ook terug in jouw werk. Sterker nog, jij hebt directe invloed op hoe professioneel de organisatie overkomt op de inwoners en andere stakeholders van Lelystad. Je hebt dus een uitdagende baan, vol afwisseling in een energieke organisatie. We werken samen, we zijn duidelijk en we zijn betrokken.

Je krijgt hier de ruimte om jezelf te ontwikkelen met veel eigen verantwoordelijkheid en er is oog voor jouw talent.

Ben jij
De klantmanager die zich bezig wil houden met het beoordelen van aanvragen levensonderhoud in het kader van de Participatiewet en die voortgang, resultaat en juridische kennis erg belangrijk vindt? Vind je het ook nog leuk om klanten per toerbeurt aan de balie te woord te staan, dan ben jij de klantmanager Aanvragen Levensonderhoud die we zoeken.

Het domein
Het Sociaal Domein draagt bij aan een zelfstandig bestaan van de inwoners van Lelystad. Binnen het domein voeren wij een aantal wettelijke taken uit zoals de Participatiewet, de Leerplichtwet en de WMO, daarnaast zijn wij binnen de gemeente verantwoordelijk voor de uitvoering van het armoedebeleid.

Het team
Het team bestaat uit ongeveer 20 personen. Wij zijn verantwoordelijk voor de bezetting van de balie waar de burger met al zijn vragen over het Sociale Domein terecht kan. Binnen het team worden aanvragen levensonderhoud en bijzondere bijstand afgehandeld. We zijn een gezellig team waar klantvriendelijkheid, juridisch correct besluiten en binnen termijn werken erg belangrijk zijn.

Wat ga je doen
Als klantmanager behandel je aanvragen levensonderhoud en beoordeel je of er recht is op bijstand. De werkzaamheden bestaan uit het screenen aan de hand van systemen als Suwinet, Mens Centraal, key2burgerzaken, GWS4all en verschillende bronnen. Je gaat indien nodig in gesprek of op huisbezoek in samenwerking met een handhaver. Uiteindelijk volgt het juridisch onderbouwde rapport en de beschikking.

Functie-eisen

Je bent niet alleen juridisch goed onderlegd, maar je weet ook onder tijdsdruk ervoor te zorgen de afhandeling van de aanvragen van hoog kwaliteitsniveau blijft terwijl je ook oog blijft houden voor de klant.

Dit verwachten wij van de klantmanager Sociaal Domein:

  • hbo werk- en denkniveau;
  • aantoonbare werkervaring op dit terrein en kennis van de Participatiewet, Algemene wet Bestuursrecht en (verdere) relevante wet- en regelgeving binnen het sociale domein;
  • gedegen kennis en aantoonbare werkervaring met GWS4ALL, Key2Burgerzaken, Suwinet, Mens Centraal, DPS en PKO;
  • fraude-alert.
  • Daarnaast beschik je over de volgende competenties:
  • flexibel
  • klantgericht
  • proactief
  • direct en zelfstandig aan de slag kunnen;
  • stressbestendig;
  • professioneel optreden (efficiënt, effectief, communicatief sterk).

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­omschrijving

    Het salaris is, afhankelijk van kennis en ervaring, maximaal schaal 9 (max. € 4.008,- bij een fulltime dienstverband van 36 uur).

  • Maand­salaris Min €0 Max. €4.008 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
  • Minimaal aantal uren per week 36
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

We bieden jou een dienstverband voor gemiddeld 36 uur per week

Bovenop je salaris ontvang je een Individueel Keuze Budget van 17,05%. Je kiest ervoor om dit flexibel uit te laten betalen, of je koopt er bijvoorbeeld extra verlof van of een fiets. Ook kun je een deel van jouw budget omzetten in een tegemoetkoming voor reiskosten.

En daarnaast zijn onze pluspunten:

  • flexibiliteit werk/privé
  • zeer goede thuiswerkmogelijkheden
  • een ABP-pensioen
  • laptop en smartphone van de zaak
  • informele sfeer
  • een verrassend vitaliteitsbeleid
  • ontwikkelings-en opleidingsmogelijkheden
  • een inspirerende werkplek
  • een station of (betaalde) parkeergelegenheid op 2 minuten

Bijzonderheden

Heb jij naar aanleiding van onze vacature nog vragen over deze functie? Neem dan eens contact op met Ashna Baladien (senior medewerker) telefoonnummer 0320-279387 of Jeroen van der Veen (teamleider) via 06-52457886. Zij kunnen jou de inhoud van deze functie toelichten.

Hebben we je enthousiast gemaakt? Dan ontvangen we jouw motivatiebrief en cv uiterlijk 16 augustus 2020.

We spreken jou het liefst zo snel mogelijk na ontvangst van je sollicitatie. Maar uiterlijk op maandag 24 augustus of op woensdag 26 augustus. Ook kan het zijn dat wij bij voldoende geschikte kandidaten de vacature vervroegd sluiten.

Let op! mail vanuit de Gemeente Lelystad kan in je spambox terechtkomen.

Als je op ‘Solliciteer’ klikt, dan ontvang je binnen 10 minuten een automatische ontvangstbevestiging. Ontvang je deze niet (controleer ook je spambox), dan adviseren we je om je sollicitatie opnieuw in te dienen.

In verband met het digitale proces kunnen wij te laat, of op een andere wijze ingediende sollicitaties niet meenemen in de procedure.

Het opvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de benoemingsprocedure.

De gemeente Lelystad biedt aan iedereen ruimte. We streven naar het zijn van een diverse en inclusieve organisatie. Een organisatie die talent als basis en die kracht van diversiteit van de medewerkers inzet om betere resultaten te halen voor de stad.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Gemeente Lelystad

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Ashna Baladien

0320-279387

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Gemeente Lelystad nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Teamleider Beleid Maatschappelijke Ondersteuning in het gemeentelijk sociaal ...

Gemeente Breda
  • Stand­plaats Breda
  • Uren per week 32
  • Reageren voor 11 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Medewerker Douane Schiphol (hbo)

Belastingdienst
  • Stand­plaats Schiphol
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 8,schaal 9,schaal 10,schaal 11
  • Reageren voor 15 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Senior juridisch adviseur veiligheid

Gemeente Eindhoven
  • Stand­plaats Eindhoven
  • Uren per week 32-36
  • Reageren voor 24 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd