Ketenregisseur Inning & Betalingsverkeer Belastingdienst

Belastingdienst

  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Contractduur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €4.252 - €6.374
  • Niveau Master/doctoraal
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 8 april Nog 10 dagen
  • Vacaturenummer 1092913
  • Plaatsingsdatum 18 maart 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

“Als ketenregisseur moet ik beschikken over power. Ik ben oplossingsgericht en ga hectiek niet uit de weg. Dit maakt dat ik de spin in het web kan zijn binnen de dynamiek van de keten inning en betalingsverkeer van de Belastingdienst.” Charlotte van Verseveld-Tijhuis - Ketenregisseur inning & betalingsverkeer, Regie & Kwaliteit Inning.

De Belastingdienst is onder meer verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Hierbij speelt het cluster inning een essentiële rol. De collega’s hier zorgen dat belastinggelden en -schulden worden geïnd en dat toeslagen worden uitbetaald. Binnen het cluster inning ziet de afdeling regie en kwaliteit toe op het zo efficiënt en foutloos mogelijk laten verlopen van de massale processen van het innings- en betalingsverkeer en de lokale (kantoor)processen.

In jouw rol van ketenregisseur ben je een spin in het web en onderhoud je nauwe contacten met relevante stakeholders binnen en buiten de keten innen en betalen. Denk hierbij aan de teamleiders van de operationele processen bij het Landelijk Incasso Centrum en de Unit Productie Inning, maar ook functioneel beheerders, gedelegeerd business owners en vertegenwoordigers van andere segmenten zoals MKB, Particulieren en Grote Ondernemingen.

Je speelt een cruciale rol bij het dagelijks soepel laten verlopen van de operationele gang van zaken. Als een belangrijke adviseur van het management voel jij je als een vis in het water in je veeleisende en dynamische werkomgeving. Je geeft gevraagd en ongevraagd advies en handelt zowel strategisch als operationeel. Je weet wat er speelt en wat er aan zit te komen als het gaat om wettelijke ontwikkelingen en ICT-vernieuwingen. Uiteraard pas je deze kennis in je werk toe. Bij het toetsen van de uitvoerbaarheid van nieuwe wet- en regelgeving vervul je een coördinerende rol. Dit doe je samen met adviseurs en vertegenwoordigers van andere bedrijfsonderdelen en van organisaties buiten de Belastingdienst zoals andere grote uitvoeringsorganisaties als het UWV of SVB.

Als ketenregisseur initieer je procesverbeteringen in de hele procesketen, ook binnen andere bedrijfsonderdelen, en draag je vanuit je helikopterview bij aan diverse verbeterprojecten. Omdat je afhankelijk bent van de kennis van anderen onderhoud je een excellent netwerk, zowel in de uitvoering als op bestuurlijk niveau. Het afdelingshoofd regie en kwaliteit is jouw eerste aanspreekpunt. Daarnaast schakel je ook makkelijk met andere afdelingshoofden of directeuren en collega-regisseurs van andere ketens. Is er sprake van een grote, complexe procesverstoring? Dan heb jij mandaat en ben je verantwoordelijk voor de analyse van de verstoring, het vaststellen van de oplossingsrichting, en de coördinatie van de uitvoering. Hierbij verlies je nooit het belang van burgers en bedrijven uit het oog. Sterker nog, je trekt er lessen uit en borgt verbeteringen.

Zullen we zakendoen en word jij onze nieuwe collega? Of wil je liever eerst meer weten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact op met Charlotte van Verseveld-Tijhuis via 06-18604216.

Functie-eisen

  • Je hebt een wo-diploma in een voor de functie relevante richting zoals fiscaal recht en economie, management en logistiek, of supply chain management.
  • Je hebt aantoonbaar ervaring met het ontwikkelen en implementeren van omvangrijke, geautomatiseerde transactieprocessen en administratieve productieprocessen.
  • Je hebt kennis van toezichtprocessen in de inning en invordering, en bent bekend met SAFe/agile.
  • Je hebt kennis van de principes van organisatieverandering en -inrichting en van processturing.
  • Je bent bekend met principes, theorie en praktijk van ketensturing, zoals bijvoorbeeld uiteengezet in de overheidsvisie ten aanzien van ketensturing (NORA).

Jouw competenties?

  • anticiperen
  • organisatiesensitiviteit
  • creativiteit
  • analyseren
  • netwerken

Herken jij jezelf ook hierin?
Onafhankelijk, klantgericht en een verbinder pur sang; dat ben jij. Ook ben je communicatief ijzersterk, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt oog voor de relatie én kennis van de inhoud en snapt wat het betekent om te beïnvloeden zonder macht. Je kunt bestuurlijk acteren en beweegt je moeiteloos op verschillende niveaus en tussen uiteenlopende in- en externe partijen. Zijn er knelpunten? Dan zie jij die als eerste en los je ze vervolgens proactief, adequaat en innovatief op. Je bent in staat anderen te stimuleren en enthousiasmeren en hen mee te nemen in, en zo nodig te overtuigen van, jouw visie en ideeën. Daarnaast vind je het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen. Vakinhoudelijk en persoonlijk. Het is voor jou geen probleem te reizen tussen de verschillende locaties van het cluster inning, te weten Enschede, Apeldoorn, Amsterdam en Groningen.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 13
  • Salaris­omschrijving

    In beginsel kan inschaling in de naast lagere salarisschaal plaatsvinden. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen.

  • Maand­salaris Min €4.252 Max. €6.374 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je maandinkomen deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

Bijzonderheden

Voor interne sollicitanten is deze vacature vijf werkdagen eerder zichtbaar dan voor externe sollicitanten. Na de sluitingsdatum worden alle sollicitanten in één keer beoordeeld, wat betekent dat de interne sollicitant dus niet beschikt over een voorrangspositie, tenzij er sprake is van gelijke geschiktheid.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Om bedrijfseconomische redenen worden medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject niet als eerste in beschouwing genomen.

De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Meer weten? Klik dan hier!

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure (uitgezonderd interne horizontale kandidaten), evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is verantwoordelijk voor een soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven door het leveren van (fiscale) producten en gegevensdiensten. CAP is ook verantwoordelijk voor de betaalfunctie en de sturing van de massale productieprocessen (regiefunctie voor massale verwerking en beheersing). En om dit goed in te kunnen vullen, is CAP verantwoordelijk voor de integrale productieplanning en productiebeheersing.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken 30.000 mensen verspreid over het hele land. We zijn verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen we fraude op, verrichten we douanetaken en zorgen we voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag. In teams werken medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus aan de dienstverlening voor miljoenen burgers en bedrijven. Op dit moment is de Belastingdienst volop in beweging; de rol van data wordt steeds groter en werkzaamheden worden in toenemende mate gedigitaliseerd. Maar in welk team of vakgebied je ook werkzaam bent: bij de Belastingdienst heb je direct een verantwoordelijke functie, van waaruit je je in verschillende richtingen verder kunt ontwikkelen om burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst te kunnen zijn. De Belastingdienst is op weg naar de toekomst!

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Marc Duvekot, Clusterdirecteur Inning

06-18602199

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Marjolein Mallant, Adviseur Werving & Selectie

06-25564919

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Manager procesinrichting, -ontwikkeling en -beheersing

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 30 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Specialist frontoffice betalingsverkeer

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 28-36
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Reageren voor 8 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Teamleider klantgegevens

Belastingdienst
  • Stand­plaats Rotterdam
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 1 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd