• Je hebt een afgeronde IT-opleiding op minimaal MBO niveau of al ruime ervaring met klantcontact;
• Je beschikt over goede kennis van MS Windows en Office pakketten. Kennis van ITIL foundation en ervaring met registratiesystemen ter ondersteuning van de ITIL processen zijn een pré;
• Je beschikt over goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
• Je kan goed luisteren, doorvragen, terugkoppelen en samenvatten;
• Je bent proactief, klantgericht, flexibel, gericht op samenwerken en je pakt het eigenaarschap. Ondersteunen en helpen zit in je bloed. Je doet alles voor en met een glimlach.

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

• Het betreft een contract voor bepaalde tijd voor tijdelijke werkzaamheden voor de duur van één jaar. Dit kan verlengd worden of omgezet worden naar een vast dienst verband;
• Het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de procedure.