• Stand­plaats Den Haag
  • Contractduur 1 jaar
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €2.255 - €3.301
  • Niveau MBO
  • Vakgebied Administratief / secretarieel, Financieel / economisch
  • Vacaturenummer 20226477
  • Plaatsingsdatum 19 november 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Junior Medewerker Invordering
Ben jij dienstverlenend en staat klantvriendelijkheid bij jou hoog in het vaandel? Reageer snel op deze vacature voor Junior Medewerker Invordering!

Den Haag, internationale stad aan zee. Nieuwe inzichten en innovatieve oplossingen voor de Haagse samenleving komen voort uit het samenbrengen van culturen, expertise en talenten. We zijn ervan overtuigd dat we met een divers samengestelde organisatie de belangen van onze burgers het beste kunnen behartigen en voorbereid zijn op toekomstige ontwikkelingen in de samenleving. Daarom stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen die voor en met ons werkt aan Den Haag zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelt, ongeacht waar je geboren bent, wat jouw achtergrond is, wat je gelooft of van wie je houdt. Bij ons ben je welkom, samen maken wij de stad.

Wat ga je doen?
Klantreacties behandelen is een belangrijk taak binnen deze functie. Je verzorgt de 2e lijn telefonische contacten met de burgers en ondernemers/bedrijven. Het is hierbij belangrijk dat je de boodschap van de burger goed interpreteert. Met behulp van onze “sociale incasso” waarbij we oog hebben voor de persoonlijke situatie van de klant kom je tot een passende oplossing voor ieder vraagstuk. Ook als de burger aangeeft niet te kunnen betalen. Je bent de schakel in de communicatie tussen belastingdeurwaarders en de burgers en ondernemers/bedrijven. Verder ben je inzetbaar bij werkzaamheden samen met de deurwaarder op de ‘scanbus’. Je behandelt de dagelijkse correspondentie zoals verzoeken om informatie, een betalingsregeling of een bezwaarschrift. Hiernaast voer je administratief ondersteunende taken uit in het werkveld van de afdeling.

Als Junior Medewerker Invordering heb je een leuke afwisselende job waarin je veel kan leren. Er komen verschillende vragen bij jou binnen en het is belangrijk dat je goed ingewerkt en opgeleid wordt in de praktijk. Je gaat daarom ook de invorderingsopleiding volgen. Met ondersteuning van collega’s zorgen we ervoor dat je over de juiste kennis beschikt van het gehele proces en jezelf hierin goed kan ontwikkelen.

Een dynamische Junior Medewerker Invordering die opgeleid wil worden in het vak. Je steekt graag je handen uit de mouwen. Je bent nieuwsgierig, enthousiast en gaat het gesprek aan met klanten en collega’s om samen passende oplossingen te vinden. Uiteraard word je hierin ondersteund door ervaren collega’s die je bijstaan en helpen het vak te leren.

Daarnaast vragen wij:

  • minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • bereidwilligheid om de fiscale opleiding Invorderingsambtenaar (gecertificeerde INVORM-opleidingen) van Involon te volgen.

Wat bieden wij?
Gemeente Den Haag is een moderne werkgever die er alles aan doet om het zijn mensen naar de zin te maken. Als je lekker in je vel zit werk je prettiger en presteer je beter. Zo simpel is het. Goede arbeidsvoorwaarden dragen daaraan bij. Bovendien is het onze overtuiging dat je mensen die professioneel met hun werk bezig zijn, professioneel moet belonen.

Ook kun je rekenen op:

  • een 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €2.255,- en maximaal €3.301,- per maand (schaal 7) op basis van een volledige (36-urige) werkweek. Afhankelijk van je opleiding en ervaring kan je in de aanloopschaal geplaatst worden;
  • een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
  • ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
  • diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
  • een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, salaris of lidmaatschap van de sportschool in het stadhuis;
  • opname in het ABP-pensioenfonds en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
  • de mogelijkheid om deel te nemen aan verschillende activiteiten/teams zoals voetbal, hockey, hardlopen, wandelen, tennissen, darts en bridge;
  • deelname aan verschillende medewerkersnetwerken zoals JongDenHaag, een netwerk voor jonge en zich jong voelende medewerkers die de organisatie, stad en elkaar beter willen leren kennen. Iedere maand zijn er verschillende activiteiten;
  • veel aandacht voor cultuur, wat begint bij het stadhuis waar in het centrale deel culturele, educatieve, maatschappelijke, commerciële en sportieve evenementen en tentoonstellingen plaatsvinden;
  • en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.

Wie zijn wij?
De afdeling Invordering is onderdeel van de sector Belastingzaken. De sector Belastingzaken valt onder de Dienst Publiekszaken. De afdeling Invordering heeft als taak sociaal maatschappelijk verantwoord en adequaat de incasso van gemeentelijke belastingaanslagen en civiele incasso te verzorgen. De afdeling kent een team Algemene Invordering & Civiele Incasso, team Bijzondere Invordering (medewerkers en belastingdeurwaarders) en team Comptabele Verwerking. Bij team Algemene incasso & Civiele Incasso van de afdeling zijn wij nu zoek naar een nieuwe collega.

Meer weten
Voor meer informatie over deze functie of de sollicitatieprocedure kan je contact opnemen met Astrid Banen, Teammanager Algemene Invordering & Civiele Incasso op telefoonnummer 06-83641913, bij afwezigheid Mike van Leeuwarden telefoonnummer 06-46166066. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Extra informatie

  • Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
  • Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.
  • Maand­salaris Min €2.255 Max. €3.301 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur 1 jaar
  • Minimaal aantal uren per week 36
  • Maximaal aantal uren per week 36

Gemeente Den Haag

Solliciteren?

Gemeente Den Haag nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Senior Planoloog

Gemeente Den Haag
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Expert Planologie

Gemeente Den Haag
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Casemanager WMO Daklozenloket

Gemeente Den Haag
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd