• Stand­plaats Utrecht
  • Werkplekken 2
  • Contractduur -
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.279 - €5.039
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Auditing / accountancy, Financieel / economisch
  • Reageren voor 20 september Nog 1 dag
  • Vacaturenummer 1145524
  • Plaatsingsdatum 3 september 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

“Ik zorg dat burgers die een toeslag aanvragen op de juiste manier benaderd worden. Ik heb dienstverlening hoog in het vaandel heb staan maar bepaal ook wanneer een extra controle nodig is. Zo breng ik de menselijke maat ten uitvoer .” Jennifer Velis, intelligence-analist bij de Dienst Toeslagen.

De missie van de Dienst Toeslagen? Wij maken vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar. Miljoenen mensen in Nederland krijgen één of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. Wij dragen bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. Bij Toeslagen gebeurt veel. We werken met hart en ziel aan het herstel van de kinderopvangtoeslagen. Daarnaast gaat het reguliere werk voor de huur-, zorg- en andere toeslagen onverminderd door. We trekken lering uit wat beter kan. Toeslagen maakt de komende jaren dus een sterke ontwikkeling door. Naar de best mogelijke dienstverlening voor burgers. Met medewerkers die weten hoe dat moet. Maatwerk waar kan. Toezicht waar moet.

Jij gaat aan de slag bij de afdeling Handhavingsregie, die zich richt op de inzet van een passende mix van instrumenten om dienstverlening te verbeteren en naleving te bevorderen. We richten ons op het voorkomen van fouten, het makkelijk maken om een goede aanvraag te doen en het afstemmen van interventies op het gedrag van burgers. Bij bewust niet-naleven wordt naleving afgedwongen.

In jouw rol als intelligence-analist verbeter jij de toekenningszekerheid van toeslagen door concrete interventies. Toeslagen worden als voorschot uitbetaald. Het is dus van belang om snel vast te stellen wie recht heeft op een toeslag en wat de hoogte van hiervan is. Jij onderzoekt welke interventies passen bij welke doelgroep. Omdat burgers onbewust, maar ook bewust, foutieve gegevens invoeren bij het aanvragen of aanpassen van een toeslag zijn deze interventies nodig. Een intelligence-analist werkt veel met data analyses van contra-gegevens. Denk hierbij bijvoorbeeld aan kinderopvanggegevens van kinderopvangorganisaties of gegevens over het inkomen.

Jij verkent de risico’s op grote en kleinere schaal. Op basis van gedegen analyses stel je een behandelplan op. Een belangrijk aspect van je werk is dat je je kunt verplaatsen in de belevingswereld van de toeslaggerechtigde burger, zodat je onze dienstverlening gericht kunt veranderen. Je werkt op basis van data analyses, waardoor jouw adviezen gevolgen kunnen hebben voor grote groepen mensen. Ook nodigen we je uit met nieuwe ideeën te komen. Er is veel mogelijk als het gaat om het verbeteren van de processen van Toeslagen wanneer dit het tweeledige doel dient: de burger beter bedienen en effectief toezicht uitoefenen.

Word jij de nieuwe collega van Jennifer? Of wil je liever eerst meer weten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact op met haar leidinggevende Arjen Vroegop (contactgegevens zie hieronder).

Meer over jouw toekomstige afdeling

Jij gaat aan de slag bij de afdeling Handhavingsregie, die zich richt op de inzet van een passende mix van instrumenten om dienstverlening te verbeteren en naleving te bevorderen. We richten ons op het voorkomen van fouten, het makkelijk maken om een goede aanvraag te doen en het afstemmen van interventies op het gedrag van burgers. Bij bewust niet-naleven wordt naleving afgedwongen.

Toeslagen

De missie van het directoraat-generaal Toeslagen? Wij maken vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar. Miljoenen mensen in Nederland krijgen één of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. Wij dragen bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. Bij Toeslagen gebeurt veel. We werken met hart en ziel aan het herstel van de kinderopvangtoeslagen. Daarnaast gaat het reguliere werk voor de huur-, zorg- en andere toeslagen onverminderd door. We trekken lering uit wat beter kan. Toeslagen maakt de komende jaren dus een sterke ontwikkeling door. Naar de best mogelijke dienstverlening voor burgers. Met medewerkers die weten hoe dat moet. Maatwerk waar kan. Toezicht waar moet.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Arjen Vroegop, Teamleider Handhavingsregie

06 - 51067291

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Aart van Oploo, adviseur Werving & Selectie

06 - 24343292

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Toeslagen nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Teamleider Toeslagen

Directoraat-generaal Toeslagen
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 6 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Senior data-analist

Directoraat-generaal Toeslagen
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 20 september
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Data-analist

Directoraat-generaal Toeslagen
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 20 september
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd