• Stand­plaats Huis Ter Heide
  • Werkplekken 2
  • Contractduur Het betreft een functie voor een tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.
  • Uren per week 38
  • Maand­salaris €2.899 - €4.001
  • Niveau HBO oude stijl
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 21 augustus Nog 9 dagen
  • Vacaturenummer 492574
  • Plaatsingsdatum 3 augustus 2022
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling

Functie­omschrijving

Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair?

Word Hoofd Dienstploeg ITOC

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.

Naast 40.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 16.000 burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland? 

Als Hoofd Dienstploeg ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van je ploeg en heb je bij verstoringen, calamiteiten en crisis de regie in het verloop ervan.  

Wat ga je doen?

Je bent werkzaam binnen het IT Operations Center. Je hebt de dagelijkse leiding over een vaste ploeg, waarin alle disciplines die aanwezig zijn binnen ITOC vertegenwoordigd zijn.   

De ITOC-medewerkers dragen zorg voor de bediening en bewaking van zowel Hoog gerubriceerde als Laag gerubriceerde informatiesystemen van Defensie en andere overheden, op vredeslocaties en in missiegebieden. Tevens is het ITOC verantwoordelijk voor de bediening en bewaking van de Satellietcommunicatie en dienstverlening binnen het Maritieme domein.

In detail zien je taken er als volgt uit:

Waarborgen kwalitatieve IT-dienstverlening van de ploeg, door:

  • Behouden van overzicht in het werkaanbod en de samenhang daarbinnen;
  • Afstemmen van prioriteiten in de functionele keten;
  • Inhoudelijk en procesmatig afstemmen met de gebruikersorganisatie over (on)mogelijkheden van geboden oplossingen en evalueren van het resultaat;
  • controle op voortgang van werkzaamheden en afspraken t.b.v. 1e en 2e lijn incidenten- en changeproces volgens gestelde prioriteit;
  • Toewijzen/verdelen van incidenten/changes binnen de ploeg;
  • Controle op juiste toekenning prioriteit incident, toewijzing aan de juiste afhandelaren;
  • Leveren van een inhoudelijke bijdragen en appreciëren van rapportages m.b.t. incidentbeheer.

Adviseren Hoofd Operations ITOC op gebied van 1e en 2e lijn support-deskondersteuning, technische netwerkbeheer en IT-beveiliging, door:

  • Adviseren over ontwikkelingen, innovaties, verbetermogelijkheden en inzetbaarheidsaangelegenheden o.b.v. inhoudelijke analyses;
  • Afstemmen en uitwisselen van informatie met externe organisaties op het gebied van IT-ontwikkelingen;
  • Verzamelen, ordenen en interpreteren van relevante informatie om tot inzicht in een probleem te komen;
  • Presenteren van verbetervoorstellen 

Sturen en beheren calamiteiten en zorgen voor herstel van verstoorde IT-dienstverlening, door:

  • Vaststellen van een (potentiele) calamiteit;
  • Analyseren van impact, effect en span of control van de calamiteit;
  • Toetsen van bevindingen en bezien van aanvullende vaktechnische mogelijkheden;
  • Communiceren met klanten en ketenpartners (intern en extern);
  • Inzetten van aanvullende mandaten (mobiliseren specifieke expertise, initiëren van herstelopdrachten, inzetten van IT-middelen (intern en extern), activeren van uitwijkprocedure;
  • Beëindigen en evalueren van een opgetreden calamiteit.

 Leidinggeven aan de dienstploeg, door;

  • De dagelijkse aansturing en begeleiding van medewerkers
  • Uitvoering van de functioneringscyclus
  • Uitvoering van de Verbeterde Wet Poortwachter
  • Begeleiding van de capaciteitsplanning

Meer over jouw toekomstige afdeling

Waar ga je werken?

De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de afdeling IT-Continuity Center (ITCC), organisatorisch ondergebracht binnen het Joint IV Commando (JIVC) van de Defensie Materieel Organisatie (DMO).

Het ITCC is voor de defensieonderdelen op vredeslocaties en out-of-area ingezet, en een aantal klanten binnen de overheid het loket voor informatievoorzieningsbehoeften, verzoeken om gebruikersondersteuning, het melden van verstoringen en het melden van security issues met betrekking tot de door JIVC geleverde diensten. Het ITCC bewaakt 7*24 uur de beschikbaarheid van de IT-diensten, de integriteit en exclusiviteit hiervan en monitort en mitigeert de cyberveiligheid van de defensienetwerken en –systemen. Het ITCC speelt hiermee een cruciale rol in het garanderen van de bedrijfscontinuïteit van Defensie en haar ketenpartners.

Het IT Operations Center (ITOC) draagt 7*24 uur zorg voor bediening, bewaking en instandhouding van hoog en laag gerubriceerde netwerken, militaire satcom verbindingen, computersystemen en IT-diensten met als doel om de beschikbaarheid van de betreffende diensten volgens de afgesproken servicelevers te garanderen, zowel op vredeslocaties als daarbuiten. Door deze activiteiten levert het ITOC een cruciale bijdrage aan de business continuity van Defensie.

Ministerie van Defensie

Over Defensie

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 58.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen.

Defensie Materieel Organisatie

De DMO ondersteunt de verschillende krijgsmachtonderdelen bij de aan- en verkoop van materiaal, instandhouding, logistiek en IT-dienstverlening. Denk daarbij aan aanschaf en instandhouding van onderzeeboten, vliegtuigen en landvoertuigen, maar ook het aanleveren van brandstof, munitie en kleding.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Cora Schoots, plv H-Operations ITOC

06-13886525

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Mevrouw M. Bakker, P&O Adviseur

06-29978199

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

1e Beheerder ICT

Ministerie van Defensie
  • Stand­plaats Huis Ter Heide - Camp New Am.
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Reageren voor 21 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Eerste Beheerder ICT

Ministerie van Defensie
  • Stand­plaats Huis Ter Heide
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Reageren voor 21 augustus
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Beheerder ICT bij Connectivity

Ministerie van Defensie
  • Stand­plaats Huis Ter Heide
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 8
  • Reageren voor 28 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd